Ogólne warunki korzystania z platformy ViteUneTable

Ostatnia aktualizacja: 30 marca 2026

1. Prezentacja Usługi

ViteUneTable to platforma rezerwacji online dla restauracji, wydawana przez Ludo Dev, SARL, reprezentowaną przez Ludovic Frank, z siedzibą w Nancy, Francja (dalej «Wydawca»).

Usługa umożliwia restauratorom (dalej «Restauratorzy») otrzymywanie rezerwacji online od klientów końcowych (dalej «Klienci») za pośrednictwem interfejsu dostępnego pod adresami https://viteunetable.com i https://app.viteunetable.com.

ViteUneTable działa jako pośrednik techniczny między Restauratorem a Klientem. ViteUneTable nie jest w żadnym wypadku stroną stosunku umownego między Restauratorem a Klientem.

Wydawca zobowiązuje się nigdy nie kierować Klienta do innego lokalu w trakcie procesu rezerwacji. Gdy Klient korzysta z asystenta rezerwacji danego Restauratora, czyli z linku lub kodu QR przekazanych Restauratorowi po to, by mógł je udostępnić w Google Maps, w mediach społecznościowych lub na witrynie swojego lokalu, w żadnym momencie nie jest kierowany do konkurencyjnej restauracji. Gwarancja ta obejmuje wyłącznie asystenta rezerwacji należącego do Restauratora i nie dotyczy publicznych stron serwisu ViteUneTable (na przykład stron prezentujących lokal, stron z listą restauracji w danym mieście czy stron tematycznych dostępnych z przycisku z nazwą miasta), które mogą przedstawiać wiele lokali, aby ułatwić gościom odkrywanie nowych miejsc.

2. Akceptacja Warunków

Korzystanie z Usługi oznacza pełną akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania (dalej «OWK»). Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWK w dowolnym momencie. Restauratorzy i Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach drogą mailową lub za pośrednictwem interfejsu Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi po powiadomieniu oznacza akceptację nowych warunków.

3. Rejestracja i Utworzenie Konta

3.1 Warunki rejestracji

Aby utworzyć konto Restauratora na ViteUneTable, użytkownik musi:

• Podać ważny adres e-mail i potwierdzić go przez weryfikację.
• Oświadczyć, że jest właścicielem lokalu, przedstawicielem prawnym lub jest należycie upoważniony przez te osoby do utworzenia konta dla danego lokalu.

3.2 Prawdziwość informacji

Restaurator zobowiązuje się do podania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji. Każde fałszywe oświadczenie, w szczególności dotyczące statusu właściciela lub przedstawiciela prawnego, pociąga za sobą osobistą odpowiedzialność użytkownika i może skutkować natychmiastowym usunięciem konta bez uprzedzenia.

3.3 Bezpieczeństwo konta

Restaurator ponosi odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane z jego konta.

4. Opis Ofert

4.1 Oferta bezpłatna

Oferta bezpłatna umożliwia Restauratorowi otrzymywanie rezerwacji online za pośrednictwem platformy ViteUneTable. Wydawca zobowiązuje się do obowiązku staranności w zakresie dostępności i prawidłowego funkcjonowania Usługi. Nie jest udzielana żadna gwarancja rezultatu, w szczególności w zakresie liczby wygenerowanych rezerwacji.

4.2 Oferty premium

Oferty premium proponujące zaawansowane funkcjonalności są dostępne w formie abonamentu. Warunki cenowe, zawarte funkcjonalności i warunki zobowiązania są przekazywane Restauratorowi podczas subskrypcji. Niektóre oferty premium mogą obejmować minimalny okres zobowiązania.

4.3 Rezygnacja

W przypadku rezygnacji z oferty premium konto Restauratora automatycznie przechodzi na ofertę bezpłatną. Restaurator zachowuje dostęp do swojego konta i funkcjonalności oferty bezpłatnej tak długo, jak tego sobie życzy.

5. Obowiązki Restauratora

Restaurator zobowiązuje się do:

• Utrzymywania aktualnych informacji dotyczących swojego lokalu (godziny otwarcia, dostępność, dane kontaktowe).
• Honorowania rezerwacji otrzymanych za pośrednictwem platformy.
• Informowania Klientów w przypadku niedostępności lub wyjątkowego zamknięcia.
• Niekorzystania z Usługi w celach oszukańczych lub sprzecznych z porządkiem publicznym.
• Przestrzegania przepisów mających zastosowanie do jego działalności, w szczególności w zakresie higieny, bezpieczeństwa i prawa pracy.

6. Odpowiedzialność

6.1 Rola pośrednika technicznego

ViteUneTable działa wyłącznie jako pośrednik techniczny. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie lub niewykonanie świadczeń Restauratora, w szczególności w przypadku nieplanowanego zamknięcia, anulowania rezerwacji przez Restauratora lub jakiejkolwiek innej awarii lokalu.

6.2 Dostępność Usługi

Wydawca zobowiązuje się do podjęcia rozsądnych środków w celu zapewnienia dostępności i prawidłowego funkcjonowania Usługi. Jednakże Wydawca nie gwarantuje ciągłej i nieprzerwanej dostępności. Odpowiedzialność Wydawcy nie może być zaangażowana w przypadku przerwy w Usłudze, niezależnie od przyczyny (konserwacja, awaria, awaria sieci, siła wyższa).

6.3 Ograniczenie odpowiedzialności

W każdym przypadku odpowiedzialność Wydawcy jest ograniczona do kwoty faktycznie wpłaconej przez Restauratora w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy z tytułu oferty premium. W przypadku użytkowników oferty bezpłatnej odpowiedzialność Wydawcy jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo.

7. Treści i Własność Intelektualna

7.1 Treści Restauratora

Restaurator pozostaje właścicielem treści, które publikuje na platformie (logo, zdjęcia, opisy, menu). Publikując treści na ViteUneTable, Restaurator udziela Wydawcy niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na czas trwania rejestracji, upoważniającej do wykorzystywania, powielania, wyświetlania i dystrybucji tych treści w ramach prowadzenia platformy i w interesie Restauratora oraz platformy.

7.2 Treści na stronach platformy

Treści opublikowane przez Restauratora mogą pojawiać się na stronach platformy, w tym na stronach miast i stronach tematycznych. Ta widoczność stanowi integralną część funkcjonowania platformy i nie może być wyłączona niezależnie od konta. Usunięcie treści ze stron platformy jest możliwe jedynie poprzez dezaktywację lub usunięcie konta Restauratora.

7.3 Własność intelektualna Wydawcy

Wszystkie elementy składające się na platformę ViteUneTable (design, kod, marki, logo) stanowią wyłączną własność Wydawcy i są chronione prawem własności intelektualnej. Wszelkie powielanie lub nieuprawnione wykorzystanie jest zabronione.

8. Moderacja i Usunięcie Konta

Wydawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zawieszenia każdego konta Restauratora, bez uprzedzenia i bez odszkodowania, w następujących przypadkach:

• Fałszywe oświadczenie podczas rejestracji, w szczególności dotyczące statusu właściciela lub przedstawiciela prawnego.
• Oszukańcze lub nadmierne korzystanie z Usługi.
• Publikacja treści nielegalnych, nieodpowiednich lub naruszających prawa osób trzecich.
• Rejestracja fikcyjnego lub nieistniejącego lokalu.
• Nieprzestrzeganie niniejszych OWK.

9. Usunięcie Konta przez Restauratora

Restaurator może w dowolnym momencie zażądać dezaktywacji swojego konta ze Strefy Restauratora, za pomocą przycisku usuwania przewidzianego w tym celu, po potwierdzeniu e-mailem.

Skutek dezaktywacji (usunięcie lokalu z platformy) następuje w ciągu kilku minut od potwierdzenia. Definitywne usunięcie danych następuje w terminie maksymalnie sześciu (6) miesięcy od dezaktywacji, z przyczyn technicznych.

10. Ochrona Danych Osobowych

10.1 Administrator danych

Wydawca działa jako administrator danych w odniesieniu do danych zbieranych w ramach funkcjonowania platformy.

10.2 Zbierane dane

Następujące dane są zbierane i przechowywane:

• Restauratorzy: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres lokalu, adres IP (w celach bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom).
• Klienci: imię, nazwisko, e-mail, telefon, data i szczegóły rezerwacji. Dane Klientów są zbierane w ramach realizacji rezerwacji.

10.3 Okres przechowywania

Dane osobowe Restauratorów i Klientów są przechowywane przez okres dwóch (2) lat od ostatniego korzystania z Usługi, chyba że obowiązek prawny nakłada inny okres. Adres IP jest przechowywany ze względów bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom, bez wykorzystania komercyjnego.

10.4 Prawa Klientów

Klient chcący skorzystać z praw dotyczących swoich danych osobowych (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie) powinien skierować wniosek do odpowiedniego Restauratora, który w razie potrzeby przekaże wniosek Wydawcy.

10.5 Prawa Restauratorów

Restaurator może korzystać z praw dotyczących swoich danych osobowych kontaktując się z Wydawcą pod adresem wskazanym w artykule 14.

10.6 Bezpieczeństwo danych

Wydawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. Dane są przechowywane w Europie, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

11. Komunikacja Elektroniczna

W ramach ofert premium e-maile transakcyjne (potwierdzenie rezerwacji, przypomnienia) mogą być wysyłane do Klientów w imieniu Restauratora. Komunikacja ta jest ściśle związana z realizacją rezerwacji i nie stanowi prospektów handlowych.

12. Rezerwacja przez Google

W ciągu roku 2026 ViteUneTable będzie mógł zaproponować kwalifikującym się Restauratorom możliwość otrzymywania rezerwacji bezpośrednio z wyszukiwarki Google i Google Maps, w ramach programu Reserve with Google. Aktywacja tej funkcjonalności wymaga zgody Restauratora i podlega warunkom programu Google. Rezerwacje dokonane tą drogą również podlegają niniejszym OWK.

13. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejsze OWK podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu dotyczącego interpretacji lub wykonania niniejszych warunków, strony zobowiązują się do poszukiwania rozwiązania polubownego przed podjęciem jakichkolwiek działań sądowych. W przypadku braku rozwiązania polubownego wyłącznie właściwymi będą sądy w Nancy.

14. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych OWK lub funkcjonowania Usługi, Restaurator może skontaktować się z Wydawcą pod następującym adresem: ludo@viteunetable.com