Последна актуализация: 30 март 2026 г.
ViteUneTable е платформа за онлайн резервации за ресторанти, издадена от Ludo Dev, SARL, представлявана от Ludovic Frank, със седалище в Nancy, Франция (по-нататък „Издателят").
Услугата позволява на ресторантьорите (по-нататък „Ресторантьорите") да получават онлайн резервации от крайни клиенти (по-нататък „Клиентите"), чрез интерфейс, достъпен на адресите https://viteunetable.com и https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable действа като технически посредник между Ресторантьора и Клиента. ViteUneTable в никакъв случай не е страна по договорните отношения между Ресторантьора и Клиента.
Издателят се задължава никога да не пренасочва Клиент към друго заведение по време на процеса на резервация. Когато Клиент получи достъп до помощника за резервации на Ресторантьор — тоест чрез връзката или QR-кода, предоставени на Ресторантьора, за да може да ги споделя в Google Maps, в социалните мрежи или на своята витрина — в никой момент не бива насочван към конкурентен ресторант. Тази гаранция обхваща единствено собствения помощник за резервации на Ресторантьора и не се прилага за публичните страници на ViteUneTable (например страницата за представяне на заведението, страниците със списък на ресторантите в даден град или тематичните страници, достъпни от бутона, носещ името на града), които могат да представят няколко заведения с цел откриване.
Използването на Услугата предполага пълно и безусловно приемане на настоящите Общи условия за ползване (по-нататък „ОУП"). Издателят си запазва правото да променя настоящите ОУП по всяко време. Ресторантьорите и Клиентите ще бъдат уведомени за всяка промяна по имейл или чрез интерфейса на Услугата. Продължаването на използването на Услугата след уведомяване означава приемане на новите условия.
За да създаде акаунт на Ресторантьор в ViteUneTable, потребителят трябва:
Ресторантьорът се задължава да предоставя точна, пълна и актуална информация. Всяка невярна декларация, по-специално относно качеството на собственик или законен представител, ангажира личната отговорност на потребителя и може да доведе до незабавно изтриване на акаунта без предизвестие.
Ресторантьорът е отговорен за поверителността на данните си за вход и за всички дейности, извършени от неговия акаунт.
Безплатната оферта позволява на Ресторантьора да получава онлайн резервации чрез платформата ViteUneTable. Издателят поема задължение за средства по отношение на наличността и правилното функциониране на Услугата. Не се предоставя гаранция за резултат, по-специално по отношение на броя генерирани резервации.
Премиум оферти с разширени функционалности са достъпни под формата на абонамент. Ценовите условия, включените функционалности и условията за ангажимент се съобщават на Ресторантьора при абонирането. Някои премиум оферти могат да включват минимален период на ангажимент.
При прекратяване на премиум оферта, акаунтът на Ресторантьора автоматично се връща към безплатната оферта. Ресторантьорът запазва достъпа до своя акаунт и до функционалностите на безплатната оферта толкова дълго, колкото желае.
Ресторантьорът се задължава:
ViteUneTable действа изключително като технически посредник. Издателят не носи отговорност за изпълнението или неизпълнението на услугите на Ресторантьора, по-специално в случай на непредвидено затваряне, анулиране на резервация от Ресторантьора или каквато и да е друга неизправност на заведението.
Издателят се задължава да предприеме разумни мерки за осигуряване на наличността и правилното функциониране на Услугата. Въпреки това Издателят не гарантира непрекъснато и безпроблемно функциониране. Отговорността на Издателя не може да бъде ангажирана в случай на прекъсване на Услугата, независимо от причината (поддръжка, авария, мрежови проблеми, непреодолима сила).
Във всеки случай отговорността на Издателя е ограничена до размера на действително платените суми от Ресторантьора през последните дванадесет (12) месеца за премиум офертата. За потребителите на безплатната оферта отговорността на Издателя е изключена в рамките, разрешени от закона.
Ресторантьорът остава собственик на съдържанието, което публикува в платформата (лого, снимки, описания, менюта). С публикуването на съдържание във ViteUneTable, Ресторантьорът предоставя на Издателя неизключителен, световен, безплатен лиценз за срока на регистрацията, позволяващ му да използва, възпроизвежда, показва и разпространява посоченото съдържание в рамките на експлоатацията на платформата и в интерес на Ресторантьора и платформата.
Съдържанието, публикувано от Ресторантьора, може да се появи на страниците на платформата, включително страниците на градовете и тематичните страници. Тази видимост е неразделна част от функционирането на платформата и не може да бъде деактивирана независимо от акаунта. Премахването на съдържание от страниците на платформата е възможно само чрез деактивиране или изтриване на акаунта на Ресторантьора.
Всички елементи, съставляващи платформата ViteUneTable (дизайн, код, търговски марки, лога), са изключителна собственост на Издателя и са защитени от правото на интелектуална собственост. Всяко неразрешено възпроизвеждане или използване е забранено.
Издателят си запазва правото да изтрие или спре всеки акаунт на Ресторантьор, без предизвестие или обезщетение, в следните случаи:
Ресторантьорът може по всяко време да поиска деактивирането на своя акаунт от пространството за ресторантьори, чрез бутона за изтриване, предвиден за тази цел, последван от потвърждение по имейл.
Ефектът от деактивирането (премахване на заведението от платформата) настъпва в рамките на минути след потвърждението. Окончателното изтриване на данните настъпва в срок от максимум шест (6) месеца след деактивирането, по технически причини.
Издателят действа като администратор на лични данни за данните, събрани в рамките на функционирането на платформата.
Следните данни се събират и съхраняват:
Личните данни на Ресторантьорите и Клиентите се съхраняват за период от две (2) години от последното използване на Услугата, освен ако законово задължение не налага различен срок. IP адресът се съхранява по съображения за сигурност и предотвратяване на измами, без търговска експлоатация.
Клиент, който желае да упражни правата си относно личните си данни (достъп, коригиране, изтриване, преносимост), трябва да подаде искане до съответния Ресторантьор, който ще препрати искането до Издателя, ако е необходимо.
Ресторантьорът може да упражни правата си относно личните си данни, като се свърже с Издателя на адреса, посочен в член 14.
Издателят прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Данните се хостват в Европа, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
В рамките на премиум офертите, транзакционни имейли (потвърждение на резервация, напомняния) могат да бъдат изпращани на Клиентите от името на Ресторантьора. Тези комуникации са строго свързани с изпълнението на резервацията и не представляват търговска промоция.
През 2026 година ViteUneTable би могъл да предложи на допустимите Ресторантьори възможността да получават резервации директно от Google Search и Google Maps, чрез програмата Reserve with Google. Активирането на тази функционалност е предмет на съгласието на Ресторантьора и условията на програмата Google. Резервациите, извършени чрез този канал, също са предмет на настоящите ОУП.
Настоящите ОУП се уреждат от френското право. В случай на спор относно тълкуването или изпълнението на настоящите условия, страните се задължават да търсят извънсъдебно решение, преди да предприемат съдебни действия. При липса на извънсъдебно решение, компетентни са единствено съдилищата в Nancy.
За всякакви въпроси относно настоящите ОУП или функционирането на Услугата, Ресторантьорът може да се свърже с Издателя на следния адрес: ludo@viteunetable.com