Коя е най-добрата система за резервации за ресторант в България? Сравнение 2026

Телефонът звъни по време на пиковия час, съобщенията във Viber се трупат, а тефтерът с резервациите е пълен със задрасквания. Ако това Ви звучи познато, не сте сам: в България телефонът и социалните мрежи все още са основният канал за резервации в повечето заведения. В същото време пазарът на системи за резервации у нас вече е реален: има местен лидер, има бюджетни алтернативи и има платформи, които обещават повече, отколкото дават.

В това сравнение разглеждаме системите за резервации, които действително работят в България през 2026 г., с реални цени, проверени през септември 2026 г. на сайтовете на самите доставчици. Ще бъдем честни: всяка от тях има силни страни, включително конкурентите на нашия софтуер за резервации за ресторанти. Целта е да изберете информирано, а не да Ви убеждаваме на всяка цена.

Как сравнихме системите

Критериите са тези, които имат значение за един български ресторантьор:

• Цена на месец и има ли безплатна версия. От 1 януари 2026 г. България е в еврозоната, така че всички цени са в евро, без преизчисляване.
• „Reserve with Google“, официално „Резервация с Google“: възможността гостите да резервират директно от Google Търсене и Google Карти.
• Бизнес модел: чист абонамент или маркетплейс, който привлича гости с отстъпки за сметка на Вашия марж.
• Функции срещу неявяване (no-show): напомняния, депозити, блокиране на сума по картата.

Едно важно уточнение за честност: нито една от разгледаните системи не взема комисиона на резервация от собствения Ви сайт. Разликите са в абонаментните цени, лимитите и в икономиката на маркетплейс моделите.

Сравнителна таблица (цени, проверени през септември 2026 г.)

Сега да разгледаме всяка система поотделно.

ViteUneTable: безплатна версия без лимит и 0% комисиона

Да, това е нашият софтуер, затова първо фактите, които можете да проверите сами:

• Безплатна версия без лимит на резервациите и без срок. Към септември 2026 г. никой друг доставчик в България не предлага такава: Restomatix започва от 179 €, Reservation.Tools от 30 €, ReZZo от 25,56 €, а Booky не публикува цени.
• 0% комисиона: не печелим от Вашите гости, нито от отстъпки, които се плащат от Вашия марж.
• Без ангажимент: няма годишен договор, спирате когато пожелаете.
• Пакет Standard от 29 € без ДДС/месец: включва „Reserve with Google“, тоест резервации директно от Google Търсене и Google Карти.
• Защита от неявяване за 49 € без ДДС/месец: автоматични напомняния и банкова гаранция с карта, за да не остават празни маси.

Да бъдем честни и за слабостите: ViteUneTable няма потребителски маркетплейс в България. Ако търсите платформа, която сама да Ви праща нови гости срещу отстъпки, това не сме ние. Нашият модел е обратният: Вашите канали (сайт, Google, социални мрежи) работят за Вас, а Вие не плащате за собствените си гости.

Dineout (Restomatix): утвърденият местен играч

Dineout.bg е най-разпознаваемата българска платформа за резервации, а B2B продуктът ѝ се казва Restomatix. Да бъдем честни: това е сериозен продукт. Dineout развива потребителски маркетплейс в пет държави, партньор е на „Reserve with Google“ от 2022 г. и има интеграции с Apple Maps и гида Michelin на международните си пазари.

Цената обаче е в друга категория: по официалната ценова страница на Restomatix план Basic струва 179 € на месец при годишно фактуриране (229 € при месечно), а Premium достига 279–329 € на месец. За сметка на това таксата на куверт е изрично 0 €. Потребителската страна на Dineout работи с отстъпки от типа 10–20% за гостите: това носи запълване в слаби часове, но всяка такава резервация струва част от маржа Ви.

За кого е подходяща: заведения, които искат видимост в потребителски маркетплейс и са готови да платят премиум абонамент за нея.

ReZZo: бюджетната алтернатива с Viber кампании

ReZZo предлага най-ниските публични цени сред местните платформи: план Business за 25,56 € и Business+ за 51,13 € на месец без ДДС. Включени са онлайн резервации с предплащане (капаро), списък с чакащи, интерактивна схема на салона и, което е много местно и умно, SMS и Viber кампании към клиентите. Като се има предвид, че Viber е най-използваното приложение за съобщения в България по данни на Infobip, този канал има смисъл. ReZZo фигурира и в партньорската директория на Google за „Резервация с Google“.

Уговорката: ReZZo също е маркетплейс с отстъпки, със същата икономика като при Dineout, и няма безплатна версия. Публично заявеният брой партньорски ресторанти варира според страницата, така че приемете мащаба с известна предпазливост.

За кого е подходяща: заведения с малък бюджет, които искат маркетплейс присъствие и активен Viber маркетинг.

Booky.bg: партньорът на Google с POS интеграции

Booky.bg се представя като официален партньор на „Reserve with Google“ за България и покрива София, Пловдив, Варна и Банско. Силната му страна са интеграциите с касовите системи Barsy и Zamboo, което е реално предимство, ако вече работите с тях. Модулът Booky Pay за депозити струва 5% от обработените плащания при минимум 15 € на гост.

Основният минус: абонаментните цени не са публични, затова и не цитираме такива. Ще ги научите едва след запитване, което прави сравнението с останалите невъзможно без разговор с търговец.

За кого е подходяща: заведения на Barsy или Zamboo, които искат резервациите и касата да са свързани.

Reservation.Tools: изчистен инструмент без маркетплейс

Reservation.Tools е система с ясен модел: виджет за Вашия сайт и управление на резервациите, без потребителски маркетплейс и без отстъпки. Цените са публични: Basic 30 € (до 200 резервации месечно), Plus 60 €, Prime 85 € на месец при годишно фактуриране, а при месечно плащане се добавят 30%. Има и сезонен вариант за морски обекти. Доставчикът декларира и поддръжка на „Reserve with Google“.

Минусите: няма безплатна версия (само пробен период), а годишният ангажимент е на практика правилото, ако не искате 30% оскъпяване.

За кого е подходяща: заведения, които искат само собствен канал за резервации и предвидим годишен разход.

OpenTable и resOS: международните имена, които са почти невидими у нас

OpenTable е гигант в САЩ и Западна Европа, но присъствието му в България е символично: по данни от собствения му каталог става дума за около десетина обекта, предимно хотелски и висок клас ресторанти в София, разчитащи на чуждестранни туристи. Цените за България не са публични. Ако нямате международна хотелска клиентела, OpenTable едва ли е Вашият инструмент.

resOS е датска система без българска локализация. Индексираните ѝ цени за различните пазари си противоречат, а при проверката ни през септември 2026 г. сайтът не беше достъпен за верификация, затова съзнателно не цитираме числа. Ако обмисляте resOS, поискайте актуална оферта директно от доставчика.

Кои платформи ги няма в България

За да Ви спестим търсенето: TheFork (собственост на Tripadvisor) не работи в България и thefork.bg не съществува. Quandoo никога не е стъпвала у нас, а и обяви глобалното си закриване: резервациите спират на 30 септември 2026 г. DISH by Metro, CoverManager, Zenchef и Tablein също нямат българска локализация. Ако четете международни класации на системи за резервации, голяма част от изброените в тях имена просто не са опция за български ресторант.

Как да изберете: три въпроса преди решението

1. Маркетплейс или собствен канал? Маркетплейсът (Dineout, ReZZo) Ви дава видимост пред нови гости, но моделът с отстъпки се плаща от маржа Ви, подобно на платформите за доставка, които задържат значителна комисиона от всяка поръчка. Собственият канал (ViteUneTable, Reservation.Tools) превръща Google, сайта и социалните Ви мрежи в безплатен източник на резервации.

2. Колко резервации реално имате? При под 200 резервации месечно премиум абонамент от 179 € или дори 30 € с лимит е трудно оправдан, при положение че съществува безплатна версия без лимит. Започнете безплатно, измерете и надграждайте едва когато цифрите го оправдаят.

3. Има ли Ви в Google? Четири от разгледаните системи поддържат „Резервация с Google“, така че самата функция не е екзотика. Разликата е в цената на входа: 29 € без ДДС при ViteUneTable срещу 179 € и повече при утвърдения местен играч.

И една последна бележка за администрацията: системата за резервации не подлежи на фискална регистрация. Изискванията на Наредба Н-18 се отнасят до софтуера за управление на продажбите, свързан с фискалното устройство, а не до книгата Ви за резервации (вижте дефиницията на СУПТО). Можете да смените системата си за резервации утре, без да уведомявате когото и да било.

Често задавани въпроси

Има ли напълно безплатна система за резервации за ресторант в България?

Да. Към септември 2026 г. ViteUneTable е единствената система на българския пазар с безплатна версия без лимит на резервациите и без срок. Останалите доставчици предлагат платени абонаменти (от 25,56 € при ReZZo до 329 € при Restomatix) или само пробни периоди.

Колко струва система за резервации за ресторант?

Публичните цени в България през 2026 г. варират от 0 € (безплатната версия на ViteUneTable) през 25,56–85 € на месец (ReZZo, Reservation.Tools, пакетът Standard на ViteUneTable за 29 €) до 179–329 € при Restomatix. Booky.bg и OpenTable не публикуват цени за България.

Какво е „Резервация с Google“ и коя система го предлага?

„Reserve with Google“ позволява на гостите да резервират маса директно от Google Търсене и Google Карти, без да отварят сайта Ви. В България функцията се предлага от Dineout/Restomatix, ReZZo, Booky.bg, Reservation.Tools и ViteUneTable, като при ViteUneTable е включена в пакета Standard за 29 € без ДДС/месец.

Взимат ли системите за резервации комисиона на гост?

Не и за резервации от собствения Ви сайт: разгледаните системи работят на абонаментен принцип, а Restomatix изрично обявява 0 € такса на куверт. Внимавайте обаче с икономиката на маркетплейсите: отстъпките от 10–20%, с които те привличат гости, се плащат от Вашия марж, а модулите за депозити на някои платформи имат процентни такси върху плащанията.

Трябва ли системата за резервации да се регистрира в НАП?

Не. Наредба Н-18 засяга софтуера за управление на продажбите (СУПТО), свързан с фискалното устройство, а след решението на ВАС от 2020 г. дори той е доброволен режим. Системата за резервации не обработва продажби и не подлежи на никаква фискална регистрация или одобрение.

Изводът

Ако искате маркетплейс с отстъпки и премиум обслужване, Dineout/Restomatix е логичният, но скъп избор. Ако бюджетът е водещ и Viber кампаниите Ви изкушават, ReZZo е разумна опция. Ако работите с Barsy или Zamboo, поискайте оферта от Booky. А ако искате да започнете днес, без риск, без договор и без лимит на резервациите, безплатната версия на ViteUneTable е единствената по рода си на българския пазар: тествайте я и надградете към „Reserve with Google“ едва когато има смисъл за Вашето заведение.