Alternativa za DISH by METRO: iskrena usporedba i cijene u 2026.

Ako nabavljate robu u Metrou, na DISH ste gotovo sigurno već naletjeli: rezervacijski sustav, web stranice i online narudžbe od tvrtke kćeri grupe METRO AG, dakle istog koncerna kojem pripadaju veleprodajni centri u kojima se opskrbljuje velik dio hrvatskih ugostitelja. Odmah na početku otvorene karte: ovaj članak pišemo mi u ViteUneTableu, dakle izravna konkurencija. Upravo se zato držimo provjerljivih činjenica: cijene navodimo s datumom, pošteno nabrajamo što DISH radi dobro i jednako pošteno kada se isplati pogledati alternativu.

Ukratko: DISH Professional Reservation u Hrvatskoj stoji 25 €/mj. + PDV uz jednokratnu naknadu za postavljanje od 50 € (cijene provjerene u rujnu 2026.), ne uzima proviziju od rezervacija, a trajno besplatnu verziju rezervacija ne nudi: besplatni DISH Starter (uz 90 € postavljanja) samo je web stranica, bez rezervacija. ViteUneTable nudi neograničenu besplatnu verziju rezervacijskog sustava s 0% provizije, bez naknade za postavljanje i bez obveza; plaćeni paketi počinju od 29 € + PDV/mjesečno.

Što je DISH i tko stoji iza njega

DISH je paket digitalnih alata za ugostiteljstvo tvrtke DISH Digital Solutions GmbH (nekadašnji Hospitality.digital), tvrtke kćeri njemačke grupe METRO AG. Zato se o sustavu često govori kao o „DISH by METRO": u Hrvatskoj se nudi i preko veleprodajnih centara Metro, uz potpuno lokalizirani hrvatski web i besplatnu info liniju. Rezervacije su samo jedan dio ponude koja prema hrvatskoj stranici DISH-a obuhvaća:

• DISH Starter: jednostavnu web stranicu za restoran;
• DISH Professional Reservation: rezervacijski sustav s widgetom za web i rezervacijama putem Googlea;
• DISH Professional Order: online narudžbe za dostavu i hranu za van;
• DISH Premium: paket koji prethodne proizvode spaja;
• rješenja za plaćanje kao dodatnu liniju proizvoda.

Sam rezervacijski modul pokriva ono bitno: primanje rezervacija 24 sata dnevno putem weba i Googlea, kontrolu kapaciteta u špici, izravan kontakt s gostima te SMS i e-mail podsjetnike protiv „no-showa", dakle gostiju koji rezerviraju i ne pojave se. Koliko je DISH raširen u Hrvatskoj? Jedina javna brojka je Metroova vlastita: u promotivnom tekstu iz svibnja 2022. navodilo se oko 3 300 hrvatskih objekata na DISH alatima. Brojka je stara i dolazi od samog Metroa, pa je uzmite s rezervom, ali smjer je jasan: po rasprostranjenosti je DISH najveći igrač na hrvatskom tržištu.

Koliko DISH stoji u Hrvatskoj: cijene provjerene u rujnu 2026.

Priznajmo DISH-u nešto što zaslužuje pohvalu: cjenik javno stoji na produktnoj stranici DISH Professional Reservation, u eurima i bez ispunjavanja obrazaca. U branši u kojoj dio dobavljača cijene skriva iza „zatražite ponudu", to nije samo po sebi razumljivo.

Od rezervacija DISH ne uzima nikakvu proviziju („0% provizije na rezervacije"), plaća se fiksna mjesečna naknada. Dvije stvari ipak primijetite u sitnim slovima: mjesečna cijena ovisi o duljini ugovora (1, 6 ili 12 mjeseci, dulja obveza znači nižu cijenu), a trajno besplatne verzije rezervacija nema. Besplatni Starter zvuči primamljivo, no on je isključivo web stranica: za rezervacije morate na Professional Reservation ili Premium. Cijene vrijede u rujnu 2026., aktualno stanje uvijek provjerite izravno kod DISH-a.

U čemu je DISH dobar: budimo iskreni

Konkurenta najbolje prodaje iskrenost, pa redom što DISH radi dobro:

• Zaleđe kakvo nema nitko drugi na tržištu. METRO AG multinacionalna je grupa, a DISH njezin službeni digitalni proizvod. Rizik da dobavljač preko noći nestane ovdje je minimalan.
• „Bez provizije" misli ozbiljno. Fiksna mjesečna naknada, od rezervacija ni centa provizije. Isti princip na kojem gradimo i mi.
• Rezervacije putem Googlea u osnovnom proizvodu. Gumb za rezervaciju na Google profilu uključen je već u Professional Reservation, bez doplate.
• Hrvatska lokalizacija i podrška. Web je u cijelosti na hrvatskom, postoji besplatna telefonska linija, a prodajni kanal ide preko Metroa, dakle preko ljudi koje mnogi ugostitelji već poznaju.
• Zreo, provjeren proizvod. DISH postoji od 2015. i na svojoj stranici navodi više od 350 000 registriranih objekata u svijetu; to je njegova vlastita brojka, ali o zrelosti proizvoda dovoljno govori.

Ako vodite uhodan objekt, želite jednog velikog dobavljača za cijelu digitalizaciju i s Metroom ionako surađujete, DISH je legitiman izbor.

Kada početi tražiti alternativu za DISH

Sada druga strana medalje. Postoje situacije u kojima se isplati pogledati dalje.

Naknade za postavljanje na svakom koraku

Kod DISH-a se ulazak plaća: 50 € za rezervacijski modul, 90 € za „besplatni" Starter, 250 € za Premium (cijene u rujnu 2026.). Prva godina Professional Reservationa tako iziđe na 350 € bez PDV-a (12 × 25 € plus 50 € postavljanja). Za restoran s punom salom to je sitnica. Mali bistro, kafić s kuhinjom ili konoba s desetak rezervacija tjedno plaća, međutim, ulaznicu za nešto što bi trebalo biti samo obrazac na webu. A upravo malim objektima online rezervacije najviše trebaju: nemaju osobu na telefonu i svaki propušten poziv izgubljen je stol. Po našem mišljenju ulazak u online rezervacije ne bi smio stajati ništa; zato ViteUneTable ima besplatnu verziju bez vremenskog i količinskog ograničenja te bez ikakve naknade za postavljanje.

Cijena vezana uz obvezu

Najnižu mjesečnu cijenu kod DISH-a dobivate uz dulji ugovor: Premium od 45 €/mj. vrijedi uz 12-mjesečno razdoblje, bez obveze stoji 49 €/mj. Ništa nepošteno, ali obvezu uračunajte u svaku kalkulaciju, pogotovo ako je vaš objekt sezonski: na Jadranu, gdje se većina prometa dogodi od svibnja do listopada, dvanaest mjeseci pretplate znači i plaćanje zimskih mjeseci u kojima je sala zaključana. Mi naplaćujemo jednu cijenu bez obveza: paket otkažete bilo kada, a besplatna verzija ostaje.

Ekosustav jednog koncerna

DISH je proizvod maloprodajnog giganta, a ne specijalizirane tvrtke čija egzistencija stoji i pada s rezervacijama za restorane. Metro je uz to duboko utkan u hrvatsku gastro scenu, među ostalim i kao sponzor Michelinova vodiča za Hrvatsku; to je legitimno i transparentno, ali ilustrira o kako se velikom sustavu radi. Za koncern s milijardama eura prometa rezervacijski je sustav stavka u portfelju; za vas je to mjesto na kojem žive sve vaše rezervacije i kontakti gostiju. Kojeg god dobavljača odabrali, podatke gostiju držite uvijek izvozivima.

Kupnja preko prodajnog kanala, malo javnih iskustava

DISH se u Hrvatskoj prodaje klasičnim korporativnim putem: preko Metroa, demo prezentacija i prodajnih predstavnika. Nekome to odgovara, osobna konzultacija na kraju krajeva usluga je više. Znači, međutim, i to da neovisnih iskustava hrvatskih ugostitelja s DISH-om na internetu gotovo nema: pri istraživanju za ovaj članak našli smo uglavnom promotivne tekstove, a ne korisničke recenzije. Sustav koji sami besplatno otvorite i isprobate u jedno poslijepodne daje vam sigurnost prije nego što bilo što potpišete.

ViteUneTable kao alternativa: što dobivate, a što ne

Što ViteUneTable nudi i po čemu se od DISH-a razlikuje:

• Neograničena besplatna verzija. Online rezervacije, knjiga rezervacija, poveznica za rezervaciju i widget za web, automatske potvrde gostima. Besplatno bez vremenskog i količinskog ograničenja, bez naknade za postavljanje: možete krenuti još danas.
• 0% provizije zauvijek, i u besplatnoj verziji, uključujući kapare: kada gost uplati kaparu, cijeli iznos ide vama.
• Specijalizacija isključivo za rezervacije za restorane. Bez blagajni, bez veleprodaje: jedna stvar, ali temeljito.
• Paket Standard od 29 € + PDV/mjesečno: e-mailovi s vašim logotipom, podsjetnici prije termina, „Rezervirajte putem Googlea" i vlastita pitanja pri rezervaciji. Bez obveza, otkazujete bilo kada.
• Standard + Anti No-Show (49 € + PDV): predautorizacija kartice pri rezervaciji i moguća naknada kada se gost ne pojavi.
• Sučelje za goste na 36 jezika, i u besplatnoj verziji. Za objekte na obali, gdje ljeti rezerviraju Nijemci, Austrijanci i Slovenci, to nije detalj.

I pošteno u drugom smjeru, što kod nas nećete naći:

• Nema prodajnog predstavnika koji dolazi k vama. DISH iza sebe ima Metroovu prodajnu mrežu, mi smo online proizvod: račun otvorite sami u nekoliko minuta, a podrška ide e-mailom i obrascem.
• Samo rezervacije. Web stranicu, online narudžbe ni blagajnu kod nas nećete kupiti. Ako želite cijelu digitalizaciju od jednog dobavljača, DISH tu širinu ima.

DISH ili ViteUneTable: usporedba u tablici

Cijene i podaci vrijede u rujnu 2026., provjereni na stranicama obiju usluga.

Kako prijeći s DISH-a bez rizika: mini vodič za migraciju

Ne morate ništa otkazivati napamet. Provjeren postupak je usporedni rad:

1. Izvezite podatke iz starog sustava: buduće rezervacije i kontakte gostiju. Na izvoz osobnih podataka svojih gostiju imate pravo, vi ste njihov voditelj obrade.
2. Otvorite besplatan račun kod alternative i pustite oba sustava (ili telefon i novi sustav) da neko vrijeme rade paralelno. Uz neograničenu besplatnu verziju usporedni vas rad ništa ne stoji.
3. Zamijenite poveznicu za rezervaciju na webu, na Google poslovnom profilu, na Instagramu i Facebooku. Od tog trenutka nove rezervacije stižu u novi sustav; kod prelaska pripazite da se gumb „Rezervirajte stol" na Googleu preusmjeri na novog partnera.
4. Prepišite buduće rezervacije: kod prosječnog restorana riječ je o desecima zapisa, ne stotinama.
5. Nakon dva tjedna procijenite gdje se osoblju radi bolje pa tek onda gasite stare račune.

Druge alternative za DISH u Hrvatskoj

Da ne hvalimo samo sebe, kratko i o drugim igračima (cijene provjerene u rujnu 2026., na stranicama dobavljača):

• Bookio: slovački sustav s hrvatskim webom, tarife od 17,10 do 62,10 €/mj. uz godišnju naplatu, „Rezervirajte putem Googlea" podržan, bez trajno besplatne verzije za restorane.
• Book me a table: domaći sustav iz Splita, 50 €/mj. + PDV bez paketa i doplata, s naplatom no-showa preko kartice kao glavnim adutom.
• TableJoe: domaća platforma bez mjesečne naknade, ali s jednokratnih 97 € za postavljanje i naknadom po sjedećem gostu, dakle model koji raste s vašim prometom.

Detaljniju usporedbu svih sustava dostupnih u Hrvatskoj naći ćete u našem pregledu najboljih rezervacijskih sustava za restorane. Obrazac se ponavlja: „bez provizije" više nije iznimka nego standard koji obećava i DISH. Stvarnu razliku danas rade ulazna cijena, obveza i to koliko je vaša knjiga rezervacija dobavljaču srž posla.

Najčešća pitanja

Koliko stoji rezervacijski sustav DISH u Hrvatskoj?

DISH Professional Reservation stoji 25 €/mj. + PDV uz jednokratnu naknadu za postavljanje od 50 €. Paket DISH Premium (rezervacije, online narudžbe i web) iziđe na 45 €/mj. + PDV uz 12-mjesečno razdoblje (49 €/mj. bez obveze) i naknadu za postavljanje od 250 €. Cijene u rujnu 2026., provjerite ih na stranicama DISH-a.

Uzima li DISH proviziju od rezervacija?

Ne. DISH navodi fiksnu mjesečnu naknadu i 0% provizije na rezervacije. U tome se slaže s ViteUneTableom; razlika je u tome što ViteUneTable drži 0% provizije i u neograničenoj besplatnoj verziji, dok DISH besplatnu verziju rezervacija ne nudi.

Je li DISH rezervacijski sustav besplatan?

Nije. Besplatni DISH Starter (uz 90 € naknade za postavljanje) samo je web stranica, bez rezervacija. Za rezervacije treba DISH Professional Reservation od 25 €/mj. + PDV plus 50 € postavljanja (cijene u rujnu 2026.). Tko traži trajno besplatno rješenje, kod ViteUneTablea ima neograničenu besplatnu verziju s 0% provizije.

Komu DISH pripada?

DISH vodi tvrtka DISH Digital Solutions GmbH (nekadašnji Hospitality.digital), tvrtka kći njemačke grupe METRO AG, kojoj pripadaju i veleprodajni centri Metro u Hrvatskoj. Zato se sustav naziva i „DISH by METRO".

Podržava li DISH rezervacije putem Googlea?

Da, DISH navodi primanje rezervacija putem weba i Googlea već u proizvodu Professional Reservation. Kod ViteUneTablea je „Rezervirajte putem Googlea" dio paketa Standard od 29 € + PDV/mjesečno; kako povezivanje funkcionira, opisujemo u posebnom članku o rezervacijama putem Googlea.

Koliko restorana u Hrvatskoj koristi DISH?

Neovisne brojke nema. Metro je u svojem promotivnom tekstu iz 2022. naveo oko 3 300 hrvatskih objekata na DISH alatima; to je dobavljačeva vlastita i danas već stara brojka, pa je uzmite kao red veličine, a ne kao provjeren podatak.