A ViteUneTable platform általános felhasználási feltételei
Utolsó frissítés: 2026. október 13.
1. A Szolgáltatás bemutatása
A ViteUneTable egy online éttermi foglalási platform, amelyet a Ludo Dev, SARL ad ki, képviselője Ludovic Frank, székhelye Nancy, France (a továbbiakban: „a Kiadó").
A Szolgáltatás lehetővé teszi az étterem-tulajdonosok (a továbbiakban: „az Étterem-tulajdonosok") számára, hogy online foglalásokat fogadjanak végfelhasználóktól (a továbbiakban: „az Ügyfelek") a https://viteunetable.com és a https://app.viteunetable.com címeken elérhető felületen keresztül.
A ViteUneTable technikai közvetítőként jár el az Étterem-tulajdonos és az Ügyfél között. A ViteUneTable semmilyen körülmények között nem részese az Étterem-tulajdonos és az Ügyfél közötti szerződéses jogviszonynak.
A Kiadó vállalja, hogy a foglalási folyamat során soha nem irányítja át az Ügyfelet másik létesítménybe. Amikor egy Ügyfél hozzáfér egy Vendéglátós foglalási asszisztenséhez, vagyis a Vendéglátós számára biztosított linken vagy QR-kódon keresztül, amelyet az a Google Mapsen, a közösségi hálózatokon vagy a saját kirakatában oszthat meg, őt semmikor sem irányítják versenytárs étterem felé. Ez a garancia kizárólag a Vendéglátós saját foglalási asszisztensére vonatkozik, és nem alkalmazandó a ViteUneTable nyilvános oldalaira (például a létesítmény bemutató oldalára, a város éttermeit felsoroló oldalakra vagy a város nevét viselő gombról elérhető tematikus oldalakra), amelyek felfedezés céljából több létesítményt is bemutathatnak.
2. A Feltételek elfogadása
A Szolgáltatás használata jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti. A Kiadó fenntartja a jogot ezen ÁSZF bármikori módosítására. Az Étterem-tulajdonosokat és az Ügyfeleket e-mailben vagy a Szolgáltatás felületén keresztül értesítik a változásokról. A Szolgáltatás további használata az értesítés után az új feltételek elfogadását jelenti.
3. Regisztráció és Fiók létrehozása
3.1 Regisztrációs feltételek
Étterem-tulajdonosi fiók létrehozásához a ViteUneTable-on a felhasználónak:
- Érvényes e-mail címet kell megadnia és azt ellenőrzéssel meg kell erősítenie.
- Igazolnia kell, hogy a létesítmény tulajdonosa, törvényes képviselője, vagy ezen személyek által megfelelően felhatalmazott személy az említett létesítmény fiókjának létrehozására.
3.2 Az adatok valódisága
Az Étterem-tulajdonos kötelezettséget vállal pontos, teljes és naprakész adatok megadására. Bármilyen valótlan nyilatkozat, különösen a tulajdonosi vagy törvényes képviselői minőséget illetően, a felhasználó személyes felelősségét vonja maga után, és a fiók előzetes értesítés nélküli azonnali törléséhez vezethet.
3.3 Fiók biztonsága
Az Étterem-tulajdonos felelős bejelentkezési adatainak bizalmas kezeléséért és a fiókjáról végzett minden tevékenységért. A fiók biztonságának megerősítésére kétfaktoros hitelesítés áll rendelkezésre. Ez egyes érzékeny műveletekhez kötelező, különösen a 10.8. cikkben leírt adatexporthoz.
4. Az Ajánlatok leírása
4.1 Ingyenes ajánlat
Az ingyenes ajánlat lehetővé teszi az Étterem-tulajdonos számára, hogy online foglalásokat fogadjon a ViteUneTable platformon keresztül. A Kiadó kötelezettséget vállal a Szolgáltatás elérhetőségének és megfelelő működésének biztosítására irányuló ésszerű erőfeszítésekre. Eredménygaranciát nem vállal, különösen a generált foglalások számát illetően.
4.2 Prémium ajánlatok
Fejlett funkciókkal rendelkező prémium ajánlatok előfizetéses formában érhetők el. Az árazási feltételek, a tartalmazott funkciók és a kötelezettségvállalási feltételek az előfizetés megkötésekor kerülnek közlésre az Étterem-tulajdonossal. Egyes prémium ajánlatoknak lehet minimális kötelezettségvállalási időtartamuk.
4.3 Felmondás
A prémium ajánlat felmondása esetén az Étterem-tulajdonos fiókja automatikusan visszaáll az ingyenes ajánlatra. Az Étterem-tulajdonos mindaddig megőrzi hozzáférését fiókjához és az ingyenes ajánlat funkcióihoz, ameddig kívánja.
5. Az Étterem-tulajdonos kötelezettségei
Az Étterem-tulajdonos kötelezettséget vállal arra, hogy:
- Naprakészen tartja a létesítményére vonatkozó információkat (nyitvatartás, elérhetőség, elérhetőségi adatok).
- Teljesíti a platformon keresztül kapott foglalásokat.
- Tájékoztatja az Ügyfeleket elérhetetlenség vagy rendkívüli zárva tartás esetén.
- Nem használja a Szolgáltatást csalárd célokra vagy a közrend ellen.
- Betartja a tevékenységére vonatkozó hatályos jogszabályokat, különösen a higiénia, biztonság és munkajog terén.
6. Felelősség
6.1 Technikai közvetítői szerep
A ViteUneTable kizárólag technikai közvetítőként jár el. A Kiadó nem tehető felelőssé az Étterem-tulajdonos szolgáltatásainak teljesítéséért vagy nem teljesítéséért, különösen előre nem látható zárás, az Étterem-tulajdonos általi foglalás-lemondás vagy a létesítmény bármilyen egyéb hibája esetén.
6.2 A Szolgáltatás elérhetősége
A Kiadó kötelezettséget vállal ésszerű intézkedések megtételére a Szolgáltatás elérhetőségének és megfelelő működésének biztosítása érdekében. A Kiadó azonban nem garantálja a folyamatos és megszakítás nélküli elérhetőséget. A Kiadó felelőssége nem érvényesíthető a Szolgáltatás megszakadása esetén, annak okától függetlenül (karbantartás, meghibásodás, hálózati hiba, vis maior).
6.3 Felelősségkorlátozás
A Kiadó felelőssége minden esetben az Étterem-tulajdonos által a prémium ajánlat keretében az elmúlt tizenkét (12) hónapban ténylegesen megfizetett összegre korlátozódik. Az ingyenes ajánlat felhasználói esetében a Kiadó felelőssége a törvény által megengedett mértékben kizárt.
7. Tartalom és Szellemi Tulajdon
7.1 Az Étterem-tulajdonos tartalma
Az Étterem-tulajdonos a platformon közzétett tartalom (logó, fotók, leírások, étlapok) tulajdonosa marad. A ViteUneTable-on való tartalom közzétételével az Étterem-tulajdonos a Kiadónak nem kizárólagos, világméretű, ingyenes licencet ad a regisztráció időtartamára, amely feljogosítja az említett tartalom használatára, sokszorosítására, megjelenítésére és terjesztésére a platform működtetése keretében, az Étterem-tulajdonos és a platform érdekében.
7.2 Tartalom a platform oldalain
Az Étterem-tulajdonos által közzétett tartalom megjelenhet a platform oldalain, beleértve a városoldalakat és a tematikus oldalakat. Ez a láthatóság a platform működésének szerves része, és nem kapcsolható ki a fióktól függetlenül. A tartalom eltávolítása a platform oldalairól kizárólag az Étterem-tulajdonos fiókjának deaktiválásával vagy törlésével lehetséges.
7.3 A Kiadó szellemi tulajdona
A ViteUneTable platformot alkotó összes elem (dizájn, kód, védjegyek, logók) a Kiadó kizárólagos tulajdonát képezi, és a szellemi tulajdonjog védelme alatt áll. Bármilyen jogosulatlan sokszorosítás vagy használat tilos.
8. Moderálás és Fiók törlése
A Kiadó fenntartja a jogot bármely Étterem-tulajdonosi fiók előzetes értesítés és kártérítés nélküli törlésére vagy felfüggesztésére a következő esetekben:
- Hamis nyilatkozat a regisztráció során, különösen a tulajdonosi vagy törvényes képviselői minőséget illetően.
- A Szolgáltatás csalárd vagy visszaélésszerű használata.
- Jogellenes, nem megfelelő, vagy harmadik felek jogait sértő tartalom közzététele.
- Fiktív vagy nem létező létesítmény regisztrálása.
- Jelen ÁSZF megsértése.
9. Fiók törlése az Étterem-tulajdonos által
Az Étterem-tulajdonos bármikor kérheti fiókja deaktiválását az Étterem-tulajdonosi felületről az erre a célra szolgáló törlés gombbal, amelyet e-mailes megerősítés követ.
A deaktiválás hatása (a létesítmény eltávolítása a platformról) a megerősítést követő perceken belül lép életbe. Az adatok végleges törlése a deaktiválást követő legfeljebb hat (6) hónapon belül történik technikai okokból. A 10.8. cikkben leírt adatexport és a fiók törlése két különálló művelet: annak az Étterem-tulajdonosnak, aki meg kívánja őrizni adatait, azokat a fiók törlésének kérelmezése előtt kell exportálnia.
10. Személyes Adatok Védelme
10.1 Szerepek és felelősségi körök
Az Étterem-tulajdonos határozza meg, hogy Ügyfeleinek adatait miért és hogyan használják fel: ezen adatok tekintetében ő az adatkezelő. A Kiadó ezeket az adatokat az Étterem-tulajdonos nevében, adatfeldolgozóként tárolja és kezeli. E minősítések az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint értendők, amennyiben az alkalmazandó, valamint az Étterem-tulajdonosra alkalmazandó adatvédelmi jog egyenértékű fogalmai szerint. A Kiadó adatkezelő a magukra az Étterem-tulajdonosokra vonatkozó adatok (fiók, számlázás, biztonság és csalásmegelőzés) tekintetében. Minden Étterem-tulajdonos kizárólag saját létesítményének adataihoz fér hozzá.
10.2 Gyűjtött adatok
A következő adatok kerülnek gyűjtésre és tárolásra:
- Étterem-tulajdonosok: vezetéknév, utónév, e-mail, telefon, a létesítmény címe, IP-cím (biztonsági és csalásmegelőzési célokból). Ezenfelül minden adatexport-kérelem naplózásra kerül: a kért fájl, a kérelmező, a dátumok, a használt IP-cím és böngésző, az exportált sorok száma.
- Ügyfelek: vezetéknév, utónév, e-mail, telefon, a foglalás dátuma és részletei, az Étterem-tulajdonos által választása szerint feltett nem kötelező kérdésekre adott válaszok (például megjegyzés, gyermekek száma, mozgáskorlátozottság, terasz), valamint adott esetben az Étterem-tulajdonos ajánlatainak fogadásához adott hozzájárulás. Az Ügyfelek adatai a foglalás teljesítése keretében kerülnek gyűjtésre.
10.3 Megőrzési időszak
Az Ügyfelek adatait a foglalásukat követően legfeljebb huszonnégy (24) hónapig őrzik meg, majd automatikusan törlik. Az Étterem-tulajdonosok személyes adatait a Szolgáltatás utolsó használatától számított két (2) évig őrzik meg, kivéve ha jogszabályi kötelezettség eltérő időtartamot ír elő. Az Ügyfelek hozzájárulásának igazolásaira és az exportkérelmek naplójára az automatikus törlés nem vonatkozik: ezeket bizonyítékként az Étterem-tulajdonos fiókjának fennállása alatt, majd az alkalmazandó törvényes elévülési idő alatt őrzik meg. Az IP-címet biztonsági és csalásmegelőzési okokból őrzik meg, kereskedelmi felhasználás nélkül.
10.4 Az Ügyfelek jogai
Az Ügyfél, aki személyes adataira vonatkozó jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, hordozhatóság) kívánja gyakorolni, kérelmét az érintett Étterem-tulajdonoshoz kell intéznie, aki szükség esetén továbbítja a kérelmet a Kiadónak. Az az Ügyfél, aki hozzájárult egy Étterem-tulajdonos ajánlatainak fogadásához, hozzájárulását bármikor, egyetlen kattintással visszavonhatja a foglalási e-mailjeiben található linken keresztül.
10.5 Az Étterem-tulajdonosok jogai
Az Étterem-tulajdonos személyes adataira vonatkozó jogait a Kiadóval való kapcsolatfelvétellel gyakorolhatja a 14. cikkben megadott címen.
10.6 Adatbiztonság
A Kiadó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében. Az adatok az Európai Unióban kerülnek tárolásra, az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően.
10.7 Adatfeldolgozás
Az Ügyfelek adatai tekintetében, és függetlenül attól, hogy az Étterem-tulajdonos mely országban telepedett le, a Kiadó kötelezettséget vállal arra, hogy:
- azokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából és az Étterem-tulajdonos utasítása alapján kezeli, azzal, hogy jelen ÁSZF és az Étterem-tulajdonos által a saját felületén elvégzett beállítások utasításnak minősülnek;
- biztosítja azok bizalmas jellegét, és gondoskodik arról, hogy az azokhoz való hozzáférésre jogosult személyeket titoktartási kötelezettség terhelje;
- végrehajtja a 10.6. cikkben leírt biztonsági intézkedéseket;
- soha nem ad hozzáférést egy Étterem-tulajdonos adataihoz egy másik Étterem-tulajdonosnak;
- ésszerű keretek között segíti az Étterem-tulajdonost az Ügyfelei által az adataikkal kapcsolatban benyújtott kérelmek megválaszolásában;
- a lehető leghamarabb tájékoztatja az Étterem-tulajdonost minden olyan, őt érintő adatvédelmi incidensről, amelyről tudomást szerez;
- a szerződéses jogviszony megszűnésekor törli az adatokat a 9. és a 10.3. cikkben meghatározott feltételek szerint.
10.8 Adatexport az Étterem-tulajdonos által
Az Étterem-tulajdonos saját felületéről exportálhatja létesítményének adatait, két különálló fájl formájában:
- A marketingexport kizárólag azokat az Ügyfeleket tartalmazza, akik hozzájárultak az Étterem-tulajdonos ajánlatainak fogadásához, és kizárólag az elfogadott csatornának (e-mail vagy SMS) megfelelő elérhetőségi adatokkal. Az Étterem-tulajdonos kereskedelmi kommunikációjára szolgál.
- A teljes export a létesítménynek a Szolgáltatás által még megőrzött, megerősített foglalásait tartalmazza. Lehetővé teszi az Étterem-tulajdonos számára, hogy megőrizze adatait, vagy azokat más eszközbe vigye át. Ez nem marketingfájl: minden foglalásnál jelzi, hogy az Ügyfél hozzájárult-e ajánlatok fogadásához, és az Étterem-tulajdonos által feltett kérdésektől függően érzékeny információkat is tartalmazhat (például allergiát említő megjegyzést vagy mozgáskorlátozottságot).
10.9 Az Étterem-tulajdonos kötelezettségvállalásai az exportált fájlok tekintetében
Az Étterem-tulajdonos minden exportkérelem előtt elfogad egy, a kért fájlra vonatkozó kötelezettségvállalást. Függetlenül attól, hogy mely országban telepedett le, az Étterem-tulajdonos kötelezettséget vállal arra, hogy:
- a fájlt nem ruházza át, nem adja el és nem osztja meg harmadik féllel, kivéve, a teljes export esetében, azt a szolgáltatót, amely foglalásainak kezelését átveszi;
- a fájlt biztonságosan tárolja, az ahhoz való hozzáférést azokra a személyekre korlátozza, akiknek arra szükségük van, és törli, amint az már nem szükséges;
- a marketingexportot kizárólag saját kereskedelmi kommunikációjára használja, az Ügyfél által elfogadott csatornán, és minden üzenetben egyszerű és ingyenes leiratkozási lehetőséget kínál, minden leiratkozást haladéktalanul tiszteletben tartva;
- nem küld ajánlatokat azoknak az Ügyfeleknek, akik ehhez nem járultak hozzá, ahogyan őket a teljes export jelzi;
- betartja az Étterem-tulajdonosra alkalmazandó jog által előírt adatvédelmi és közvetlen üzletszerzési szabályokat, beleértve az e jog által meghatározott megőrzési időket is;
- a fájl elvesztése vagy kiszivárgása esetén az Étterem-tulajdonosra alkalmazandó jog által előírt feltételek szerint és határidőn belül tájékoztatja az illetékes hatóságot és az érintett személyeket (a GDPR alkalmazása esetén hetvenkét (72) órán belül a felügyeleti hatóságot, amely Franciaországban a CNIL).
11. Elektronikus kommunikáció
Tranzakciós e-mailek (foglalás-visszaigazolás és lemondás) a Szolgáltatás minden verziójában, az ingyenes ajánlatot is beleértve, küldésre kerülnek az Ügyfeleknek az Étterem-tulajdonos nevében. A prémium ajánlatok keretében további tranzakciós e-mailek (különösen emlékeztetők) is küldhetők. Ezek a kommunikációk szigorúan a foglalás teljesítéséhez kapcsolódnak, és nem minősülnek kereskedelmi megkeresésnek.
A prémium ajánlatok keretében az Étterem-tulajdonos felajánlhatja Ügyfeleinek, hogy e-mailben vagy SMS-ben megkapják ajánlatait és híreit, a foglalási asszisztensben csatornánként külön jelölőnégyzet útján. Ez a jelölőnégyzet soha nincs alapértelmezés szerint bejelölve, és soha nem kötelező, bejelölésének elmulasztása pedig nem akadályozza a foglalást. Minden hozzájárulás a dátumával, az érintett csatornával és az Ügyfélnek megjelenített szöveggel együtt kerül rögzítésre, hogy bizonyítékul szolgáljon. Az Ügyfél hozzájárulását bármikor, egyetlen kattintással visszavonhatja a foglalási e-mailjeiből, és ez a visszavonás valamennyi csatornára érvényes. Azoknak az Ügyfeleknek, akiknek a foglalását az Étterem-tulajdonos rögzítette, vagy akiknek a foglalása a Google-től származik, nincs rögzített hozzájárulásuk. Ezeket az ajánlatokat nem a Kiadó küldi: azokat maga az Étterem-tulajdonos küldi, kizárólagos felelősségére és az Étterem-tulajdonosra alkalmazandó jog tiszteletben tartásával.
12. Foglalás a Google-ön keresztül
2026 folyamán a ViteUneTable felajánlhatja a jogosult Étterem-tulajdonosoknak a lehetőséget, hogy foglalásokat fogadjanak közvetlenül a Google Keresőből és a Google Térképből a Reserve with Google programon keresztül. E funkció aktiválása az Étterem-tulajdonos beleegyezésétől és a Google program feltételeitől függ. Az ezen a csatornán keresztül történt foglalásokra szintén jelen ÁSZF vonatkozik.
13. Alkalmazandó Jog és Illetékesség
Jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Jelen ÁSZF értelmezésével vagy teljesítésével kapcsolatos vitás kérdésekben a felek kötelezettséget vállalnak békés megoldás keresésére bármilyen jogi lépés előtt. Békés megoldás hiányában a Nancy-i bíróságok kizárólagosan illetékesek.
14. Kapcsolat
Jelen ÁSZF-fel vagy a Szolgáltatás működésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén az Étterem-tulajdonos a Kiadót a következő címen keresheti: ludo@viteunetable.com