ViteUneTable platformos bendrosios naudojimosi sąlygos
Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. spalio 13 d.
1. Paslaugos pristatymas
ViteUneTable yra internetinių rezervacijų platforma restoranams, kurią leidžia Ludo Dev, SARL, atstovaujama Ludovic Frank, įsikūrusi Nancy, Prancūzijoje (toliau – „Leidėjas").
Paslauga leidžia restoranų savininkams (toliau – „Restauratoriai") gauti internetines rezervacijas iš galutinių klientų (toliau – „Klientai"), per sąsają, prieinamą adresais https://viteunetable.com ir https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable veikia kaip techninis tarpininkas tarp Restauratoriaus ir Kliento. ViteUneTable jokiu būdu nėra sutartinių santykių tarp Restauratoriaus ir Kliento šalis.
Leidėjas įsipareigoja niekada nenukreipti Kliento į kitą įstaigą rezervacijos proceso metu. Kai Klientas atidaro Restauratoriaus rezervacijos asistentą, t. y. per nuorodą arba QR kodą, pateiktus Restauratoriui, kad jis galėtų jais dalytis Google Maps, socialiniuose tinkluose ar savo vitrinoje, Klientas nė vienu metu nėra nukreipiamas į konkuruojantį restoraną. Ši garantija apima tik paties Restauratoriaus rezervacijos asistentą ir netaikoma viešiesiems ViteUneTable puslapiams (pavyzdžiui, įstaigos pristatymo puslapiui, miesto restoranus išvardijantiems puslapiams ar teminiams puslapiams, pasiekiamiems iš mygtuko su miesto pavadinimu), kuriuose atradimo tikslais gali būti pristatomos kelios įstaigos.
2. Sąlygų priėmimas
Paslaugos naudojimas reiškia visišką ir besąlyginį šių Bendrųjų naudojimosi sąlygų (toliau – „BNS") priėmimą. Leidėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias BNS. Restauratoriai ir Klientai bus informuoti apie kiekvieną pakeitimą el. paštu arba per Paslaugos sąsają. Tolesnio Paslaugos naudojimo po pranešimo reiškia naujų sąlygų priėmimą.
3. Registracija ir paskyros sukūrimas
3.1 Registracijos sąlygos
Norint sukurti Restauratoriaus paskyrą ViteUneTable, naudotojas turi:
- Nurodyti galiojantį el. pašto adresą ir jį patvirtinti verifikacija.
- Patvirtinti, kad yra įstaigos savininkas, teisėtas atstovas arba tinkamai įgaliotas (-a) šių asmenų sukurti paskyrą nurodytai įstaigai.
3.2 Informacijos tikslumas
Restauratorius įsipareigoja pateikti tikslią, išsamią ir naujausią informaciją. Bet koks melaginga deklaracija, ypač dėl savininko ar teisėto atstovo statuso, asmeniškai įpareigoja naudotoją ir gali lemti neatidėliotiną paskyros ištrynimą be išankstinio įspėjimo.
3.3 Paskyros saugumas
Restauratorius yra atsakingas už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir už visą veiklą, vykdomą per jo paskyrą. Paskyros saugumui sustiprinti siūlomas dviejų veiksnių autentifikavimas. Jis privalomas atliekant tam tikras jautrias operacijas, visų pirma 10.8 straipsnyje aprašytą duomenų eksportą.
4. Pasiūlymų aprašymas
4.1 Nemokamas pasiūlymas
Nemokamas pasiūlymas leidžia Restauratoriui gauti internetines rezervacijas per ViteUneTable platformą. Leidėjas įsipareigoja dėti pastangas dėl Paslaugos prieinamumo ir tinkamo veikimo. Nesuteikiama jokia rezultato garantija, ypač dėl sugeneruotų rezervacijų skaičiaus.
4.2 Premium pasiūlymai
Premium pasiūlymai su pažangiomis funkcijomis prieinami prenumeratos forma. Kainų sąlygos, įtrauktos funkcijos ir įsipareigojimo sąlygos pranešamos Restauratoriui prenumeratos metu. Kai kurie premium pasiūlymai gali apimti minimalų įsipareigojimo laikotarpį.
4.3 Nutraukimas
Nutraukus premium pasiūlymą, Restauratoriaus paskyra automatiškai grąžinama į nemokamą pasiūlymą. Restauratorius išlaiko prieigą prie savo paskyros ir nemokamo pasiūlymo funkcijų tiek laiko, kiek nori.
5. Restauratoriaus įsipareigojimai
Restauratorius įsipareigoja:
- Palaikyti aktualią informaciją apie savo įstaigą (darbo valandos, prieinamumas, kontaktiniai duomenys).
- Vykdyti per platformą gautas rezervacijas.
- Informuoti Klientus apie neprieinamumą ar išimtinį uždarymą.
- Nenaudoti Paslaugos sukčiavimo tikslais ar tikslais, prieštaraujančiais viešajai tvarkai.
- Laikytis savo veiklai taikomų teisės aktų, ypač higienos, saugumo ir darbo teisės srityje.
6. Atsakomybė
6.1 Techninio tarpininko vaidmuo
ViteUneTable veikia išimtinai kaip techninis tarpininkas. Leidėjas negali būti atsakingas už Restauratoriaus paslaugų vykdymą ar nevykdymą, ypač netikėto uždarymo, Restauratoriaus atšauktos rezervacijos ar bet kokio kito įstaigos trūkumo atveju.
6.2 Paslaugos prieinamumas
Leidėjas įsipareigoja imtis pagrįstų priemonių, kad užtikrintų Paslaugos prieinamumą ir tinkamą veikimą. Tačiau Leidėjas negarantuoja nuolatinio ir nepertraukiamo prieinamumo. Leidėjo atsakomybė negali būti taikoma Paslaugos nutraukimo atveju, nepriklausomai nuo priežasties (priežiūra, gedimas, tinklo problemos, force majeure).
6.3 Atsakomybės apribojimas
Bet kuriuo atveju Leidėjo atsakomybė apribota Restauratoriaus faktiškai sumokėtų sumų dydžiu per paskutinius dvylika (12) mėnesių už premium pasiūlymą. Nemokamo pasiūlymo naudotojams Leidėjo atsakomybė yra pašalinta teisės aktų leidžiamose ribose.
7. Turinys ir intelektinė nuosavybė
7.1 Restauratoriaus turinys
Restauratorius lieka platformoje skelbiamo turinio savininku (logotipas, nuotraukos, aprašymai, meniu). Skelbdamas turinį ViteUneTable, Restauratorius suteikia Leidėjui neišimtinę, pasaulinę, nemokamą licenciją registracijos laikotarpiui, leidžiančią naudoti, atgaminti, rodyti ir platinti minėtą turinį platformos veikimo rėmuose ir Restauratoriaus bei platformos interesais.
7.2 Turinys platformos puslapiuose
Restauratoriaus skelbiamas turinys gali pasirodyti platformos puslapiuose, įskaitant miestų puslapius ir tematinius puslapius. Šis matomumas yra neatsiejama platformos veikimo dalis ir negali būti deaktyvuotas nepriklausomai nuo paskyros. Turinio pašalinimas iš platformos puslapių galimas tik deaktyvavus ar ištrynus Restauratoriaus paskyrą.
7.3 Leidėjo intelektinė nuosavybė
Visi elementai, sudarantys ViteUneTable platformą (dizainas, kodas, prekių ženklai, logotipai), yra išimtinė Leidėjo nuosavybė ir yra saugomi intelektinės nuosavybės teisės. Bet koks neleistinas atgaminimas ar naudojimas yra draudžiamas.
8. Moderavimas ir paskyros ištrynimas
Leidėjas pasilieka teisę ištrinti ar sustabdyti bet kurią Restauratoriaus paskyrą, be išankstinio įspėjimo ar kompensacijos, šiais atvejais:
- Melaginga deklaracija registracijos metu, ypač dėl savininko ar teisėto atstovo statuso.
- Sukčiavimas ar piktnaudžiavimas Paslauga.
- Neteisėto, netinkamo turinio ar turinio, pažeidžiančio trečiųjų šalių teises, skelbimas.
- Fiktyvios ar neegzistuojančios įstaigos registracija.
- Šių BNS nesilaikymas.
9. Paskyros ištrynimas Restauratoriaus iniciatyva
Restauratorius gali bet kuriuo metu paprašyti deaktyvuoti savo paskyrą iš restauratoriaus erdvės, naudodamas tam skirtą ištrynimo mygtuką, po kurio seka patvirtinimas el. paštu.
Deaktyvavimo poveikis (įstaigos pašalinimas iš platformos) įsigalioja per kelias minutes po patvirtinimo. Galutinis duomenų ištrynimas įvyksta per daugiausiai šešis (6) mėnesius po deaktyvavimo, dėl techninių priežasčių. 10.8 straipsnyje aprašytas duomenų eksportas ir paskyros ištrynimas yra du atskiri veiksmai: Restauratorius, norintis išsaugoti savo duomenis, turi juos eksportuoti prieš prašydamas ištrinti savo paskyrą.
10. Asmens duomenų apsauga
10.1 Vaidmenys ir atsakomybė
Restauratorius nustato, kodėl ir kaip naudojami jo Klientų duomenys: jis yra šių duomenų valdytojas. Leidėjas juos talpina ir tvarko Restauratoriaus vardu, veikdamas kaip duomenų tvarkytojas. Šios sąvokos suprantamos taip, kaip apibrėžta Bendrajame duomenų apsaugos reglamente (BDAR), kai jis taikomas, ir kaip lygiavertės sąvokos pagal Restauratoriui taikomą duomenų apsaugos teisę. Leidėjas yra duomenų valdytojas, kiek tai susiję su pačių Restauratorių duomenimis (paskyra, sąskaitų išrašymas, saugumas ir sukčiavimo prevencija). Kiekvienas Restauratorius turi prieigą tik prie savo paties įstaigos duomenų.
10.2 Surinkti duomenys
Šie duomenys renkami ir saugomi:
- Restauratoriai: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, įstaigos adresas, IP adresas (saugumo ir sukčiavimo prevencijos tikslais). Be to, kiekvienas duomenų eksporto prašymas registruojamas žurnale: prašomas failas, prašymo autorius, datos, naudotas IP adresas ir naršyklė, eksportuotų eilučių skaičius.
- Klientai: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, rezervacijos data ir informacija, atsakymai į neprivalomus klausimus, kuriuos Restauratorius nusprendžia užduoti (pavyzdžiui, komentaras, vaikų skaičius, ribotas judumas, terasa), ir, jei taikoma, duotas sutikimas gauti Restauratoriaus pasiūlymus. Klientų duomenys renkami rezervacijos vykdymo rėmuose.
10.3 Saugojimo laikotarpis
Klientų duomenys saugomi ne ilgiau kaip dvidešimt keturis (24) mėnesius po jų rezervacijos, o vėliau automatiškai ištrinami. Restauratorių asmens duomenys saugomi dvejus (2) metus nuo paskutinio Paslaugos naudojimo, nebent teisinis įpareigojimas nustato kitokį laikotarpį. Klientų sutikimo įrodymams ir eksporto prašymų žurnalui automatinis ištrynimas netaikomas: jie saugomi kaip įrodymai Restauratoriaus paskyros galiojimo laikotarpiu, o vėliau taikomo įstatyminio senaties termino laikotarpiu. IP adresas saugomas saugumo ir sukčiavimo prevencijos tikslais, be komercinio panaudojimo.
10.4 Klientų teisės
Klientas, norintis pasinaudoti savo teisėmis dėl savo asmens duomenų (prieiga, ištaisymas, ištrynimas, perkeliamumas), turi pateikti prašymą atitinkamam Restauratoriui, kuris persiųs prašymą Leidėjui, jei tai būtina. Klientas, sutikęs gauti Restauratoriaus pasiūlymus, gali bet kuriuo metu vienu spustelėjimu atšaukti savo sutikimą, pasinaudodamas nuoroda, pateikta jo rezervacijos el. laiškuose.
10.5 Restauratorių teisės
Restauratorius gali pasinaudoti savo teisėmis dėl savo asmens duomenų, susisiekdamas su Leidėju 14 straipsnyje nurodytu adresu.
10.6 Duomenų saugumas
Leidėjas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones asmens duomenų apsaugai nuo neleistinos prieigos, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo. Duomenys yra saugomi Europos Sąjungoje, laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR).
10.7 Duomenų tvarkymas Restauratoriaus pavedimu
Klientų duomenų atžvilgiu, nepriklausomai nuo šalies, kurioje yra įsisteigęs Restauratorius, Leidėjas įsipareigoja:
- tvarkyti juos tik Paslaugai teikti ir pagal Restauratoriaus nurodymus, o šios BNS ir Restauratoriaus savo erdvėje pasirinkti nustatymai laikomi nurodymais;
- užtikrinti jų konfidencialumą ir pasirūpinti, kad asmenims, įgaliotiems su jais susipažinti, būtų taikoma konfidencialumo pareiga;
- įgyvendinti 10.6 straipsnyje aprašytas saugumo priemones;
- niekada nesuteikti vienam Restauratoriui prieigos prie kito Restauratoriaus duomenų;
- pagrįstu mastu padėti Restauratoriui atsakyti į jo Klientų prašymus, susijusius su jų duomenimis;
- kuo greičiau informuoti Restauratorių apie bet kokį su juo susijusį duomenų saugumo pažeidimą, apie kurį Leidėjas sužino;
- pasibaigus sutartiniams santykiams ištrinti duomenis 9 ir 10.3 straipsniuose numatytomis sąlygomis.
10.8 Restauratoriaus atliekamas duomenų eksportas
Restauratorius gali iš savo erdvės eksportuoti savo įstaigos duomenis dviejų atskirų failų forma:
- Rinkodaros eksportas apima tik tuos Klientus, kurie sutiko gauti Restauratoriaus pasiūlymus, ir tik tuos kontaktinius duomenis, kurie atitinka kanalą, dėl kurio duotas sutikimas (el. paštas arba SMS). Jis skirtas Restauratoriaus komercinei komunikacijai.
- Išsamus eksportas apima patvirtintas įstaigos rezervacijas, kurias Paslauga vis dar saugo. Jis leidžia Restauratoriui išsaugoti savo duomenis arba perkelti juos į kitą įrankį. Tai nėra rinkodaros failas: jame prie kiekvienos rezervacijos nurodoma, ar Klientas sutiko gauti pasiūlymus, ir jame gali būti jautrios informacijos, priklausomai nuo Restauratoriaus užduotų klausimų (pavyzdžiui, komentaras, kuriame minima alergija, arba ribotas judumas).
10.9 Restauratoriaus įsipareigojimai dėl eksportuotų failų
Prieš kiekvieną eksporto prašymą Restauratorius priima įsipareigojimą, skirtą konkrečiam prašomam failui. Nepriklausomai nuo šalies, kurioje yra įsisteigęs, Restauratorius įsipareigoja:
- neperleisti, neparduoti failo ir nesidalyti juo su trečiaisiais asmenimis, išskyrus, išsamaus eksporto atveju, paslaugų teikėją, kuris perima jo rezervacijų valdymą;
- saugoti failą saugiai, apriboti prieigą prie jo tik tiems asmenims, kuriems ji reikalinga, ir ištrinti jį, kai tik jis tampa nebereikalingas;
- naudoti rinkodaros eksportą tik savo paties komercinei komunikacijai, tuo kanalu, dėl kurio Klientas davė sutikimą, ir kiekviename pranešime pasiūlyti paprastą ir nemokamą būdą atsisakyti pranešimų, nedelsiant atsižvelgiant į kiekvieną atsisakymą;
- nesiųsti pasiūlymų Klientams, kurie nedavė sutikimo, kaip jie pažymėti išsamiame eksporte;
- laikytis duomenų apsaugos ir tiesioginės rinkodaros taisyklių, numatytų Restauratoriui taikomoje teisėje, įskaitant joje nustatytus saugojimo terminus;
- failo praradimo ar nutekėjimo atveju informuoti kompetentingą instituciją ir duomenų subjektus Restauratoriui taikomoje teisėje numatytomis sąlygomis ir terminais (kai taikomas BDAR, priežiūros institucijai pranešama per septyniasdešimt dvi (72) valandas, o Prancūzijoje ši institucija yra CNIL).
11. Elektroninės komunikacijos
Sandorio el. laiškai (rezervacijos patvirtinimas ir atšaukimas) Klientams Restauratoriaus vardu siunčiami visose Paslaugos versijose, įskaitant nemokamą pasiūlymą. Premium pasiūlymų rėmuose papildomai gali būti siunčiami kiti sandorio el. laiškai (ypač priminimai). Šios komunikacijos yra griežtai susijusios su rezervacijos vykdymu ir nėra komercinė reklama.
Premium pasiūlymų rėmuose Restauratorius gali pasiūlyti savo Klientams gauti jo pasiūlymus ir naujienas el. paštu arba SMS žinutėmis, rezervacijos asistente pateikdamas atskirą žymimąjį langelį kiekvienam kanalui. Šis langelis niekada nebūna pažymėtas iš anksto ir nėra privalomas, o jo nepažymėjus rezervuoti vis tiek galima. Kiekvienas sutikimas užregistruojamas kartu su jo data, atitinkamu kanalu ir Klientui pateiktu tekstu, kad galėtų būti naudojamas kaip įrodymas. Klientas gali bet kuriuo metu vienu spustelėjimu atšaukti savo sutikimą iš savo rezervacijos el. laiškų, ir šis atšaukimas galioja visiems kanalams. Klientai, kurių rezervaciją įvedė Restauratorius arba kurių rezervacija gauta iš Google, neturi užregistruoto sutikimo. Leidėjas šių pasiūlymų nesiunčia: Restauratorius juos siunčia pats, išimtinai savo atsakomybe ir laikydamasis Restauratoriui taikomos teisės.
12. Rezervacija per Google
2026 metais ViteUneTable galėtų pasiūlyti tinkamus Restauratorius galimybę gauti rezervacijas tiesiogiai iš Google paieškos ir Google žemėlapių, per programą Reserve with Google. Šios funkcijos aktyvavimas priklauso nuo Restauratoriaus sutikimo ir Google programos sąlygų. Šiuo kanalu atliktos rezervacijos taip pat yra šių BNS objektas.
13. Taikytina teisė ir jurisdikcija
Šios BNS yra reglamentuojamos Prancūzijos teisės. Ginčo dėl šių sąlygų aiškinimo ar vykdymo atveju šalys įsipareigoja ieškoti taikaus sprendimo prieš imantis teisinių veiksmų. Nesėkmingo taikaus sprendimo atveju išimtinę jurisdikciją turi Nancy teismai.
14. Kontaktai
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su šiomis BNS ar Paslaugos veikimu, Restauratorius gali susisiekti su Leidėju šiuo adresu: ludo@viteunetable.com