Cập nhật lần cuối: 30 tháng 3 năm 2026
ViteUneTable là nền tảng đặt bàn trực tuyến dành cho nhà hàng, được phát hành bởi Ludo Dev, SARL, đại diện bởi Ludovic Frank, có trụ sở tại Nancy, France (sau đây gọi là « Nhà phát hành »).
Dịch vụ cho phép các chủ nhà hàng (sau đây gọi là « Chủ nhà hàng ») nhận đặt bàn trực tuyến từ khách hàng cuối (sau đây gọi là « Khách hàng »), thông qua giao diện có thể truy cập tại https://viteunetable.com và https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable hoạt động với tư cách là trung gian kỹ thuật giữa Chủ nhà hàng và Khách hàng. ViteUneTable không phải là bên trong quan hệ hợp đồng giữa Chủ nhà hàng và Khách hàng.
Nhà phát hành cam kết không bao giờ chuyển hướng Khách hàng đến một cơ sở khác trong quá trình đặt bàn. Khi Khách hàng truy cập trang đặt bàn của một Chủ nhà hàng, họ không bị định hướng đến bất kỳ nhà hàng cạnh tranh nào vào bất kỳ thời điểm nào.
Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ và toàn bộ các Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là « ĐKSD »). Nhà phát hành có quyền sửa đổi ĐKSD này bất kỳ lúc nào. Chủ nhà hàng và Khách hàng sẽ được thông báo về bất kỳ thay đổi nào qua email hoặc qua giao diện Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
Để tạo tài khoản Chủ nhà hàng trên ViteUneTable, người dùng phải :
Chủ nhà hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi khai báo sai, đặc biệt liên quan đến tư cách chủ sở hữu hoặc đại diện pháp lý, sẽ thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng và có thể dẫn đến việc xóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Chủ nhà hàng chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của mình.
Gói miễn phí cho phép Chủ nhà hàng nhận đặt bàn trực tuyến qua nền tảng ViteUneTable. Nhà phát hành cam kết nỗ lực hợp lý về tính khả dụng và hoạt động tốt của Dịch vụ. Không có bảo đảm về kết quả, đặc biệt về số lượng đặt bàn được tạo.
Các gói premium cung cấp tính năng nâng cao dưới dạng đăng ký. Điều kiện giá cả, tính năng bao gồm và điều kiện cam kết được thông báo cho Chủ nhà hàng khi đăng ký. Một số gói premium có thể yêu cầu thời hạn cam kết tối thiểu.
Khi hủy gói premium, tài khoản Chủ nhà hàng tự động chuyển về gói miễn phí. Chủ nhà hàng vẫn giữ quyền truy cập tài khoản và các tính năng của gói miễn phí trong thời gian mong muốn.
Chủ nhà hàng cam kết :
ViteUneTable hoạt động chỉ với tư cách trung gian kỹ thuật. Nhà phát hành không chịu trách nhiệm về việc thực hiện hoặc không thực hiện các dịch vụ của Chủ nhà hàng, đặc biệt trong trường hợp đóng cửa bất ngờ, hủy đặt bàn bởi Chủ nhà hàng, hoặc bất kỳ sự cố nào khác của cơ sở.
Nhà phát hành cam kết thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo tính khả dụng và hoạt động tốt của Dịch vụ. Tuy nhiên, Nhà phát hành không đảm bảo tính khả dụng liên tục và không gián đoạn. Nhà phát hành không chịu trách nhiệm trong trường hợp gián đoạn Dịch vụ, dù nguyên nhân là gì (bảo trì, sự cố, lỗi mạng, bất khả kháng).
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Nhà phát hành được giới hạn ở số tiền thực tế mà Chủ nhà hàng đã thanh toán trong mười hai (12) tháng gần nhất cho gói premium. Đối với người dùng gói miễn phí, trách nhiệm của Nhà phát hành được loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép.
Chủ nhà hàng vẫn là chủ sở hữu nội dung đăng tải trên nền tảng (logo, ảnh, mô tả, thực đơn). Khi đăng nội dung trên ViteUneTable, Chủ nhà hàng cấp cho Nhà phát hành giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí và trong suốt thời gian đăng ký, cho phép sử dụng, sao chép, hiển thị và phân phối nội dung đó trong khuôn khổ vận hành nền tảng và vì lợi ích của Chủ nhà hàng và nền tảng.
Nội dung do Chủ nhà hàng đăng tải có thể xuất hiện trên các trang của nền tảng, bao gồm trang thành phố và trang chủ đề. Sự hiển thị này là một phần không thể tách rời của hoạt động nền tảng và không thể tắt riêng. Việc xóa nội dung khỏi các trang nền tảng chỉ có thể thực hiện bằng cách vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản Chủ nhà hàng.
Toàn bộ các yếu tố cấu thành nền tảng ViteUneTable (thiết kế, mã nguồn, thương hiệu, logo) là tài sản độc quyền của Nhà phát hành và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Mọi sao chép hoặc sử dụng trái phép đều bị cấm.
Nhà phát hành có quyền xóa hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản Chủ nhà hàng nào, không cần thông báo trước hay bồi thường, trong các trường hợp sau :
Chủ nhà hàng có thể yêu cầu vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào từ không gian Chủ nhà hàng, qua nút xóa được cung cấp, sau đó xác nhận qua email.
Hiệu lực của việc vô hiệu hóa (rút cơ sở khỏi nền tảng) có hiệu lực trong vài phút sau khi xác nhận. Việc xóa dữ liệu vĩnh viễn diễn ra trong thời hạn tối đa sáu (6) tháng sau khi vô hiệu hóa, vì lý do kỹ thuật.
Nhà phát hành hoạt động với tư cách bên kiểm soát dữ liệu cho các dữ liệu được thu thập trong khuôn khổ vận hành nền tảng.
Các dữ liệu sau được thu thập và lưu trữ :
Dữ liệu cá nhân của Chủ nhà hàng và Khách hàng được lưu trữ trong thời hạn hai (2) năm kể từ lần sử dụng Dịch vụ cuối cùng, trừ khi nghĩa vụ pháp lý yêu cầu thời hạn khác. Địa chỉ IP được lưu trữ vì lý do bảo mật và phòng chống gian lận, không sử dụng cho mục đích thương mại.
Khách hàng muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển đổi) phải gửi yêu cầu đến Chủ nhà hàng liên quan, người sẽ chuyển yêu cầu đến Nhà phát hành nếu cần.
Chủ nhà hàng có thể thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ Nhà phát hành theo địa chỉ nêu tại Điều 14.
Nhà phát hành triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mọi truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Dữ liệu được lưu trữ tại châu Âu, tuân thủ Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR).
Trong khuôn khổ gói premium, các email giao dịch (xác nhận đặt bàn, nhắc nhở) có thể được gửi đến Khách hàng nhân danh Chủ nhà hàng. Các truyền thông này liên quan chặt chẽ đến việc thực hiện đặt bàn và không phải là quảng cáo thương mại.
Trong năm 2026, ViteUneTable có thể đề xuất cho các Chủ nhà hàng đủ điều kiện khả năng nhận đặt bàn trực tiếp từ Google Search và Google Maps, thông qua chương trình Reserve with Google. Việc kích hoạt tính năng này phụ thuộc vào sự đồng ý của Chủ nhà hàng và các điều kiện của chương trình Google. Các đặt bàn thực hiện qua kênh này cũng chịu sự điều chỉnh của các ĐKSD này.
Các ĐKSD này được điều chỉnh bởi luật pháp Pháp. Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này, các bên cam kết tìm kiếm giải pháp hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ hành động pháp lý nào. Nếu không đạt được thỏa thuận hòa giải, tòa án có thẩm quyền tại Nancy sẽ có thẩm quyền duy nhất.
Mọi câu hỏi liên quan đến các ĐKSD này hoặc hoạt động của Dịch vụ, Chủ nhà hàng có thể liên hệ Nhà phát hành theo địa chỉ sau: ludo@viteunetable.com