Spletna stran restavracije: kaj res potrebujete in kaj je odveč

Preden gost prvič sede za vašo mizo, vas skoraj zagotovo najprej poišče na spletu. Pogleda jedilnik, preveri delovni čas, prelista fotografije in se šele nato odloči. Vprašanje torej ni, ali vas gostje iščejo na spletu, ampak kaj tam najdejo: urejeno stran s svežim jedilnikom in gumbom za rezervacijo, ali zastarel PDF iz leta 2019 in telefonsko številko, ki med strežbo nikoli ni dosegljiva.

Dobra novica: spletna stran restavracije ni velik projekt, če veste, kaj mora vsebovati in česa vam ni treba plačati. V tem vodniku pregledamo oboje, na koncu pa tudi vprašanje, ki si ga upa zastaviti malokatera agencija: kdaj spletne strani sploh ne potrebujete. Ne glede na odgovor pa velja: povezavo za rezervacije vam še pred lastno stranjo lahko uredi brezplačen rezervacijski sistem za restavracije, ki deluje tudi samostojno.

Kaj mora spletna stran restavracije nujno vsebovati

Gost pride na vašo stran z zelo konkretnimi vprašanji. Stran, ki nanje odgovori v nekaj sekundah, je opravila svoje delo:

• Jedilnik kot besedilo na strani, ne samo PDF. PDF se na telefonu odpira počasi, Google pa vsebine v njem slabše razume. Jedi zapišite kot običajno besedilo s cenami; PDF lahko ostane kot dodatna možnost za tisk. Če jedilnik pogosto spreminjate, si delo olajšate z digitalnim jedilnikom, o katerem smo pisali v članku o QR jedilniku.
• Delovni čas, naslov in kontakt na vidnem mestu. Najbolje v nogi vsake strani in še enkrat na vrhu. Nič ne razjezi gosta bolj kot vožnja do zaprtih vrat.
• Fotografije, ki so res vaše. Nekaj dobrih posnetkov jedi, prostora in terase pove več kot vsi opisi. Izogibajte se fotografijam iz spletnih zbirk: gostje jih prepoznajo.
• Gumb za rezervacijo. To je najpomembnejši element strani, o njem več spodaj.
• Tuji jeziki. Tuji gostje ustvarijo kar 75 % turističnih prenočitev v Sloveniji (SURS), zato se angleška različica jedilnika in osnovnih podatkov splača skoraj vsaki restavraciji v turističnih krajih; ob obali in na Gorenjskem pogosto tudi italijanska ali nemška.

Česa vaša stran ne potrebuje

Bodimo iskreni: veliko restavracijskih strani je predragih, ker vsebujejo stvari, ki jih nihče ne bere. Blog potrebuje malokatera gostilna. Spletna trgovina se splača samo, če resno prodajate darilne bone ali izdelke. Animacije, glasba ob odprtju strani in galerije s sto fotografijami stran samo upočasnijo. Manj strani z jasno vsebino je vredno več kot razvejan meni z desetimi podstranmi.

Tri poti do spletne strani

• Agencija ali samostojni oblikovalec. Največ svobode in najlepši rezultat, a tudi najvišji strošek in odvisnost od izvajalca pri vsaki spremembi. Slovenski ponudniki, ki izdelujejo strani prav za gostince (na primer Stran.si), v ponudbi poudarjajo jedilnik, ki ga urejate sami, in rezervacijski obrazec; cene in obseg se med ponudniki zelo razlikujejo, zato pred podpisom primerjajte vsaj dve ponudbi. Opisane prednosti so navedbe ponudnikov, ne neodvisne ocene.
• Sami z graditeljem strani. Sodobni graditelji omogočajo soliden rezultat brez programiranja, če ste pripravljeni vložiti nekaj večerov. Ključ je, da stran po izdelavi tudi vzdržujete: zastarel jedilnik na lepi strani je slabši od preproste strani s svežimi podatki.
• Začasno samo Google poslovni profil. Če šele odpirate ali imate polno zasedeno gostilno s stalnimi gosti, je urejen Google profil z aktualnim delovnim časom, fotografijami in povezavo za rezervacije lahko povsem dovolj za začetek. Stran dodate, ko začne primanjkovati ravno tistega, česar profil ne zmore: lastne predstavitve, jezikov, podrobnega jedilnika.

Hitrost in mobilnost sta pomembnejši od lepote

Večina gostov vašo stran odpre na telefonu, pogosto na poti ali celo pred vašimi vrati. Stran mora biti berljiva na majhnem zaslonu, naložiti se mora hitro tudi na mobilnem omrežju, telefonska številka in naslov pa morata biti klikljiva. Preden stran prevzamete od izvajalca, jo odprite na svojem telefonu: dve minuti klikanja po jedilniku in rezervacijskem gumbu povesta več kot vsa poročila o hitrosti.

Rezervacijski gumb: od obiska strani do zasedene mize

Stran, ki gosta samo informira, opravi pol dela. Druga polovica je, da obisk spremeni v rezervacijo, in to tudi ob enajstih zvečer, ko telefona nihče ne dviguje. Za to potrebujete gumb ali obrazec, ki je povezan z vašo knjigo rezervacij in pozna vaše proste mize.

ViteUneTable vam za to da povezavo in gradnik, ki ju vstavite na katerokoli spletno stran, tudi na tako, ki jo je izdelala agencija. Brezplačna različica je neomejena in brez provizije, rezervacije pa se stekajo v isto spletno knjigo kot telefonske. Če želite, da vas gostje najdejo in rezervirajo tudi neposredno iz Googlovega iskalnika, preberite še, kako delujejo rezervacije prek Googla.

Pogosta vprašanja

Koliko stane spletna stran za restavracijo?

Od nič evrov (če začnete z urejenim Google profilom in brezplačno rezervacijsko povezavo) do več tisoč evrov pri agenciji po meri. Cene se med ponudniki tako razlikujejo, da je edino pošteno priporočilo: pridobite dve ali tri ponudbe za enak obseg in primerjajte, kaj je vključeno v ceno prvega leta in kaj v vzdrževanje.

Ali potrebujem spletno stran, če imam Facebook in Instagram?

Družbena omrežja so odličen izložbeni prostor, a algoritem odloča, kdo vidi vaše objave, in ne vi. Spletna stran (ali vsaj Google profil) je edini prostor, kjer so jedilnik, delovni čas in rezervacijski gumb vedno na istem mestu in vedno vaši.

Naj bo jedilnik na strani PDF ali besedilo?

Besedilo. Hitreje se naloži na telefonu, Google ga razume in lažje ga posodabljate. PDF ponudite kvečjemu kot dodatno možnost.

V katerih jezikih naj bo stran?

Slovenščina in angleščina sta smiselna minimum povsod, kjer se pojavljajo turisti. Ob obali in blizu meje razmislite še o italijanščini oziroma nemščini. Pomembno je, da so prevedeni vsaj jedilnik, delovni čas in navodila za rezervacijo.

Kako gost z moje strani rezervira mizo?

Najbolje prek gumba, povezanega z vašo spletno knjigo rezervacij: gost izbere dan, uro in število oseb, vi pa rezervacijo vidite takoj, brez telefona. Tak gradnik dobite tudi v brezplačni različici sistema ViteUneTable in ga vstavite na obstoječo stran brez menjave izvajalca.