ViteUneTablen tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17. lokakuuta 2026

Keitä me olemme?

ViteUneTable on palvelu, jonka julkaisee LUDO DEV, rajavastuuyhtiö, jonka pääoma on 500 €, rekisteröity Nancyn kaupparekisteriin (RCS) numerolla 889 789 517 ja jonka kotipaikka on 41 rue Sellier, 54000 Nancy, Ranska (EU:n alv-tunniste: FR52889789517). LUDO DEV on ravintoloitsijoiden ja sivustojensa kävijöiden tietojen rekisterinpitäjä. Varauksen tekevien henkilöiden tietojen osalta LUDO DEV toimii henkilötietojen käsittelijänä kyseisen ravintolan lukuun, ja ravintola on näiden tietojen rekisterinpitäjä.

Jos sinulla on kysyttävää tiedoistasi: ludo@viteunetable.com

Missä tietosi säilytetään?

Kaikki palvelimemme ja tietokantamme sijaitsevat Euroopan unionissa. Mobiilisovelluksen käyttämät kaksi palvelua ovat poikkeuksia: ilmoitukset välitetään Expon ilmoituspalvelun kautta Yhdysvalloissa ja sen jälkeen Applen tai Googlen kautta, ja virheraportit annetaan Sentrylle, yhdysvaltalaiselle yritykselle, joka säilyttää ne Euroopan unionissa (katso kohta ”ViteUneTable-mobiilisovellus”). Lisäksi Euroopan unionin ulkopuolelle sijoittautunut ravintola pääsee omasta maastaan käsiksi omien asiakkaidensa tietoihin ja voi viedä ne.

Mitä tietoja keräämme ja miksi?

a) Ravintoloitsijoiden (asiakkaidemme) tiedot

Tiliä luotaessa: ravintolan nimi, yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti) ja laskutustiedot. Nämä tiedot ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi.

b) Loppuasiakkaiden (varauksen tekevien henkilöiden) tiedot

Varausta tehtäessä: sukunimi, etunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, henkilömäärä, varauksen päivämäärä ja kellonaika, mahdollinen kommentti sekä vastaukset ravintolan esittämiin vapaaehtoisiin kysymyksiin (esimerkiksi lasten lukumäärä, liikuntarajoitteisuus, terassi). Näitä tietoja käsitellään, jotta ravintola voi hallinnoida varausta (vahvistus, muistutus, peruutus). Tiedot ovat ainoastaan kyseisen ravintolan ja ViteUneTablen käytettävissä, jälkimmäisen teknisen palveluntarjoajan ominaisuudessa.

c) ”Reserve with Google” -palvelun kautta tehdyt varaukset

Kun varaus tehdään Googlen kautta (Google Maps tai hakukone), Google välittää meille varauksen luomiseen tarvittavat tiedot: sukunimen, etunimen, puhelimen, sähköpostin, henkilömäärän ja valitun ajankohdan. Näitä tietoja käsitellään täsmälleen samoin kuin suoraa varausta. Googlen palvelun käyttöön sovelletaan lisäksi Googlen tietosuojasääntöjä.

d) Ravintolan tarjoukset ja suostumus

Jotkin ravintolat tarjoavat sinulle varauksen yhteydessä mahdollisuuden vastaanottaa tarjouksiaan ja uutisiaan sähköpostitse tai SMS-viestillä. Vastaavaa valintaruutua ei koskaan ole valittu etukäteen, eikä se ole koskaan pakollinen: sen valitsematta jättäminen ei estä sinua tekemästä varausta. Jos suostut, tallennamme suostumuksesi yhdessä sen päivämäärän, kyseisen kanavan ja sinulle esitetyn lauseen kanssa, jotta siitä säilyy näyttö. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa yhdellä klikkauksella varaussähköposteissasi olevasta linkistä, ja peruutus koskee kaikkia kanavia. Tarjoukset lähettää sinulle ravintola itse eikä ViteUneTable.

e) Ravintolan tekemä tietojen vienti

Ravintola voi viedä oman toimipaikkansa tiedot: joko luettelon asiakkaista, jotka ovat suostuneet vastaanottamaan sen tarjouksia, tai kaikki varauksensa säilyttääkseen ne tai vaihtaakseen työkalua. Vienti on varattu ravintolan tilin haltijalle, se on suojattu kaksivaiheisella tunnistautumisella ja varoajalla, ja sen tiheyttä on rajoitettu. Tiedostoa ei säilytetä palvelimillamme. Tallennamme jokaisesta pyynnöstä sen esittäjän ja päivämäärät sekä käytetyn IP-osoitteen ja selaimen. Kun tiedosto on ladattu, ravintola vastaa yksin sen turvallisuudesta ja käytöstä.

Kävijätilastot

Käytämme omilla palvelimillamme toimivaa (self-hosted) Matomoa sivustojemme kävijämäärien mittaamiseen. Tilastot on anonymisoitu: niiden perusteella sinua ei voi tunnistaa, eikä mitään tietoja luovuteta kolmansille osapuolille.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Varaustietoja säilytetään enintään 24 kuukautta varauksen jälkeen, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Suostumuksia koskevaa näyttöä ja vientipyyntöjen historiaa säilytetään näyttönä ravintolan tilin voimassaolon ajan ja sen jälkeen sovellettavan lakisääteisen vanhentumisajan. Tilitietoja säilytetään sopimussuhteen ajan, minkä jälkeen ne arkistoidaan lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti ennen poistamista.

Oikeutesi

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Ranskan tietosuojalain mukaisesti sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi sekä oikeus niiden oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen sekä tietojen siirtämiseen, samoin kuin oikeus peruuttaa milloin tahansa suostumuksesi ravintolan tarjouksiin. Jos tietosi on kerätty varauksen yhteydessä, voit osoittaa pyyntösi kyseiselle ravintolalle tai meille. Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla meille osoitteeseen ludo@viteunetable.com. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus CNIL:lle, Ranskan tietosuojaviranomaiselle. Jos ravintola on sijoittautunut Euroopan unionin ulkopuolelle, sen maan laki voi antaa sinulle lisäoikeuksia, joita käytät suhteessa ravintolaan.

Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi: tiedonsiirron salaus (HTTPS), pääsynhallinta, kaksivaiheinen tunnistautuminen ravintoloitsijoiden tileillä, tietojen viennin edellytyksenä oleva varoaika ja tietojen säilytys omalla, Euroopan unionissa sijaitsevalla infrastruktuurilla.

ViteUneTable-mobiilisovellus

ViteUneTable-mobiilisovellus on tarkoitettu ravintoloitsijoille ja heidän tiimeilleen. Se käyttää kameraa ainoastaan kirjautumisen QR-koodin skannaamiseen ja ravintolasi valokuvaamiseen sekä kuvakirjastoa ainoastaan valitsemiisi kuviin. Face ID:tä ja sormenjälkitunnistusta hallinnoi laitteesi järjestelmä: meillä ei ole koskaan pääsyä niihin. Kirjautumistunnuksesi säilytetään laitteen suojatussa tallennustilassa, ja laitteen välimuistiin tallennetut tiedot on salattu.

Tilauslehtiö ja tarkistuslistat toimivat ilman tiliä. Niiden tiedot pysyvät ainoastaan laitteessasi: niitä ei koskaan lähetetä meille.

Jos sallit ilmoitukset, tallennamme laitteellesi ominaisen ilmoitustunnisteen. Uutta varausta ja peruutusta koskevat ilmoitukset sisältävät asiakkaan nimen, henkilömäärän sekä varauksen päivämäärän ja kellonajan. Ne välitetään Expon ilmoituspalvelun (650 Industries, Inc., Yhdysvallat) kautta ja sen jälkeen Applen (Apple Push Notification service) tai Googlen (Firebase Cloud Messaging) kautta. Voit poistaa ne käytöstä milloin tahansa sovelluksessa tai laitteesi asetuksissa.

Sovelluksen parantamiseksi mittaamme sen käyttöä omilla palvelimillamme toimivalla Matomolla: katsotut näkymät ja tehdyt toiminnot, asennuskohtainen satunnainen tunniste, sovelluksen versio, kieli ja ravintolan nimi (tukea varten). Emme kerää nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, asiakkaidesi tietoja emmekä mitään mainostunnistetta, emmekä seuraa sinua muissa sovelluksissa.

Kun tapahtuu virhe tai kaatuminen, sovellus lähettää raportin Sentrylle (Functional Software, Inc.), joka säilyttää sen Euroopan unionissa: virheen teknisen kuvauksen, laitteen mallin, järjestelmän ja sovelluksen versiot sekä tilisi ja ravintolasi sisäiset tunnisteet. Näitä raportteja käytetään ainoastaan virheiden korjaamiseen, niitä ei koskaan käytetä mainostarkoituksiin, ja niitä säilytetään rajoitetun ajan.