Διαχείριση εστιατορίου ήσυχες μέρες εποχικότητα μάρκετινγκ εστιατορίου

Ήσυχες μέρες στο εστιατόριο: πώς να γεμίσετε τη Δευτέρα και τον Ιανουάριο

Γράφτηκε από τον Ludovic Frank Δημοσιεύτηκε στις 13 λεπτά ανάγνωσης
Εστιάτορας κοιτάζει σκεφτικός το πρόγραμμα κρατήσεων σε tablet μέσα σε σχεδόν άδεια σάλα ταβέρνας ένα βράδυ Δευτέρας

Το Σάββατο το βράδυ γυρίζετε κόσμο από την πόρτα γιατί δεν υπάρχει ελεύθερο τραπέζι. Τη Δευτέρα το βράδυ ο σερβιτόρος γυαλίζει ποτήρια, η κουζίνα ετοιμάζει δύο παραγγελίες και εσείς αναρωτιέστε αν άξιζε να ανοίξετε. Το ενοίκιο όμως, το ρεύμα και η μισθοδοσία τρέχουν τη Δευτέρα ακριβώς όπως και το Σάββατο.

Οι ήσυχες μέρες δεν είναι απόδειξη ότι κάτι κάνετε λάθος: είναι τα μαθηματικά της ζήτησης. Οι περισσότεροι πελάτες βγαίνουν για φαγητό από την Πέμπτη μέχρι την Κυριακή, και καμία αφίσα στη βιτρίνα δεν θα το αλλάξει από μόνη της. Αυτό που αλλάζει είναι ο τρόπος που δουλεύετε τις υπόλοιπες μέρες: με έναν επαναλαμβανόμενο λόγο επίσκεψης, με το μεσημεριανό κοινό, με τις εταιρικές εκδηλώσεις της ήσυχης περιόδου και με ένα δωρεάν σύστημα online κρατήσεων που μένει ανοιχτό όλο το εικοσιτετράωρο, ώστε η ζήτηση που δημιουργείτε να έχει πού να προσγειωθεί.

Σε αυτόν τον οδηγό θα δείτε τι δουλεύει για τη Δευτέρα με Τετάρτη, πώς αντιμετωπίζεται η ήσυχη περίοδος Ιανουαρίου και Φεβρουαρίου, τι προσφέρει το Dine Athens Restaurant Week σε όσους δραστηριοποιούνται στην Αθήνα, και πώς σκέφτονται το εκτός σεζόν όσοι δουλεύουν σε νησί ή σε τουριστικό προορισμό.

Γιατί αδειάζει η σάλα από Δευτέρα έως Τετάρτη;

Η έξοδος για φαγητό παραμένει συνδεδεμένη με το σαββατοκύριακο: η Παρασκευή και το Σάββατο «πουλάνε» μόνα τους, η αρχή της εβδομάδας όχι. Ας είμαστε ειλικρινείς, εθνικά στοιχεία για την κατανομή της κίνησης της εστίασης ανά ημέρα της εβδομάδας δεν δημοσιεύονται· το μοτίβο όμως το βλέπει κάθε εστιάτορας στο δικό του βιβλίο κρατήσεων, και είναι το ίδιο σε ταβέρνα γειτονιάς και σε εστιατόριο στο κέντρο.

Το κρίσιμο είναι ότι η ήσυχη μέρα έχει σχεδόν μηδενικό οριακό κόστος να γεμίσει: η σάλα υπάρχει, το προσωπικό πληρώνεται, η κουζίνα λειτουργεί. Κάθε επιπλέον τραπέζι μια Τρίτη αφήνει σχεδόν καθαρό περιθώριο πάνω από τα πάγια έξοδα. Ισχύει και το αντίστροφο: μια προσφορά που το Σάββατο θα «χάριζε» έκπτωση σε πελάτες που θα έρχονταν έτσι κι αλλιώς, την Τρίτη αποκτά νόημα, γιατί φέρνει πελάτες που αλλιώς δεν θα έρχονταν καθόλου.

Από εδώ βγαίνει και ο χρυσός κανόνας όλου του άρθρου: κατευθύνετε κάθε προνόμιο αποκλειστικά στις ήσυχες μέρες και ώρες. Το Σάββατο δεν επιδοτείται, πουλάει μόνο του.

Τι δουλεύει για τη Δευτέρα με Τετάρτη;

Μενού καθημερινών και το μεσημεριανό κοινό

Η πιο σταθερή πηγή κίνησης τις καθημερινές δεν είναι το Instagram, είναι τα γραφεία και τα καταστήματα σε ακτίνα πέντε λεπτών με τα πόδια από την πόρτα σας. Ένα μενού ημέρας με σταθερή, καθαρή τιμή λύνει το καθημερινό «πού θα φάμε;» των εργαζομένων και γεμίζει τη σάλα το μεσημέρι, ακόμα και Δευτέρα.

Για να αποδώσει, χρειάζεται δύο πράγματα. Πρώτον, δημοσιότητα εκεί που ψάχνει ο πελάτης το πρωί: στο προφίλ της επιχείρησης στο Google, στο site σας, στα social media. Μια δυσανάγνωστη φωτογραφία του πίνακα, ανεβασμένη στις 11:55, δεν γεμίζει μεσημέρι· το μενού της εβδομάδας, αναρτημένο από τη Δευτέρα το πρωί, ναι. Δεύτερον, αξιοποίηση: ο μεσημεριανός πελάτης είναι η φθηνότερη διαφήμιση για το βράδυ, γιατί έχει ήδη δει τη σάλα και δοκιμάσει την κουζίνα σας. Ένα σημείωμα στο τραπέζι ή δίπλα στην ταμειακή, που θυμίζει ότι την Τετάρτη έχει βραδιά κρασιού και ότι η κράτηση παίρνει δέκα δευτερόλεπτα, μετατρέπει το μεσημέρι σε προθάλαμο της βραδινής πελατείας.

Παρέα συναδέλφων από γραφεία τρώει μεσημεριανό μενού ημέρας σε φωτεινό ελληνικό μπιστρό μια καθημερινή
Ο μεσημεριανός πελάτης της καθημερινής είναι ο πιο τακτικός πελάτης που μπορείτε να αποκτήσετε

Βραδιές για τους θαμώνες της γειτονιάς

Σε μια άδεια Τρίτη λείπει ένα μόνο πράγμα: μια αφορμή. Η επαναλαμβανόμενη βραδιά τη δημιουργεί, γι' αυτό και δουλεύει καλύτερα από κάθε μεμονωμένο event:

  • Το πιάτο που υπάρχει μόνο εκείνη τη μέρα. «Κάθε Τρίτη μαγειρευτά της γιαγιάς» ή «κάθε Τετάρτη φρέσκο ψάρι από τη σκάλα» φτιάχνει εβδομαδιαίο ραντεβού, προστατεύει το περιθώριο και διηγείται εύκολα την ιστορία του στα social media.
  • Βραδιές γευσιγνωσίας με προπληρωμένο εισιτήριο. Ένα τραπέζι κρασιού με τον οινοποιό, μια βραδιά τσίπουρου με μεζέδες, ένα μενού πέντε πιάτων του σεφ. Με σταθερή τιμή και προπληρωμή, η βραδιά έχει εξασφαλισμένο ταμείο πριν ανοίξει η πόρτα και δεν μένετε με αγορασμένη πρώτη ύλη.
  • Οι γιορτές των θαμώνων. Στην Ελλάδα η ονομαστική γιορτή παραμένει ισχυρή αφορμή εξόδου, με το έθιμο να θέλει τον εορτάζοντα να κερνάει την παρέα. Στοιχεία για κρατήσεις δεν υπάρχουν, το έθιμο όμως είναι υπαρκτό: ένα κέρασμα ή ένα γλυκό «από το μαγαζί» στον εορτάζοντα που έκλεισε τραπέζι καθημερινή κοστίζει ελάχιστα και θυμάται για καιρό.
  • Ζωντανή μουσική τις ήσυχες βραδιές. Ένα ακουστικό σχήμα μια Τετάρτη αλλάζει την ατμόσφαιρα και δίνει λόγο επίσκεψης· θυμηθείτε μόνο ότι η μουσική στο κατάστημα θέλει άδεια από δύο χωριστούς οργανισμούς, την ΕΔΕΜ για τα δικαιώματα των δημιουργών και την GEA για τα συγγενικά δικαιώματα, με αμοιβολόγια που υπολογίζονται ανά επιχείρηση.

Σε όλα τα παραπάνω ισχύει ο ίδιος κανόνας: η επανάληψη νικά το μεμονωμένο γεγονός. Το «κάθε Τρίτη» μπαίνει στο εβδομαδιαίο πρόγραμμα των πελατών· το «μία φορά» ξεχνιέται σε μια εβδομάδα.

Ιανουάριος και Φεβρουάριος: η ήσυχη περίοδος της χρονιάς

Ήσυχες δεν είναι μόνο μέρες, είναι και ολόκληρες εβδομάδες. Η περίοδος από τα μέσα Ιανουαρίου μέχρι το Τριώδιο είναι δομικά η πιο ήσυχη της χρονιάς: τα ρεβεγιόν, με τις λίστες αναμονής σε εστιατόρια και ταβέρνες που περιγράφει κάθε Δεκέμβριο το ρεπορτάζ, έχουν περάσει, και η επόμενη μεγάλη ημερομηνία, η Τσικνοπέμπτη με τις κρατήσεις που «χτυπούν κόκκινο» στις ταβέρνες, αργεί ακόμη. Να το πούμε καθαρά: επίσημες στατιστικές για την κίνηση της εστίασης ανά μήνα δεν δημοσιεύονται, οπότε κανείς δεν μπορεί να σας πει «ο Ιανουάριος πέφτει Χ%». Το κενό όμως στο βιβλίο κρατήσεων το βλέπετε μόνοι σας κάθε χρόνο.

Η καλή είδηση είναι ότι ο Ιανουάριος έχει ένα δικό του, καθαρά ελληνικό αντίβαρο: την κοπή της βασιλόπιτας. Κάθε εταιρεία, σύλλογος και σωματείο της περιοχής σας θα κόψει την πίτα του μέσα στον Ιανουάριο, συχνά και τον Φεβρουάριο, και πολλές από αυτές τις εκδηλώσεις γίνονται σε εστιατόρια, κατά κανόνα καθημερινές και μεσημέρια, δηλαδή ακριβώς στα κενά σας. Συνολικά στοιχεία για το μέγεθος αυτής της «σεζόν» δεν υπάρχουν, οι ευκαιρίες όμως είναι ορατές σε κάθε τοπικό ειδησεογραφικό site του Ιανουαρίου. Πώς στήνετε πακέτα, τιμές και προσέγγιση εταιρειών το είδαμε αναλυτικά στον οδηγό για την κοπή πίτας στο εστιατόριο.

Για το υπόλοιπο διάστημα, μετατοπίστε το βάρος από τα γιορτινά τραπέζια στις μικρές, επαναλαμβανόμενες αφορμές: η βραδιά της Τρίτης ξαναρχίζει, το μενού ημέρας παραμένει η άγκυρα του μεσημεριού, και οι εταιρικές ομάδες που δεν πρόλαβαν το τραπέζι τους τον Δεκέμβριο κυνηγιούνται ενεργά τις πρώτες μέρες του νέου έτους.

Dine Athens Restaurant Week: αξίζει η συμμετοχή;

Η Αθήνα έχει πλέον έναν θεσμό φτιαγμένο ακριβώς για τη μετάβαση από τη χειμωνιάτικη ησυχία στην άνοιξη: το Dine Athens Restaurant Week, το ελληνικό restaurant week με μενού σταθερής τιμής. Η 10ή διοργάνωση έγινε από τις 2 έως τις 22 Μαρτίου 2026, με περισσότερα από 200 εστιατόρια, τέσσερις κατηγορίες μενού και πάνω από 40.000 συμμετέχοντες, με τη στήριξη της Alpha Bank και της Visa. Η χρονική τοποθέτηση δεν είναι τυχαία: ο Μάρτιος είναι κλασικός «ενδιάμεσος» μήνας, και ο θεσμός υπάρχει για να τον γεμίζει.

Αξίζει όμως; Ας δούμε και τις δύο πλευρές:

  • Τα υπέρ. Γεμίζετε τραπέζια σε εβδομάδες που αλλιώς θα έμεναν μισοάδειες, μπροστά σε κοινό που πολύ πιθανόν δεν σας έχει ξαναδοκιμάσει και που ήρθε ακριβώς για να ανακαλύψει νέα μαγαζιά. Η προβολή του θεσμού δουλεύει και για εσάς, χωρίς δικό σας διαφημιστικό κόστος.
  • Τα κατά, με ειλικρίνεια. Το μενού σταθερής τιμής πιέζει το περιθώριο, μέρος του κοινού κυνηγά καταρχήν την προσφορά και δεν θα ξαναέρθει σε κανονικές τιμές, και οι εβδομάδες του θεσμού φορτώνουν κουζίνα και σέρβις με όγκο σε χαμηλότερο μέσο λογαριασμό.

Η διαφορά ανάμεσα σε «γέμισα τρεις εβδομάδες με οριακό περιθώριο» και «κέρδισα νέους τακτικούς πελάτες» κρίνεται στο τι κρατάτε από κάθε τραπέζι. Σχεδιάστε μενού που δείχνει πραγματικά την ταυτότητα της κουζίνας σας αντί για τα φθηνότερα πιάτα του καταλόγου, και φροντίστε κάθε κράτηση της περιόδου να καταλήγει στη δική σας βάση πελατών, με τη συγκατάθεση του πελάτη, ώστε τον Απρίλιο να έχετε λίστα ανθρώπων να καλέσετε ξανά. Ένα γεμάτο τραπέζι που δεν αφήνει πίσω του ούτε ένα στοιχείο επικοινωνίας είναι χαμένη ευκαιρία.

Εκτός σεζόν στα νησιά: ανοιχτά ή λουκέτο;

Για όσους δουλεύουν σε νησί ή σε καλοκαιρινό προορισμό, η «ήσυχη μέρα» δεν είναι η Δευτέρα, είναι ολόκληρος ο χειμώνας. Το φαινόμενο είναι καταγεγραμμένο: το ρεπορτάζ περιγράφει λουκέτα και άδεια νησιά εκτός σεζόν σε Μύκονο και Σαντορίνη, ενώ ο Οικονομικός Ταχυδρόμος έχει αποτυπώσει την πτώση του τζίρου της εστίασης στα δύο κορυφαία νησιά όταν η ροή των επισκεπτών αλλάζει. Συνολικές στατιστικές για το πόσα καταστήματα κλείνουν τον χειμώνα δεν δημοσιεύονται· η εικόνα όμως είναι γνωστή σε όποιον έχει περπατήσει νησιωτική χώρα τον Νοέμβριο.

Το δίλημμα «μένω ανοιχτός ή κλείνω;» δεν έχει σωστή απάντηση για όλους, έχει όμως σωστό τρόπο υπολογισμού:

  • Μείνετε ανοιχτοί αν οι εισπράξεις του χειμώνα καλύπτουν τουλάχιστον τα μεταβλητά κόστη (πρώτη ύλη, ενέργεια, έξτρα προσωπικό) και κάτι από τα πάγια. Το κοινό σας τότε είναι οι μόνιμοι κάτοικοι: μικρότερο μενού, λιγότερες μέρες λειτουργίας, τιμές γειτονιάς αντί για τιμές σεζόν. Το κέρδος δεν είναι μόνο ταμειακό: κρατάτε δεμένη την ντόπια πελατεία και, συχνά, τον πυρήνα της ομάδας σας για την επόμενη σεζόν.
  • Κλείστε συνειδητά αν ούτε αυτό δεν βγαίνει. Το λουκέτο του χειμώνα δεν είναι αποτυχία, είναι απόφαση κόστους· αξιοποιήστε το διάστημα για συντήρηση, ανανέωση μενού και, κυρίως, για την προετοιμασία της επόμενης σεζόν: το άνοιγμα των κρατήσεων για το Πάσχα και το καλοκαίρι δεν χρειάζεται να περιμένει να ανοίξει η πόρτα, αν το σύστημα κρατήσεών σας δέχεται κρατήσεις όσο εσείς λείπετε.

Ιδιοκτήτης νησιώτικης ταβέρνας δίπλα στη θάλασσα ανεβάζει καρέκλες στα τραπέζια μια συννεφιασμένη χειμωνιάτικη μέρα
Στα νησιά η ήσυχη περίοδος δεν είναι μια μέρα της εβδομάδας αλλά ολόκληρος ο χειμώνας

Στοχευμένο email: το φθηνότερο κανάλι που έχετε ήδη

Ο πελάτης που έχει ήδη καθίσει στα τραπέζια σας κοστίζει πολύ λιγότερο από όποιον θα φέρει μια πληρωμένη διαφήμιση. Ένα σύντομο email με το πρόγραμμα των βραδιών της εβδομάδας, το νέο μενού ημέρας ή την πρόσκληση στη γευσιγνωσία της Τρίτης γράφεται σε λίγα λεπτά και φτάνει σε ανθρώπους που σας συμπαθούν ήδη.

Νομικά είναι απλούστερο από όσο ακούγεται: το άρθρο 11 του ν. 3471/2006 απαιτεί καταρχήν προηγούμενη συγκατάθεση για διαφημιστικά μηνύματα, προβλέπει όμως εξαίρεση για τους δικούς σας πελάτες: τα στοιχεία επικοινωνίας που αποκτήθηκαν νόμιμα στο πλαίσιο μιας συναλλαγής, για παράδειγμα μιας κράτησης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προώθηση παρόμοιων υπηρεσιών, αρκεί κάθε μήνυμα να προσφέρει εύκολη και δωρεάν διαγραφή. Αγορασμένες λίστες και «μαζεμένες» διευθύνσεις παραμένουν εκτός συζήτησης. Τη διαφορά ανάμεσα στα λειτουργικά μηνύματα μιας κράτησης και στο μάρκετινγκ την αναλύουμε στον οδηγό για την επιβεβαίωση και τις υπενθυμίσεις κράτησης.

Στην πράξη: μαζεύετε τα email στην κράτηση με σαφή ενημέρωση, στέλνετε αραιά (μία φορά στις δύο με τέσσερις εβδομάδες) και πάντα με συγκεκριμένη αφορμή επίσκεψης, όχι με ένα γενικό «σας περιμένουμε». Και στοχεύετε: το μήνυμα για τη βραδιά της Τρίτης έχει πολύ περισσότερο νόημα για όσους έχουν ξανάρθει καθημερινή παρά για τους πελάτες που εμφανίζονται μόνο Σάββατο.

Πώς βοηθά η ViteUneTable στις ήσυχες μέρες;

Όλα τα παραπάνω δημιουργούν ζήτηση· το τελευταίο βήμα είναι να μη χάνεται στη διαδρομή. Η απόφαση για μια έξοδο Τρίτης παίρνεται συχνά Κυριακή βράδυ στον καναπέ, με το κινητό στο χέρι, όταν το τηλέφωνο του μαγαζιού δεν το σηκώνει κανείς. Χρειάζεστε έναν σύνδεσμο κράτησης που δουλεύει εκείνη την ώρα, τοποθετημένο παντού όπου στέλνει το μάρκετινγκ: στο προφίλ Google, στο Instagram, στα email, σε ένα QR πάνω στο μενού ημέρας.

Η δωρεάν έκδοση της ViteUneTable καλύπτει ακριβώς αυτόν τον ρόλο: απεριόριστες online κρατήσεις, δικός σας σύνδεσμος κράτησης, αυτόματες επιβεβαιώσεις και 0% προμήθεια, χωρίς δέσμευση. Το ίδιο σημαντικό για τις ήσυχες μέρες: κάθε κράτηση χτίζει τη δική σας βάση πελατών, οπότε η καμπάνια για τη βραδιά της Τρίτης ή για τις κοπές πίτας του Ιανουαρίου δεν κοστίζει ούτε ευρώ σε προμήθειες ή αγορασμένο κοινό, απευθύνεται σε ανθρώπους που είναι ήδη δικοί σας. Το Pack Standard (από 29 € χωρίς ΦΠΑ/μήνα) προσθέτει αυτόματες υπενθυμίσεις μέσω email και το «Reserve with Google», δηλαδή κουμπί κράτησης κατευθείαν στην αναζήτηση και στους χάρτες, εκεί όπου σας ψάχνει ο πελάτης της καθημερινής. Και για τις βραδιές με κλειστό μενού και περιορισμένες θέσεις, το Pack Standard + Anti No-Show (49 € χωρίς ΦΠΑ) δένει την κράτηση με δέσμευση κάρτας, ώστε ένα no-show να μη σας χαλάσει μια βραδιά που έχει προπληρωμένη πρώτη ύλη.

Τι να εφαρμόσετε αυτή την εβδομάδα

Μην τα ξεκινήσετε όλα μαζί. Η σειρά που έχει αποδειχθεί πρακτική:

  1. Σήμερα: ενεργοποιήστε τον δωρεάν σύνδεσμο κράτησης και βάλτε τον στο προφίλ Google, στο site και στα social media. Ελέγξτε το ωράριο στο Google μέρα προς μέρα: ένα λάθος «κλειστό» τη Δευτέρα διώχνει πελάτες που δεν θα το διασταυρώσουν πουθενά αλλού.
  2. Αυτή την εβδομάδα: διαλέξτε μία επαναλαμβανόμενη αφορμή για την πιο αδύναμη μέρα σας (πιάτο ημέρας, γευσιγνωσία, μουσική βραδιά) και κλειδώστε μέρα και ώρα.
  3. Σε δεκαπέντε μέρες: επισκεφθείτε πέντε επιχειρήσεις της γειτονιάς με συγκεκριμένη πρόταση για μεσημεριανά και ομαδικά τραπέζια. Αν πλησιάζει Δεκέμβριος ή Ιανουάριος, ρωτήστε ευθέως για την κοπή της πίτας τους.
  4. Σε έναν μήνα: στείλτε το πρώτο email στους υπάρχοντες πελάτες με το πρόγραμμα των βραδιών σας.
  5. Στους δύο μήνες: συγκρίνετε τις εισπράξεις Δευτέρας με Τετάρτης με την αρχική εικόνα και κρατήστε μόνο ό,τι αποδεδειγμένα δουλεύει.

Η άδεια Δευτέρα δεν είναι νόμος της φύσης. Είναι απλώς μια μέρα που δεν της έχει δώσει ακόμη κανείς μια αφορμή.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί είναι άδειο το εστιατόριο τη Δευτέρα και την Τρίτη;

Γιατί η έξοδος για φαγητό παραμένει συνήθεια του σαββατοκύριακου και, χωρίς συγκεκριμένη αφορμή, κανείς δεν σκέφτεται το μαγαζί σας ένα βράδυ Δευτέρας. Η λύση συνδυάζει έναν λόγο επίσκεψης δεμένο με τη συγκεκριμένη μέρα (επαναλαμβανόμενη βραδιά, πιάτο που υπάρχει μόνο τότε, προσφορά μόνο στις ήσυχες ώρες) με ορατότητα τη στιγμή της απόφασης, συχνά το προηγούμενο βράδυ, και με κράτηση που κλείνει σε δύο κινήσεις από το κινητό.

Υπάρχουν στοιχεία για το πόσο πέφτει η κίνηση τον Ιανουάριο;

Όχι σε επίπεδο μήνα: η ΕΛΣΤΑΤ δημοσιεύει δείκτες τζίρου για τον κλάδο, αλλά όχι στατιστικά για την εστίαση ανά μήνα ή ανά ημέρα, και κανένας φορέας δεν μετρά την «ήσυχη περίοδο» με αριθμούς. Η περίοδος από τα μέσα Ιανουαρίου μέχρι το Τριώδιο είναι δομικά ήσυχη, ανάμεσα στα ρεβεγιόν και στην Τσικνοπέμπτη, με την κοπή της βασιλόπιτας ως το βασικό αντίβαρο εταιρικών και ομαδικών κρατήσεων.

Αξίζει η συμμετοχή στο Dine Athens Restaurant Week;

Αξίζει αν το αντιμετωπίσετε ως επένδυση απόκτησης πελατών και όχι ως τρεις εβδομάδες φθηνών μενού. Το 2026 συμμετείχαν πάνω από 200 εστιατόρια και πάνω από 40.000 πελάτες, στη «μέση» εποχή του Μαρτίου. Το περιθώριο ανά τραπέζι πιέζεται, οπότε το κέρδος κρίνεται στο αν το μενού σας κάνει τον νέο επισκέπτη να θέλει να ξανάρθει σε κανονικές τιμές, και στο αν κρατάτε τα στοιχεία επικοινωνίας του για να τον ξανακαλέσετε.

Μπορείτε να στέλνετε email στους πελάτες σας χωρίς ξεχωριστή συγκατάθεση;

Στους δικούς σας πελάτες, ναι, με την εξαίρεση του άρθρου 11 του ν. 3471/2006: αν το email αποκτήθηκε νόμιμα στο πλαίσιο μιας συναλλαγής, όπως μια κράτηση, μπορείτε να προωθείτε παρόμοιες υπηρεσίες μέχρι ο πελάτης να αντιταχθεί, αρκεί κάθε μήνυμα να προσφέρει εύκολη και δωρεάν διαγραφή. Αγορασμένες λίστες και διευθύνσεις από άλλες πηγές απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.

Συμφέρει να μένει το εστιατόριο κλειστό μία μέρα την εβδομάδα;

Εξαρτάται από τα νούμερα: αν οι εισπράξεις της Δευτέρας δεν καλύπτουν μακροπρόθεσμα ούτε τα μεταβλητά κόστη, το ρεπό της σάλας είναι θεμιτή απόφαση και ξεκουράζει την ομάδα. Πριν κλείσετε όμως, δοκιμάστε για ένα τρίμηνο να τη γεμίσετε ενεργά, με επαναλαμβανόμενη βραδιά, μεσημεριανό μενού και εταιρικά τραπέζια. Να κλείσετε μπορείτε όποτε θέλετε· να ξανασυνηθίσετε τους πελάτες να έρχονται είναι πολύ δυσκολότερο.

Διαβάστε επίσης

Οικοδεσπότης ταβέρνας υποδέχεται στην πόρτα ένα αυθόρμητο ζευγάρι, ενώ δίπλα ένας πελάτης δείχνει την επιβεβαίωση κράτησης στο κινητό του
Διαχείριση κρατήσεων 14 λεπτά ανάγνωσης

Walk-in πελάτες ή κρατήσεις: η σωστή ισορροπία για το εστιατόριό σας

Η ταβέρνα έζησε δεκαετίες χωρίς βιβλίο κρατήσεων, το fine dining κλείνει τραπέζια εβδομάδες νωρίτερα. Πού στέκεται το δικό σας μαγαζί; Πόσα τραπέζια να κρατάτε για την πόρτα, πότε να βάζετε χρονικά όρια και πώς ο πελάτης που φεύγει γίνεται κράτηση.

Γεμάτη ελληνική ταβέρνα το βράδυ της Τσικνοπέμπτης, με ψησταριά που καπνίζει, μεγάλες παρέες που τσουγκρίζουν ποτήρια και σερβιτόρο με πιατέλες κρεατικών
Διαχείριση κρατήσεων 12 λεπτά ανάγνωσης

Τσικνοπέμπτη στο εστιατόριο: κρατήσεις και προετοιμασία για την πιο γεμάτη βραδιά της χρονιάς

Sold out ταβέρνες, κρατήσεις που «χτυπούν κόκκινο» και παρέες ολόκληρων γραφείων: η Τσικνοπέμπτη είναι το μεγαλύτερο stress test του συστήματος κρατήσεών σας. Δείτε πότε να ανοίξετε τις κρατήσεις, πώς να ασφαλίσετε τις μεγάλες παρέες και πώς να οργανώσετε μενού και προσωπικό.

Εστιάτορας σε βεράντα νησιώτικης ταβέρνας ελέγχει στο τάμπλετ τη σελίδα αξιολογήσεων του μαγαζιού του, με τουρίστες στα τραπέζια γύρω του
Προβολή και μάρκετινγκ 12 λεπτά ανάγνωσης

Tripadvisor για εστιατόρια: γιατί στην Ελλάδα μετράει όσο πουθενά αλλού

Σε μια χώρα με σχεδόν 38 εκατομμύρια επισκέπτες τον χρόνο, το Tripadvisor δεν είναι λεπτομέρεια: για ένα μαγαζί σε νησί ή στο κέντρο της Αθήνας γεμίζει και αδειάζει τραπέζια κάθε βράδυ. Δείτε τι αξίζει τον χρόνο σας, τι είναι δωρεάν και πώς θα μετατρέψετε τους αναγνώστες κριτικών σε κρατήσεις.

← Επιστροφή στο blog