Politika zasebnosti ViteUneTable

Zadnja posodobitev: 17. oktober 2026

Kdo smo?

ViteUneTable je storitev, ki jo upravlja LUDO DEV, družba z omejeno odgovornostjo z osnovnim kapitalom 500 €, vpisana v poslovni register (RCS) v Nancyju pod številko 889 789 517, s sedežem na naslovu 41 rue Sellier, 54000 Nancy, Francija (ID za DDV: FR52889789517). LUDO DEV je upravljavec podatkov restavraterjev in obiskovalcev svojih spletnih strani. Glede podatkov oseb, ki rezervirajo, LUDO DEV deluje kot obdelovalec v imenu zadevne restavracije, ki je upravljavec teh podatkov.

Za vsa vprašanja v zvezi z vašimi podatki: ludo@viteunetable.com

Kje so shranjeni vaši podatki?

Vsi naši strežniki in podatkovne zbirke se nahajajo v Evropski uniji. Izjema sta dve storitvi, ki ju uporablja mobilna aplikacija: obvestila se posredujejo prek storitve za obvestila Expo v Združenih državah Amerike, nato pa prek Apple ali Google, poročila o napakah pa so zaupana Sentryju, ameriškemu podjetju, ki jih hrani v Evropski uniji (glejte razdelek „Mobilna aplikacija ViteUneTable“). Restavracija s sedežem zunaj Evropske unije poleg tega iz svoje države dostopa do podatkov svojih lastnih strank in jih lahko izvozi.

Katere podatke zbiramo in zakaj?

a) Podatki restavraterjev (naših strank)

Ob ustvarjanju računa: ime lokala, kontaktni podatki (naslov, telefon, e-pošta), podatki za izdajanje računov. Ti podatki so potrebni za izvajanje pogodbe in upravljanje odnosa s stranko.

b) Podatki končnih strank (oseb, ki rezervirajo)

Ob rezervaciji: ime, priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, število gostov, datum in ura rezervacije, morebitni komentar ter odgovori na neobvezna vprašanja, ki jih zastavi restavracija (na primer število otrok, omejena mobilnost, terasa). Ti podatki se obdelujejo, da lahko restavracija upravlja rezervacijo (potrditev, opomnik, preklic). Do njih dostopata le zadevna restavracija in ViteUneTable kot tehnični ponudnik.

c) Rezervacije, opravljene prek „Reserve with Google“

Ko je rezervacija opravljena prek Googla (Google Maps ali iskalnika), nam Google posreduje podatke, potrebne za njeno ustvarjanje: ime, priimek, telefon, e-pošto, število gostov in izbrani termin. Ti podatki se obdelujejo popolnoma enako kot neposredna rezervacija. Za uporabo storitve Google poleg tega veljajo Googlova pravila o zasebnosti.

d) Ponudbe restavracije in soglasje

Nekatere restavracije vam ob rezervaciji ponudijo prejemanje svojih ponudb in novic po e-pošti ali prek sporočil SMS. Ustrezno potrditveno polje ni nikoli vnaprej označeno in ni nikoli obvezno: rezervirate lahko tudi, če ga ne označite. Če privolite, zabeležimo vaše soglasje z datumom, zadevnim kanalom in stavkom, ki vam je bil prikazan, da o njem ohranimo dokaz. Svoje soglasje lahko kadarkoli prekličete z enim klikom prek povezave v svojih e-poštnih sporočilih o rezervaciji, ta preklic pa velja za vse kanale. Ponudbe vam pošilja restavracija sama in ne ViteUneTable.

e) Izvoz podatkov s strani restavracije

Restavracija lahko izvozi podatke svojega lastnega lokala: bodisi seznam strank, ki so privolile v prejemanje njenih ponudb, bodisi vse svoje rezervacije, da jih ohrani ali zamenja orodje. Ta izvoz je pridržan imetniku računa restavracije, zaščiten z dvofaktorsko avtentikacijo in varnostnim rokom ter omejen po pogostosti. Datoteka se ne hrani na naših strežnikih. Za vsako zahtevo zabeležimo njenega avtorja, njene datume ter uporabljena IP naslov in brskalnik. Ko je datoteka prenesena, je za njeno varnost in uporabo odgovorna izključno restavracija.

Statistika obiskov

Za merjenje obiska naših strani uporabljamo Matomo, ki gostuje na naših lastnih strežnikih (self-hosted). Statistika je anonimizirana: ne omogoča vaše identifikacije in nobeni podatki se ne posredujejo tretjim osebam.

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Podatki o rezervacijah se hranijo največ 24 mesecev po rezervaciji, nato pa se samodejno izbrišejo. Dokazila o soglasju in zgodovina zahtev za izvoz se kot dokaz hranijo ves čas obstoja računa restavracije, nato pa še v veljavnem zakonskem zastaralnem roku. Podatki o računu se hranijo ves čas trajanja pogodbenega razmerja, nato pa se pred izbrisom arhivirajo v skladu z zakonskimi obveznostmi.

Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in francoskim zakonom Informatique et Libertés imate pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti ter pravico, da kadarkoli prekličete svoje soglasje za ponudbe restavracije. Če so bili vaši podatki zbrani ob rezervaciji, lahko svojo zahtevo naslovite na zadevno restavracijo ali na nas. Za uveljavljanje teh pravic nam pišite na ludo@viteunetable.com. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri CNIL, francoskem organu za varstvo podatkov. Če ima restavracija sedež zunaj Evropske unije, vam lahko pravo njene države priznava dodatne pravice, ki jih uveljavljate pri njej.

Varnost

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje vaših podatkov: šifriranje komunikacij (HTTPS), nadzor dostopa, dvofaktorska avtentikacija za račune restavraterjev, izvoz podatkov, za katerega velja varnostni rok, gostovanje na namenski infrastrukturi v Evropski uniji.

Mobilna aplikacija ViteUneTable

Mobilna aplikacija ViteUneTable je namenjena restavraterjem in njihovim ekipam. Kamero uporablja samo za skeniranje kode QR za prijavo in za fotografiranje vaše restavracije, knjižnico fotografij pa samo za fotografije, ki jih izberete. Face ID in prstni odtis upravlja sistem vaše naprave: do njih nikoli nimamo dostopa. Vaši podatki za prijavo se hranijo v varni shrambi naprave, podatki, shranjeni v predpomnilniku naprave, pa so šifrirani.

Beležka naročil in kontrolni seznami delujejo brez računa. Njihovi podatki ostanejo samo v vaši napravi: nikoli nam niso posredovani.

Če dovolite obvestila, zabeležimo identifikator obvestil, ki je lasten vaši napravi. Obvestila o novi rezervaciji in o preklicu vsebujejo ime stranke, število gostov ter datum in uro rezervacije. Posredujejo se prek storitve za obvestila Expo (650 Industries, Inc., Združene države Amerike), nato pa prek Apple (Apple Push Notification service) ali Google (Firebase Cloud Messaging). Kadarkoli jih lahko izklopite v aplikaciji ali v nastavitvah svoje naprave.

Za izboljšanje aplikacije merimo njeno uporabo z orodjem Matomo, ki gostuje na naših lastnih strežnikih: ogledani zasloni in izvedena dejanja, naključni identifikator, lasten namestitvi, različica aplikacije, jezik in ime restavracije (za podporo). Ne zbiramo vašega imena, vašega e-poštnega naslova, podatkov vaših strank niti nobenega oglaševalskega identifikatorja in vam ne sledimo v drugih aplikacijah.

Ko pride do napake ali zrušitve, aplikacija pošlje poročilo storitvi Sentry (Functional Software, Inc.), ki ga hrani v Evropski uniji: tehnični opis napake, model naprave, različici sistema in aplikacije ter notranja identifikatorja vašega računa in vaše restavracije. Ta poročila se uporabljajo izključno za odpravljanje napak, nikoli se ne uporabljajo za oglaševanje in se hranijo omejen čas.