ViteUneTable 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 17일

우리는 누구인가요?

ViteUneTable은 LUDO DEV가 운영하는 서비스입니다. LUDO DEV는 자본금 500유로의 유한책임회사로, 낭시 상업등기소(RCS)에 889 789 517번으로 등록되어 있으며, 본사는 41 rue Sellier, 54000 Nancy, France에 있습니다(EU 부가가치세 번호: FR52889789517). 레스토랑 사장님 및 당사 사이트 방문자의 데이터 처리의 책임자는 LUDO DEV입니다. 예약하는 분들의 데이터에 대해서는, LUDO DEV는 해당 데이터 처리의 책임자인 해당 레스토랑을 대신하여 데이터 처리자(수탁자)로서 활동합니다.

개인정보 관련 문의: ludo@viteunetable.com

데이터는 어디에 호스팅되나요?

당사의 모든 서버와 데이터베이스는 유럽연합(EU) 내에 위치해 있습니다. 다만 모바일 앱에서 사용하는 두 가지 서비스는 예외입니다. 알림은 미국에 있는 Expo의 알림 서비스를 거친 다음 Apple 또는 Google을 통해 전달되며, 오류 보고서는 미국 기업인 Sentry에 위탁되고 Sentry는 이를 유럽연합(EU) 내에 저장합니다(“ViteUneTable 모바일 앱” 섹션 참조). 또한 유럽연합(EU) 외부에 설립된 레스토랑은 자국에서 자신의 고객 데이터에 접근하며 이를 내보낼 수 있습니다.

어떤 데이터를 왜 수집하나요?

a) 레스토랑 사장님(당사 고객)의 데이터

계정 생성 시: 매장명, 연락처(주소, 전화번호, 이메일), 결제 정보. 이 데이터는 계약 이행과 고객 관계 관리에 필요합니다.

b) 최종 고객(예약하는 분들)의 데이터

예약 시: 성, 이름, 전화번호, 이메일 주소, 인원수, 예약 날짜와 시간, 선택적 코멘트, 그리고 레스토랑이 묻는 선택 질문에 대한 답변(예: 어린이 수, 거동 불편 여부, 테라스). 이 데이터는 레스토랑이 예약을 관리(확인, 리마인더, 취소)할 수 있도록 처리됩니다. 해당 레스토랑만이, 그리고 기술 서비스 제공자로서 ViteUneTable이 접근할 수 있습니다.

c) “Google 예약”을 통한 예약

Google(Google Maps 또는 검색 엔진)에서 예약이 이루어지면, Google은 예약 생성에 필요한 정보(성, 이름, 전화번호, 이메일, 인원수, 선택한 시간대)를 당사에 전달합니다. 이 데이터는 직접 예약과 완전히 동일하게 처리됩니다. 또한 Google 서비스 이용에는 Google의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

d) 레스토랑의 혜택 안내 및 동의

일부 레스토랑은 예약 시 이메일 또는 SMS로 레스토랑의 혜택 및 소식을 받아 볼 것을 제안합니다. 해당 체크박스는 결코 미리 선택되어 있지 않으며 필수도 아닙니다. 선택하지 않더라도 예약에는 지장이 없습니다. 귀하가 동의하시는 경우, 당사는 그 증빙을 보관하기 위해 귀하의 동의를 그 일자, 해당 채널 및 귀하에게 제시된 문구와 함께 기록합니다. 귀하는 예약 이메일에 포함된 링크를 통해 클릭 한 번으로 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이 철회는 모든 채널에 적용됩니다. 혜택 안내는 ViteUneTable이 아니라 레스토랑이 직접 발송합니다.

e) 레스토랑에 의한 데이터 내보내기

레스토랑은 자신의 매장 데이터를 내보낼 수 있습니다. 즉, 데이터를 보관하거나 도구를 변경하기 위해, 레스토랑의 혜택 안내 수신에 동의한 고객의 목록 또는 레스토랑의 예약 전체를 내보낼 수 있습니다. 이 내보내기는 레스토랑 계정의 소유자에게만 허용되고, 2단계 인증과 보안 대기 기간으로 보호되며, 빈도가 제한됩니다. 파일은 당사 서버에 보관되지 않습니다. 당사는 각 요청에 대해 요청자, 일자, 사용된 IP 주소 및 브라우저를 기록합니다. 파일이 다운로드된 이후에는 그 보안과 이용에 대한 책임은 전적으로 레스토랑에 있습니다.

방문 통계

당사는 자체 서버에 호스팅(셀프 호스팅)한 Matomo를 사용하여 사이트 방문을 측정합니다. 통계는 익명화되어 있어 개인을 식별할 수 없으며, 어떠한 데이터도 제3자에게 전송되지 않습니다.

데이터는 얼마나 오래 보관되나요?

예약 데이터는 예약 후 최대 24개월간 보관된 다음 자동으로 삭제됩니다. 동의 증빙 및 내보내기 요청 내역은 증거로서 레스토랑의 계정이 유지되는 기간 동안, 그리고 그 이후에는 적용되는 법정 소멸시효 기간 동안 보관됩니다. 계정 데이터는 계약 관계가 지속되는 동안 보관되며, 이후 법적 의무에 따라 아카이브된 후 삭제됩니다.

귀하의 권리

GDPR(유럽 일반 개인정보 보호 규정) 및 프랑스 정보처리와 자유에 관한 법률에 따라, 귀하는 자신의 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기 및 이동권을 가지며, 레스토랑의 혜택 안내에 대한 동의를 언제든지 철회할 권리도 가집니다. 귀하의 데이터가 예약 시 수집된 경우, 해당 레스토랑 또는 당사에 요청하실 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하시려면 ludo@viteunetable.com으로 연락해 주세요. 또한 프랑스 개인정보 보호 감독기관인 CNIL(국가정보자유위원회)에 민원을 제기할 권리도 있습니다. 레스토랑이 유럽연합(EU) 외부에 설립된 경우, 해당 국가의 법률이 귀하에게 추가적인 권리를 부여할 수 있으며, 귀하는 그 권리를 해당 레스토랑에 대하여 행사합니다.

보안

당사는 통신 암호화(HTTPS), 접근 통제, 레스토랑 사장님 계정에 대한 2단계 인증, 보안 대기 기간이 적용되는 데이터 내보내기, 유럽연합(EU) 내 전용 인프라 호스팅 등 데이터를 보호하기 위한 적절한 기술적·조직적 조치를 시행하고 있습니다.

ViteUneTable 모바일 앱

ViteUneTable 모바일 앱은 레스토랑 사장님과 그 팀을 위한 앱입니다. 앱은 카메라를 로그인용 QR 코드 스캔과 귀하의 레스토랑 사진 촬영에만 사용하며, 사진 보관함은 귀하가 선택한 사진에만 사용합니다. Face ID와 지문 인식은 귀하의 기기 시스템이 관리하며, 당사는 이에 절대 접근하지 않습니다. 귀하의 로그인 정보는 기기의 보안 저장소에 보관되며, 기기에 캐시된 데이터는 암호화됩니다.

주문 메모장과 체크리스트는 계정 없이 작동합니다. 그 데이터는 귀하의 기기에만 남으며, 당사로 전송되는 일은 결코 없습니다.

귀하가 알림을 허용하면, 당사는 귀하의 기기 고유의 알림 식별자를 기록합니다. 새 예약 및 취소 알림에는 고객 이름, 인원수, 예약 날짜와 시간이 포함됩니다. 이 알림은 Expo의 알림 서비스(650 Industries, Inc., 미국)를 거친 다음 Apple(Apple Push Notification service) 또는 Google(Firebase Cloud Messaging)을 통해 전달됩니다. 귀하는 앱 내에서 또는 기기 설정에서 언제든지 알림을 끌 수 있습니다.

앱을 개선하기 위해, 당사는 자체 서버에 호스팅된 Matomo로 앱 사용 현황을 측정합니다. 측정 항목은 조회한 화면과 수행한 작업, 설치마다 고유한 무작위 식별자, 앱 버전, 언어, 레스토랑 이름(지원 목적)입니다. 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 귀하의 고객 데이터 또는 어떠한 광고 식별자도 수집하지 않으며, 다른 앱에서 귀하를 추적하지 않습니다.

오류나 비정상 종료가 발생하면, 앱은 Sentry(Functional Software, Inc.)에 보고서를 전송하며, Sentry는 이를 유럽연합(EU) 내에 저장합니다. 보고서에는 오류에 대한 기술적 설명, 기기 모델, 시스템 및 앱 버전, 그리고 귀하의 계정과 레스토랑의 내부 식별자가 포함됩니다. 이 보고서는 오류 수정에만 사용되고, 광고 목적으로는 절대 사용되지 않으며, 제한된 기간 동안만 보관됩니다.