Céges karácsonyi vacsora az étteremben: így tervezze meg a szezont szeptembertől szilveszterig
A céges karácsonyi vacsora a magyar éttermek legkiszámíthatóbb csúcsszezonja: minden évben megérkezik, nagy létszámú, magasabb átlagfogyasztású társaságokat hoz, és jó szervezéssel hetekre előre kiszámíthatóvá teszi a decemberi forgalmat. A rosszul kezelt szezon viszont ugyanilyen megbízhatóan termeli a káoszt: dupla foglalásokat, pontatlan létszámokat és lemondott negyvenfős asztalokat a legerősebb péntek estén.
A jó hír, hogy a szezon nem decemberben dől el, hanem szeptemberben. Ebben a cikkben visszafelé tervezzük végig a menetrendet az ajánlatadástól a szilveszteri fináléig: mikor mit készítsen elő, hogyan védje a bevételt foglalóval és írásos megerősítéssel, és hogyan segít mindebben egy a decemberi rohamot is bíró ingyenes foglalási rendszer.
Röviden:
- a cégek már szeptemberben és októberben helyszínt keresnek, november végére a jó időpontok elfogynak;
- a pénteki és csütörtöki esték fogynak el először: ezekre kérjen foglalót és írásos megerősítést;
- fix csoportmenü és előrendelés nélkül a konyha nem bírja a negyvenfős asztalokat;
-
- február 1. óta az éttermi üzleti vendéglátás kedvező adózása extra keresletet hoz a szezonba;
- szilveszter a finálé: fix menü, előre fizetve, ez itthon is bevett gyakorlat.
Miért ez az év legfontosabb szezonja?
A decemberi céges vacsorák és évzárók iránti kereslet évről évre olyan erős, hogy a budapesti gasztrosajtó külön toplistákat közöl a helyszínt kereső cégeknek: a We Love Budapest és az éttermi csoportok, például a Zsidai Group is dedikált céges karácsonyi ajánlatokkal készülnek. A szervezőknek szóló tanácsok egybehangzóak: november végére a keresett éttermek naptára betelik, ezért már ősszel foglalni kell.
Az étterem oldaláról nézve ez azt jelenti, hogy a kereslet adott, a kérdés csak az, hogy Önnél köt ki, vagy a szomszéd utcában. Aki szeptemberben kész ajánlattal, foglalható időpontokkal és világos feltételekkel várja az első megkereséseket, az válogathat; aki novemberben kezd el gondolkodni, annak a maradék jut.
Tervezzen visszafelé: szeptembertől december 23-ig
Szeptember: legyen kész az ajánlat
A nagyobb cégek és az irodai szervezők ilyenkor kezdik a helyszínkeresést. Készítse el a céges csomagajánlatot: 2-3 fix csoportmenü árral, italcsomag-opciók, különterem- vagy teremrész-lehetőség, maximális létszám, és egyértelmű foglalási feltételek. Tegye mindezt letölthetővé vagy legalább egy e-mailben azonnal küldhetővé: a szervező jellemzően több éttermet keres meg egyszerre, és az nyer, aki órákon belül, pontosan válaszol.
Frissítse a Google-adatlapját és a weboldalát is: aki „céges karácsonyi vacsora + városnév" keresésre indul, annak már ott is látnia kell, hogy Ön fogad ilyen rendezvényeket.
Október: a jó időpontok elkelnek
A november végi és december közepi csütörtök-péntek esték fogynak el először. Vezessen pontos naptárat arról, mely estékre mekkora szabad kapacitása maradt, és döntse el előre, mekkora társaság alatt nem ad ki teljes különtermet a legerősebb estéken. A zártkörű rendezvények árazásáról külön cikkben írtunk: terembérleti díj, minimum fogyasztás vagy fejenkénti csomagár, a lényeg, hogy a kiesett à la carte bevételt is beárazza.
November: adminisztráció helyett rendszer
Ilyenkor futnak be tömegével a kisebb csapatok foglalásai is, és a telefon pont akkor csörög, amikor a szerviz a legsűrűbb. Az online foglalás itt válik létszükségletté: a vendég éjjel is lefoglalja az asztalt, Ön pedig reggel egy listát lát, nem tizenkét visszahívandó számot. A nagy létszámú megkeresések kezeléséről, az előrendelésről és a létszámpontosításról a csoportos foglalásokról szóló útmutatónk szól részletesen.
Ha van vendéglistája, november eleje az utolsó pillanat a szezonindító hírlevélnek: az éttermi e-mail-marketingről írt cikkünkben időzítési naptárt is talál; a céges célcsoportnak szeptemberben, a törzsvendégeknek novemberben érdemes írni.
December: védje a bevételt
Decemberben már nem szervez, hanem véd: minden nagy foglalásnál legyen írásos megerősítés, foglaló és létszámpontosítási határidő. Egy 40 fős, péntek esti lemondás önmagában is fájdalmas; ha az asztalokat más érdeklődőktől is elzárta, kétszeresen az.
Menü, ültetés, két turnus
A decemberi konyha csak fix csoportmenüvel és előrendeléssel skálázható. A 15 fő feletti társaságoknál kérjen menüválasztást és ételérzékenységi információt legkésőbb egy héttel a vacsora előtt; így a konyha előre gyárt, a felszolgálás pedig kiszámítható.
Az ültetésnél gondolkodjon turnusokban: egy korai (17:30-18:00) és egy késői (20:30-21:00) ültetéssel a legerősebb estéken kétszer fordulnak meg az asztalok. A korai időpont a családos munkatársakkal érkező csapatoknak vonzó, a késői a bulizósoknak; árazással (például welcome itallal a korai turnushoz) mindkettő tölthető.
Foglaló és írásos megerősítés: a feltételek, amik megtartanak
Nagy létszámú és kiemelt esti foglalásnál a magyar gyakorlatban bevett a foglaló kérése: a Ptk. szerint a kifejezetten foglalóként átadott összeg a társaság elmaradása esetén az étteremnél marad. A foglaló és az előleg közti különbségről, a jogszerű no-show-díjról és a pontos szerződéses megfogalmazásról külön jogi útmutatót írtunk, mintaszöveggel együtt.
A gyakorlatban jól működő csomag: írásos visszaigazolás (e-mail elég), foglaló a végösszeg 20-50%-áig, létszámpontosítási határidő 3-7 nappal a vacsora előtt, és annak rögzítése, hogy a határidő után lemondott helyeket kiszámlázza. Nem elrettentésről van szó: a vidéki éttermek is így dolgoznak, a táti Kulacs Csárda például a foglalást követő 8 napon belül kéri a teljes összeg 50%-át előlegként a csomagajánlataihoz. A komoly szervezőt a világos feltétel nem riasztja el, épp ellenkezőleg: jelzi, hogy profi helyre hozza a csapatát.
Az adómentes üzleti vacsora: friss szél a szezonban
- február 1. óta az éttermi reprezentációs vendéglátás kedvezőbben adózik: a NAV tájékoztatója szerint a kereskedelmi nyilvántartásban szereplő étteremben, cukrászdában elfogyasztott üzleti étkezés, például üzleti partnerekkel közös vacsora, éves szinten az árbevétel 1%-áig, de legfeljebb 100 millió forintig szja- és szochomentes lehet, kizárólag helyben fogyasztás esetén.
Két dolgot érdemes ebből megjegyeznie. Egyrészt a kedvezmény kifejezetten a helyben fogyasztást premizálja, tehát pont az éttermi asztalfoglalást teszi vonzóbbá a cégeknek a catering vagy a házhozszállítás helyett. Másrészt a szabály az üzleti, reprezentációs célú vendéglátásra vonatkozik; hogy egy adott céges rendezvény pontosan hogyan adózik, azt a vendég cég könyvelője tudja megmondani, ezt ne Ön ígérje meg. Az ajánlatában viszont nyugodtan hivatkozhat rá, hogy a helyben fogyasztott üzleti vacsora adózási szempontból is jó választás lett.
Szilveszter: a fizetős finálé
Szilveszterkor a magyar éttermek jelentős része fix menüs, előre fizetett gálavacsorával dolgozik, és ez a vendégek számára is megszokott: a szilveszteri ajánlatokat összegyűjtő oldalak fejenkénti fix áras menüket sorolnak, a helyek pedig előrendeléshez és sokszor előrefizetéshez kötik a részvételt, mint például a Szilvakék Paradicsom a maga fix áras szilveszteri csomagjával.
Az ok egyszerű: szilveszterkor egyetlen ültetés van, minden szék egyszer kel el, és aki nem jön el, annak a helyét éjfél előtt már senki nem veszi meg. Fix menü, teljes vagy részleges előrefizetés, világos lemondási határidő: ez a három elem együtt teszi kockázatmentessé az év utolsó estéjét. Ha az előrefizetés túl merevnek tűnne a törzsközönségének, a köztes megoldás a bankkártyás garancia vagy a részleges foglaló.
Január: tervezze meg a visszaesést előre
A szezon utolsó feladata még decemberben esedékes: készüljön a januári csendre. A céges vacsorákon több száz olyan vendég fordul meg Önnél, aki még sosem járt az étteremben; ne engedje el őket nyomtalanul. Egy asztalra kitett QR-kód a Google-értékeléshez, egy hírlevél-feliratkozási lehetőség a foglalási folyamatban, és januárban máris van kinek szólnia egy visszahívó ajánlattal. A decemberi telt ház önmagában nem éves eredmény; akkor éri meg igazán, ha törzsvendégeket is hagy maga után.
Hogyan segít ebben a ViteUneTable?
A ViteUneTable ingyenes verziója korlátlan online foglalást fogad 0% jutalékkal, így a novemberi rohamban is naprakész a naptára, a vendégadatok pedig Önnél maradnak. A Standard csomag (29 €/hó, áfa nélkül) automatikus e-mail-visszaigazolást és emlékeztetőt küld minden foglaláshoz, a Standard + Anti No-Show csomag (49 €/hó, áfa nélkül) pedig a kiemelt estéket védi. Legyünk őszinték: a céges ajánlatot, a menüt és a foglalós feltételeket Önnek kell kitalálnia; a rendszer „csak" azt garantálja, hogy egyetlen megkeresés se vesszen el, és minden megerősítésnek írásos nyoma legyen.
Gyakori kérdések
Mikor kezdik a cégek a karácsonyi vacsora szervezését?
A nagyobb cégek jellemzően már szeptember-októberben helyszínt keresnek, és a szervezőknek szóló tanácsok szerint november végére a keresett éttermek naptára betelik. Az étteremnek ezért legkésőbb szeptember elejére kész céges ajánlattal érdemes rendelkeznie.
Kérhet az étterem foglalót céges vacsorára?
Igen, a foglaló a Ptk. által szabályozott, bevett biztosíték: a kifejezetten foglalóként átadott összeg a társaság elmaradása esetén az étteremnél marad. A feltételeket írásban, még a foglalás megerősítése előtt kell közölni.
Mi történjen, ha kevesebben jönnek, mint amennyit a cég megadott?
Rögzítsen létszámpontosítási határidőt (jellemzően 3-7 nappal a vacsora előtt), és írja bele a feltételekbe, hogy a határidő után lemondott helyek a megrendelt menü árán kiszámlázásra kerülnek. A konyha a véglegesített létszámra vásárol be, ezt a kockázatot nem az étteremnek kell viselnie.
Adómentes lehet a céges karácsonyi vacsora?
- február 1. óta az éttermi, helyben fogyasztott üzleti (reprezentációs) vendéglátás éves keretek között szja- és szochomentes lehet a NAV tájékoztatója szerint. Hogy egy konkrét rendezvényre ez alkalmazható-e, azt a megrendelő cég könyvelője tudja megítélni; az étterem annyit tehet, hogy az ajánlatában megemlíti a lehetőséget.
Miért fizettetik előre a szilveszteri menüt?
Mert szilveszterkor egyetlen ültetés van, és az üresen maradt szék bevétele aznap már pótolhatatlan. A fix menü és az előrefizetés (vagy foglaló) a magyar piacon is bevett gyakorlat, a vendégek megszokták; a lényeg, hogy a feltételek a foglalás pillanatában egyértelműek legyenek.
Olvassa el ezt is
Zártkörű rendezvények az étteremben: így lesz a különteremből második bevételi forrás
Egy jól értékesített különterem valóságos második üzletág: kiszámítható bevétel, előre ismert létszám, visszatérő céges megrendelők. Így árazza, adja el és védje le a rendezvényeit.
Walk-in vagy asztalfoglalás? Így találja meg étterme ideális arányát
Csak foglalás, csak betérő vendégek, vagy tudatos keverék? Mindegyik modell más étteremben nyer. Így döntse el, melyik illik az Önéhez, hány asztalt tartson vissza, és miért csapda az overbooking.
Vendéglátás áfa: mikor 5%, mikor 18% és mikor 27%?
Ugyanaz a gulyásleves háromféle áfakulccsal is adózhat attól függően, hogy a vendég helyben eszi meg, elviszi vagy kiszállíttatja. Közérthető útmutató a vendéglátás áfaszabályaihoz, forrásokkal.