Terakhir diperbarui: 30 Maret 2026
ViteUneTable adalah platform reservasi online untuk restoran, diterbitkan oleh Ludo Dev, SARL, diwakili oleh Ludovic Frank, berdomisili di Nancy, France (selanjutnya disebut « Penerbit »).
Layanan ini memungkinkan pemilik restoran (selanjutnya disebut « Pemilik Restoran ») untuk menerima reservasi online dari pelanggan akhir (selanjutnya disebut « Pelanggan »), melalui antarmuka yang dapat diakses di https://viteunetable.com dan https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable bertindak sebagai perantara teknis antara Pemilik Restoran dan Pelanggan. ViteUneTable bukan merupakan pihak dalam hubungan kontraktual antara Pemilik Restoran dan Pelanggan.
Penerbit berkomitmen untuk tidak pernah mengarahkan Pelanggan ke tempat usaha lain selama proses reservasi. Ketika Pelanggan mengakses halaman reservasi seorang Pemilik Restoran, mereka tidak pernah diarahkan ke restoran pesaing pada saat apa pun.
Penggunaan Layanan menyiratkan penerimaan penuh dan menyeluruh atas Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya disebut « SKP »). Penerbit berhak mengubah SKP ini kapan saja. Pemilik Restoran dan Pelanggan akan diberitahu tentang setiap perubahan melalui email atau melalui antarmuka Layanan. Kelanjutan penggunaan Layanan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan ketentuan baru.
Untuk membuat akun Pemilik Restoran di ViteUneTable, pengguna harus :
Pemilik Restoran berkomitmen untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Pernyataan palsu apa pun, terutama mengenai status sebagai pemilik atau perwakilan hukum, merupakan tanggung jawab pribadi pengguna dan dapat mengakibatkan penghapusan akun secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pemilik Restoran bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial loginnya dan segala aktivitas yang dilakukan dari akunnya.
Penawaran gratis memungkinkan Pemilik Restoran menerima reservasi online melalui platform ViteUneTable. Penerbit berkomitmen pada upaya terbaik terkait ketersediaan dan berfungsinya Layanan dengan baik. Tidak ada jaminan hasil yang diberikan, terutama dalam hal jumlah reservasi yang dihasilkan.
Penawaran premium yang menyediakan fitur-fitur lanjutan tersedia dalam bentuk langganan. Ketentuan harga, fitur yang disertakan, dan ketentuan komitmen diinformasikan kepada Pemilik Restoran pada saat berlangganan. Beberapa penawaran premium mungkin memiliki durasi komitmen minimum.
Dalam hal pembatalan penawaran premium, akun Pemilik Restoran secara otomatis kembali ke penawaran gratis. Pemilik Restoran tetap memiliki akses ke akunnya dan fitur-fitur penawaran gratis selama yang diinginkan.
Pemilik Restoran berkomitmen untuk :
ViteUneTable bertindak secara eksklusif sebagai perantara teknis. Penerbit tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan atau tidak terlaksananya layanan Pemilik Restoran, terutama dalam hal penutupan tak terduga, pembatalan reservasi oleh Pemilik Restoran, atau kegagalan lainnya dari usaha tersebut.
Penerbit berkomitmen untuk menerapkan upaya yang wajar guna memastikan ketersediaan dan berfungsinya Layanan dengan baik. Namun, Penerbit tidak menjamin ketersediaan yang terus-menerus dan tanpa gangguan. Tanggung jawab Penerbit tidak berlaku dalam hal gangguan Layanan, apa pun penyebabnya (pemeliharaan, kerusakan, gangguan jaringan, keadaan kahar).
Dalam hal apa pun, tanggung jawab Penerbit terbatas pada jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh Pemilik Restoran selama dua belas (12) bulan terakhir untuk penawaran premium. Bagi pengguna penawaran gratis, tanggung jawab Penerbit dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh hukum.
Pemilik Restoran tetap menjadi pemilik konten yang dipublikasikan di platform (logo, foto, deskripsi, menu). Dengan mempublikasikan konten di ViteUneTable, Pemilik Restoran memberikan kepada Penerbit lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, gratis, dan selama masa pendaftaran, yang mengizinkan penggunaan, reproduksi, penampilan, dan distribusi konten tersebut dalam rangka pengoperasian platform dan demi kepentingan Pemilik Restoran dan platform.
Konten yang dipublikasikan oleh Pemilik Restoran dapat muncul di halaman-halaman platform, termasuk halaman kota dan halaman tematik. Visibilitas ini merupakan bagian integral dari pengoperasian platform dan tidak dapat dinonaktifkan secara terpisah. Penghapusan konten dari halaman platform hanya dapat dilakukan dengan menonaktifkan atau menghapus akun Pemilik Restoran.
Seluruh elemen yang membentuk platform ViteUneTable (desain, kode, merek, logo) adalah milik eksklusif Penerbit dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Segala reproduksi atau penggunaan tanpa izin dilarang.
Penerbit berhak menghapus atau menangguhkan akun Pemilik Restoran mana pun, tanpa pemberitahuan atau ganti rugi sebelumnya, dalam hal-hal berikut :
Pemilik Restoran dapat kapan saja meminta penonaktifan akunnya dari area Pemilik Restoran, melalui tombol penghapusan yang disediakan, diikuti dengan konfirmasi melalui email.
Efek penonaktifan (penarikan usaha dari platform) berlaku dalam beberapa menit setelah konfirmasi. Penghapusan data secara permanen terjadi dalam jangka waktu maksimal enam (6) bulan setelah penonaktifan, karena alasan teknis.
Penerbit bertindak sebagai pengendali data untuk data yang dikumpulkan dalam rangka pengoperasian platform.
Data berikut dikumpulkan dan disimpan :
Data pribadi Pemilik Restoran dan Pelanggan disimpan selama dua (2) tahun sejak penggunaan Layanan terakhir, kecuali kewajiban hukum menetapkan durasi yang berbeda. Alamat IP disimpan untuk alasan keamanan dan pencegahan penipuan, tanpa penggunaan komersial.
Pelanggan yang ingin menggunakan haknya terkait data pribadinya (akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas) harus mengajukan permintaan kepada Pemilik Restoran terkait, yang akan meneruskan permintaan tersebut kepada Penerbit jika diperlukan.
Pemilik Restoran dapat menggunakan haknya terkait data pribadinya dengan menghubungi Penerbit di alamat yang tercantum di Pasal 14.
Penerbit menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, modifikasi, pengungkapan, atau perusakan. Data dihosting di Eropa, sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
Dalam rangka penawaran premium, email transaksional (konfirmasi reservasi, pengingat) dapat dikirim kepada Pelanggan atas nama Pemilik Restoran. Komunikasi ini secara ketat terkait dengan pelaksanaan reservasi dan bukan merupakan iklan komersial.
Selama tahun 2026, ViteUneTable dapat menawarkan kepada Pemilik Restoran yang memenuhi syarat kemungkinan menerima reservasi langsung dari Google Search dan Google Maps, melalui program Reserve with Google. Pengaktifan fitur ini tunduk pada persetujuan Pemilik Restoran dan ketentuan program Google. Reservasi yang dilakukan melalui saluran ini juga tunduk pada SKP ini.
SKP ini diatur oleh hukum Prancis. Dalam hal perselisihan terkait penafsiran atau pelaksanaan ketentuan ini, para pihak berkomitmen untuk mencari penyelesaian secara damai sebelum tindakan hukum apa pun. Jika penyelesaian damai tidak tercapai, pengadilan yang berwenang di Nancy akan memiliki yurisdiksi eksklusif.
Untuk pertanyaan apa pun terkait SKP ini atau pengoperasian Layanan, Pemilik Restoran dapat menghubungi Penerbit di alamat berikut: ludo@viteunetable.com