Rezervem Alternatifi: İşletmeciler İçin 4 Dürüst Seçenek

Rezervem, Türkiye'nin restoran rezervasyon pazarında fine dining segmentinin yerleşik oyuncusu. Sitesinde Neolokal, Sankai by Nagaya ve OD Urla gibi Michelin seçkisindeki mekanların logolarını taşıyor, iki Michelin yıldızlı TURK Fatih Tutak ile iş birliğini duyuruyor ve ön ödemeli rezervasyon ürünüyle no-show sorununa üst segmentte gerçek bir cevap veriyor. Buna rağmen "Rezervem alternatifi" ve "Rezervem fiyat" aramaları sürüyor. Nedeni basit: fiyat sitede yok, satış teklif usulüyle ilerliyor ve her restoran Michelin mutfağının ihtiyaç duyduğu makineye ihtiyaç duymuyor.

Bu yazı Rezervem'i kötülemek için yazılmadı. Güçlü yanlarını önce teslim edeceğiz, sonra hangi işletmenin neden alternatif aradığına ve dört seçeneğin, aralarında süresiz ücretsiz bir çevrimiçi rezervasyon defteri de var, neyi verip neyi vermediğine dürüstçe bakacağız.

Önce hakkını teslim edelim: Rezervem neyi iyi yapıyor?

Karşılaştırmaya sağlam bir zeminden başlayalım. Aşağıdakilerin tamamı Rezervem'in kendi sitesinde duyurduğu özellikler; yani üreticinin beyanı, ama segmentteki referansları bu beyanları ciddiye almayı gerektiriyor:

• Fine dining odağı ve Michelin çevresi. Türkiye'de Michelin Rehberi 2026 seçkisi 115 restorana ulaştı ve Rezervem tam bu segmente konumlanıyor: müşteri logoları arasında yıldızlı mekanlar var, TURK Fatih Tutak iş birliği ana sayfada duyuruluyor.
• Ön ödemeli rezervasyon ürünü. Ayrı bir ürün sayfasıyla sunulan bu özellik, bloke edilen tutarı iptal veya no-show durumunda tahsilata çeviriyor. Kapora tartışmasının bu kadar alevli olduğu bir pazarda bu, kâğıt üstünde değil üründe çözülmüş bir ihtiyaç.
• Derin entegrasyonlar. POS entegrasyonu (Micros/Simphony) ve telefon santrali entegrasyonuyla arayan misafirin tanınması, telefon trafiği yoğun üst segment restoranlar için gerçek zaman kazancı.
• Çok kanallı bildirim. SMS, WhatsApp ve e-posta bildirimleri bir arada sunuluyor. Bunu özellikle not edin, çünkü aşağıda göreceğiniz gibi her alternatif bu üç kanalı sunmuyor.

Üst segment bir İstanbul restoranı işletiyorsanız ve misafir profiliniz ön ödemeli rezervasyonu normal karşılıyorsa, Rezervem'i listenizden çıkarmanız için bir sebep yok.

Peki neden alternatif aranıyor?

Fiyat açık değil

Eylül 2026 kontrolümüzde Rezervem'in fiyatlandırma sayfası yayında değildi; sitede herhangi bir abonelik tutarı, paket tablosu veya "şu fiyattan başlar" ifadesi bulunmuyor. Fiyatı öğrenmenin tek yolu satış görüşmesi. Bu gayrimeşru bir model değil, kurumsal yazılımda yaygın bir tercih; ama işletmeci tarafında iki somut sonucu var: bütçenizi imzadan önce planlayamazsınız ve iki restoranın aynı ürüne aynı parayı ödeyip ödemediğini asla bilemezsiniz. Yıllık enflasyonun %30'un üzerinde seyrettiği bir ekonomide, tutarı bilinmeyen bir kalemle bütçe kurmak başlı başına risktir.

Önemli bir dürüstlük notu: Rezervem'in komisyon alıp almadığını da bilmiyoruz, çünkü bu bilgi de kamuya açık değil. Komisyon aldığını iddia etmiyoruz; sadece sorulması gereken sorunun cevabının sitede olmadığını söylüyoruz.

Her restoran Michelin makinesine ihtiyaç duymaz

İkinci neden fiyat değil, uyum. Santral entegrasyonu, POS bağlantısı ve misafir etiketleme, tasting menü satan bir restoranın araçları. Mahalledeki 12 masalık bir lokanta, hafta sonu serpme kahvaltı servis eden bir bahçe veya müdavimleriyle dönen bir meyhane için asıl ihtiyaç çok daha yalın: rezervasyonların tek ekranda durması, misafire otomatik hatırlatma gitmesi ve telefonun servis ortasında susması. Bir sistemin gücü, sizin kullanmayacağınız özelliklerdeyse, o güç sizin için maliyettir.

4 alternatif: neyi verir, neyi vermez?

Simpra Reservation: POS ile aynı çatı

Simpra Reservation, Protel/Simpra ekosisteminin rezervasyon modülü. Kendi sayfasında dijital bekleme listesi, provizyon veya ön ödeme alma ("Reservation Guarantee") ve Google üzerinde rezervasyon butonu duyuruyor; hepsi üretici beyanı. Doğal adayı, kasasını zaten Simpra ile yöneten veya POS-rezervasyon bütünleşmesini şart koşan işletmeler. Fiyat tarafında ise tablo Rezervem'e benziyor: rezervasyon modülünün fiyatı sitede yayımlanmıyor, satış teklifle ilerliyor. Yani "fiyatı açık bir alternatif" arıyorsanız aradığınız cevap burada da yok.

Dibs: kategorinin tek açık yerli fiyatı

Dibs, Eylül 2026 kontrolümüzde fiyatını sitesinde yayımlayan tek yerli rezervasyon sistemi: 800 TL/ay, ilk 3 ay ücretsiz, taahhüt yok (KDV dahil mi hariç mi sayfada belirtilmiyor). Bu şeffaflık kategoride istisna ve tek başına takdiri hak ediyor. Özellik seti daha yalın: rezervasyon yönetimi, tüketici uygulaması üzerinden talep, QR ile giriş, analitik. Sayfasında kapora veya provizyon özelliği geçmiyor; no-show'a yaklaşımı hatırlatma odaklı. Bütçesi belli, ihtiyacı temel olan işletmeler için makul bir aday.

Telefon ve kâğıt defter: bazen gerçekten yeterli

Dürüst olalım: her işletmenin yazılıma ihtiyacı yok. Günde birkaç rezervasyon alan, misafirlerinin çoğu yıllardır aynı olan ve no-show'u dert etmeyen küçük bir esnaf lokantası için telefon ve kâğıt defter çalışan bir sistemdir; bozuk olmayan şeyi tamir etmeyin. Analog düzenin sınırı üç yerde başlar: servis saatinde telefona bakacak el kalmadığında, Türkçe konuşamayan turist misafir arayamadığında ve yoğun geceler için yazılı teyit ile hatırlatma gerektiğinde. Bu üç durumdan en az ikisi haftada birkaç kez yaşanıyorsa, defter artık büyümenizin tavanıdır.

ViteUneTable: fiyatı açık, temel sistemi süresiz ücretsiz

Burada tarafız, o yüzden iddiayı en baştan doğrulanabilir cümlelerle koyalım. ViteUneTable'ın ücretsiz sürümü süresizdir: çevrimiçi rezervasyon defteri, rezervasyon sayfası ve misafir kayıtları hiçbir ödeme olmadan çalışır, komisyon her planda kalıcı olarak %0'dır ve taahhüt yoktur. Ücretli tarafın tamamı sitede yazar: e-posta hatırlatmaları, menü paylaşımı ve "Google ile Rezervasyon" içeren Pack Standard ayda 29 € + KDV'den başlar (Eylül 2026 kuruyla yaklaşık 1.460 TL; kur değişkendir), karttan provizyon alan Anti no-show seçeneği ise 49 € + KDV'dir. Misafir sayfası 37 dilde çalışır; Rusça veya Almanca konuşan turist misafiriniz masayı kendi dilinde ayırtır.

Eksikleri de aynı netlikle yazalım: SMS hatırlatması sunmuyoruz, hatırlatmalar e-postayla gider; Rezervem ise SMS ve WhatsApp bildirimlerini kendi paketlerinde duyuruyor. Misafir kitleniz e-postaya hiç bakmıyorsa bu fark sizin için önemli olabilir. Telefon santrali entegrasyonumuz da yok; o özellik üst segmentin sahası. Pazardaki tüm sistemlerin madde madde dökümü için en iyi rezervasyon sistemleri karşılaştırmamıza bakabilirsiniz.

Hangi işletmeye hangi seçenek?

Karar aslında iki soruya iner. Birincisi segment: tasting menü, ön ödemeli rezervasyon ve santral entegrasyonu sizin dünyanızsa, Rezervem ile Simpra'yı görüşmeye çağırın ve fiyatla komisyon koşullarını yazılı isteyin. İkincisi bütçe disiplini: tutarı imzadan önce bilmek istiyorsanız elinizde iki aday kalıyor, 800 TL/ay ile Dibs ve ücretsiz sürümüyle ViteUneTable. İkisini de gerçek bir servis haftasında denemek para değil, sadece birkaç saat kurulum ister; "gerçekten ücretsiz" ifadesinin bu pazarda ne anlama geldiğini ise ücretsiz rezervasyon sistemi gerçeği yazımızda ayrıntısıyla ele aldık.

Sık sorulan sorular

Rezervem'in fiyatı ne kadar?

Kamuya açık bir fiyatı yok. Eylül 2026 kontrolümüzde fiyatlandırma sayfası yayında değildi ve sitede hiçbir abonelik tutarı yer almıyordu; fiyat satış görüşmesinde teklif olarak veriliyor. Bu yüzden internette göreceğiniz herhangi bir "Rezervem fiyatı" rakamına ihtiyatla yaklaşın: üreticinin yayımladığı bir tutar bulunmuyor.

Rezervem komisyon alıyor mu?

Bilmiyoruz ve bilmediğimizi açıkça söylüyoruz: komisyon modeli hakkında kamuya açık bilgi yok. Satış görüşmesinde sormanız gereken sorular şunlar: rezervasyon veya kişi başına ücret var mı, ön ödemeli rezervasyonlarda tahsilattan pay alınıyor mu, yıllık fiyat artışı neye endeksli? Cevapları sözleşme metninde yazılı isteyin.

Sistem değiştirirsem misafir verilerim ne olur?

Hangi sistemden ayrılırsanız ayrılın kural aynı: geçişten önce misafir kayıtlarınızı ve ileri tarihli rezervasyonlarınızı dışa aktarın, verinin sözleşme bitiminde size kalıp kalmadığını imzadan önce netleştirin. KVKK açısından veri sorumlusu yazılım firması değil sizsiniz; misafir listesi işletmenizin hafızasıdır ve taşınabilir olmalıdır.

Gerçekten ücretsiz bir Rezervem alternatifi var mı?

Var, ama "ücretsiz" kelimesine dikkat: Dibs'in teklifi ilk 3 ayla sınırlı bir kampanya, sonrası 800 TL/ay. ViteUneTable'ın ücretsiz sürümü ise süresizdir; çevrimiçi rezervasyon defteri, %0 komisyon ve 37 dilli misafir sayfası hiç ödeme yapmadan kullanılır, kart bilgisi istenmez.

SMS hatırlatması olan alternatif hangisi?

Kendi sayfalarındaki beyanlara göre Rezervem SMS ve WhatsApp bildirimlerini, Simpra Reservation ise SMS onaylarını sunuyor. ViteUneTable'da SMS yok; hatırlatmalar Pack Standard ile e-postadan gider. Unutma kaynaklı no-show'ların büyük bölümünü otomatik e-posta zinciri de çözer, ancak misafir kitleniz için SMS vazgeçilmezse bunu satıcı seçiminde bir kriter olarak kullanın.