ViteUneTable platvormi kasutustingimused

Viimati uuendatud: 13. oktoober 2026

1. Teenuse kirjeldus

ViteUneTable on restoranidele mõeldud veebipõhine broneerimisplatvorm, mille on välja andnud Ludo Dev, SARL, mida esindab Ludovic Frank, asukohaga Nancy, Prantsusmaa (edaspidi «Väljaandja»).

Teenus võimaldab restoranipidajatel (edaspidi «Restoranipidajad») vastu võtta veebibroneeringuid lõppklientidelt (edaspidi «Kliendid»), kasutades liidest, mis on kättesaadav aadressidel https://viteunetable.com ja https://app.viteunetable.com.

ViteUneTable tegutseb tehnilise vahendajana Restoranipidaja ja Kliendi vahel. ViteUneTable ei ole mitte mingil juhul pooleks Restoranipidaja ja Kliendi vahelises lepingulises suhtes.

Väljaandja kohustub broneerimisprotsessi käigus mitte kunagi suunama Klienti teise ettevõttesse. Kui Klient jõuab Restoranipidaja broneerimisassistendini, ehk Restoranipidajale antud lingi või QR-koodi kaudu, mida ta saab jagada Google Mapsis, sotsiaalvõrgustikes või oma vaateaknas, ei suunata teda mitte ühelgi hetkel konkureerivasse restorani. See tagatis hõlmab üksnes Restoranipidaja enda broneerimisassistenti ega kehti ViteUneTable avalike lehtede kohta (näiteks ettevõtte tutvustusleht, linna restorane loetlevad lehed või linna nime kandvalt nupult ligipääsetavad teemalehed), millel võib avastamise eesmärgil olla esitletud mitu ettevõtet.

2. Tingimuste nõustumine

Teenuse kasutamine eeldab käesolevate Üldiste kasutustingimuste (edaspidi «ÜKT») täielikku ja tingimusteta nõustumist. Väljaandja jätab endale õiguse muuta käesolevaid ÜKT igal ajal. Restoranipidajaid ja Kliente teavitatakse muudatustest e-posti teel või Teenuse liidese kaudu. Teenuse jätkuv kasutamine pärast teavitamist tähendab uute tingimuste nõustumist.

3. Registreerimine ja konto loomine

3.1 Registreerimistingimused

ViteUneTable'is Restoranipidaja konto loomiseks peab kasutaja:

  • Esitama kehtiva e-posti aadressi ja kinnitama selle verifitseerimise teel.
  • Kinnitama, et ta on ettevõtte omanik, seaduslik esindaja või on nimetatud isikute poolt nõuetekohaselt volitatud looma kontot kõnealusele asutusele.

3.2 Andmete õigsus

Restoranipidaja kohustub esitama täpsed, täielikud ja ajakohased andmed. Iga valeandmete esitamine, eelkõige seoses omaniku või seadusliku esindaja staatusega, toob kaasa kasutaja isikliku vastutuse ja võib kaasa tuua konto kohese kustutamise ilma eelneva etteteatamiseta.

3.3 Konto turvalisus

Restoranipidaja vastutab oma sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse ja kogu oma kontolt teostatud tegevuse eest. Konto turvalisuse tugevdamiseks pakutakse kahefaktorilist autentimist. See on kohustuslik teatavate tundlike toimingute puhul, eelkõige artiklis 10.8 kirjeldatud andmete eksportimisel.

4. Pakkumiste kirjeldus

4.1 Tasuta pakkumine

Tasuta pakkumine võimaldab Restoranipidajal vastu võtta veebibroneeringuid ViteUneTable platvormi kaudu. Väljaandja kohustub tegema mõistlikke jõupingutusi Teenuse kättesaadavuse ja nõuetekohase toimimise tagamiseks. Tulemuste garantiid ei anta, eelkõige seoses genereeritud broneeringute arvuga.

4.2 Premium-pakkumised

Täiustatud funktsioonidega premium-pakkumised on saadaval tellimuse vormis. Hinnatingimused, kaasatud funktsioonid ja lepingutingimused edastatakse Restoranipidajale tellimuse vormistamisel. Mõnel premium-pakkumisel võib olla minimaalne lepinguperiood.

4.3 Lõpetamine

Premium-pakkumise lõpetamisel läheb Restoranipidaja konto automaatselt üle tasuta pakkumisele. Restoranipidaja säilitab juurdepääsu oma kontole ja tasuta pakkumise funktsioonidele nii kaua, kui soovib.

5. Restoranipidaja kohustused

Restoranipidaja kohustub:

  • Hoidma oma asutuse andmeid ajakohasena (lahtiolekuajad, saadavus, kontaktandmed).
  • Täitma platvormi kaudu saadud broneeringuid.
  • Teavitama Kliente kättesaamatuse või erakorralise sulgemise korral.
  • Mitte kasutama Teenust pettuslikel või avaliku korra vastastel eesmärkidel.
  • Järgima oma tegevusele kohaldatavaid õigusakte, eelkõige hügieeni-, ohutus- ja tööõiguse valdkonnas.

6. Vastutus

6.1 Tehnilise vahendaja roll

ViteUneTable tegutseb üksnes tehnilise vahendajana. Väljaandjat ei saa pidada vastutavaks Restoranipidaja teenuste täitmise või mittetäitmise eest, eelkõige ettenägematu sulgemise, Restoranipidaja poolt broneeringu tühistamise või muu asutuse tõrke korral.

6.2 Teenuse kättesaadavus

Väljaandja kohustub tegema mõistlikke jõupingutusi Teenuse kättesaadavuse ja nõuetekohase toimimise tagamiseks. Siiski ei garanteeri Väljaandja pidevat ja katkematut kättesaadavust. Väljaandja vastutust ei saa kohaldada Teenuse katkestuse korral, olenemata põhjusest (hooldus, rike, võrgutõrge, vääramatu jõud).

6.3 Vastutuse piiramine

Igal juhul on Väljaandja vastutus piiratud summaga, mille Restoranipidaja on tegelikult tasunud viimase kaheteistkümne (12) kuu jooksul premium-pakkumise eest. Tasuta pakkumise kasutajate puhul on Väljaandja vastutus seadusega lubatud piires välistatud.

7. Sisu ja intellektuaalomand

7.1 Restoranipidaja sisu

Restoranipidaja jääb platvormil avaldatud sisu (logo, fotod, kirjeldused, menüüd) omanikuks. Sisu avaldamisega ViteUneTable'is annab Restoranipidaja Väljaandjale mitteainuõigusliku, ülemaailmse, tasuta litsentsi registreerimise kestvuseks, mis lubab kasutada, reprodutseerida, kuvada ja levitada nimetatud sisu platvormi käitamise raames ning Restoranipidaja ja platvormi huvides.

7.2 Sisu platvormi lehtedel

Restoranipidaja avaldatud sisu võib ilmuda platvormi lehtedel, sealhulgas linnalehtedel ja teemalehtedel. See nähtavus on platvormi toimimise lahutamatu osa ja seda ei saa kontost sõltumatult keelata. Sisu eemaldamine platvormi lehtedelt on võimalik ainult Restoranipidaja konto deaktiveerimise või kustutamise teel.

7.3 Väljaandja intellektuaalomand

Kõik ViteUneTable platvormi elemendid (disain, kood, kaubamärgid, logod) on Väljaandja ainuomand ja on kaitstud intellektuaalomandi õigusega. Igasugune loata reprodutseerimine või kasutamine on keelatud.

8. Modereerimine ja konto kustutamine

Väljaandja jätab endale õiguse kustutada või peatada mis tahes Restoranipidaja konto ilma eelneva etteteatamise ja hüvitiseta järgmistel juhtudel:

  • Valeandmete esitamine registreerimisel, eelkõige seoses omaniku või seadusliku esindaja staatusega.
  • Teenuse pettuslik või kuritarvitav kasutamine.
  • Ebaseadusliku, sobimatu või kolmandate isikute õigusi kahjustava sisu avaldamine.
  • Fiktiivse või olemasoleva asutuse registreerimine.
  • Käesolevate ÜKT rikkumine.

9. Konto kustutamine Restoranipidaja poolt

Restoranipidaja võib igal ajal taotleda oma konto deaktiveerimist Restoranipidaja alast, kasutades selleks ettenähtud kustutamisnuppu, millele järgneb e-posti kinnitus.

Deaktiveerimise mõju (asutuse eemaldamine platvormilt) jõustub mõne minuti jooksul pärast kinnitamist. Andmete lõplik kustutamine toimub maksimaalselt kuue (6) kuu jooksul pärast deaktiveerimist tehnilistel põhjustel. Artiklis 10.8 kirjeldatud andmete eksportimine ja konto kustutamine on kaks eraldi toimingut: Restoranipidaja, kes soovib oma andmed alles hoida, peab need eksportima enne oma konto kustutamise taotlemist.

10. Isikuandmete kaitse

10.1 Rollid ja vastutus

Restoranipidaja määrab kindlaks, miks ja kuidas tema Klientide andmeid kasutatakse: ta on nende andmete vastutav töötleja. Väljaandja majutab ja töötleb neid Restoranipidaja nimel volitatud töötlejana. Neid määratlusi mõistetakse isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) tähenduses, kui see on kohaldatav, ning Restoranipidaja suhtes kohaldatava andmekaitseõiguse samaväärsete mõistete tähenduses. Väljaandja on vastutav töötleja Restoranipidajaid endid puudutavate andmete osas (konto, arveldamine, turvalisus ja pettuste ennetamine). Iga Restoranipidaja pääseb ligi üksnes oma asutuse andmetele.

10.2 Kogutud andmed

Kogutakse ja säilitatakse järgmisi andmeid:

  • Restoranipidajad: eesnimi, perekonnanimi, e-post, telefon, asutuse aadress, IP-aadress (turvalisuse ja pettuste ennetamise eesmärgil). Lisaks logitakse iga andmete eksportimise taotlus: taotletud fail, taotluse esitaja, kuupäevad, kasutatud IP-aadress ja veebilehitseja, eksporditud ridade arv.
  • Kliendid: eesnimi, perekonnanimi, e-post, telefon, broneeringu kuupäev ja üksikasjad, vastused vabatahtlikele küsimustele, mida Restoranipidaja otsustab esitada (näiteks kommentaar, laste arv, piiratud liikumisvõime, terrass), ning asjakohasel juhul Restoranipidaja pakkumiste saamiseks antud nõusolek. Klientide andmeid kogutakse broneeringu täitmise raames.

10.3 Säilitamise kestus

Klientide andmeid säilitatakse kuni kakskümmend neli (24) kuud pärast nende broneeringut, seejärel kustutatakse need automaatselt. Restoranipidajate isikuandmeid säilitatakse kaks (2) aastat alates viimasest Teenuse kasutamisest, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teistsugust perioodi. Klientide nõusoleku tõendeid ja eksporditaotluste logi automaatne kustutamine ei puuduta: neid säilitatakse tõendina Restoranipidaja konto kehtivuse ajal ning seejärel kohaldatava seadusjärgse aegumistähtaja jooksul. IP-aadressi säilitatakse turvalisuse ja pettuste ennetamise eesmärgil, ilma kaubandusliku kasutamiseta.

10.4 Klientide õigused

Klient, kes soovib kasutada oma isikuandmetega seotud õigusi (juurdepääs, parandamine, kustutamine, ülekandmine), peab esitama taotluse asjaomasele Restoranipidajale, kes edastab taotluse vajadusel Väljaandjale. Klient, kes on nõustunud saama Restoranipidaja pakkumisi, võib oma nõusoleku igal ajal ühe klõpsuga tagasi võtta oma broneeringu e-kirjades oleva lingi kaudu.

10.5 Restoranipidajate õigused

Restoranipidaja saab kasutada oma isikuandmetega seotud õigusi, pöördudes Väljaandja poole artiklis 14 märgitud aadressil.

10.6 Andmete turvalisus

Väljaandja rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Andmeid hostitakse Euroopa Liidus vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

10.7 Volitatud töötlemine

Klientide andmete osas ja olenemata riigist, kus Restoranipidaja on asutatud, kohustub Väljaandja:

  • töötlema neid üksnes Teenuse osutamiseks ja Restoranipidaja juhiste alusel, kusjuures juhistena käsitatakse käesolevaid ÜKT ja Restoranipidaja poolt oma alas tehtud seadistusi;
  • tagama nende konfidentsiaalsuse ja hoolitsema selle eest, et isikutel, kellel on luba neile juurde pääseda, lasuks konfidentsiaalsuskohustus;
  • rakendama artiklis 10.6 kirjeldatud turvameetmeid;
  • mitte kunagi andma ühe Restoranipidaja andmetele juurdepääsu teisele Restoranipidajale;
  • abistama Restoranipidajat mõistlikus ulatuses tema Klientide andmeid puudutavatele taotlustele vastamisel;
  • teavitama Restoranipidajat esimesel võimalusel igast teda puudutavast andmetega seotud rikkumisest, millest Väljaandja on teada saanud;
  • kustutama andmed lepingulise suhte lõppemisel artiklites 9 ja 10.3 sätestatud tingimustel.
Väljaandja võib kasutada tehnilisi teenuseosutajaid (näiteks majutuseks või e-kirjade ja SMS-ide saatmiseks), kellele kehtivad samaväärsed kohustused. Ta edastab nende loetelu Restoranipidajale lihtsa taotluse alusel.

10.8 Andmete eksportimine Restoranipidaja poolt

Restoranipidaja saab oma asutuse andmed oma alast eksportida kahe eraldi failina:

  • Turunduseksport sisaldab üksnes neid Kliente, kes on nõustunud saama Restoranipidaja pakkumisi, ja ainult neid kontaktandmeid, mis vastavad nõustutud kanalile (e-post või SMS). See on mõeldud Restoranipidaja kaubanduslike teadaannete edastamiseks.
  • Täielik eksport sisaldab asutuse kinnitatud broneeringuid, mida Teenus veel säilitab. See võimaldab Restoranipidajal oma andmed alles hoida või teise tööriista üle kanda. See ei ole turundusfail: selles on iga broneeringu kohta märgitud, kas Klient on nõustunud pakkumisi saama, ning see võib olenevalt Restoranipidaja esitatud küsimustest sisaldada tundlikku teavet (näiteks allergiat mainiv kommentaar või piiratud liikumisvõime).
Kuna selline fail sisaldab asutuse Klientide kontaktandmeid, on eksport ümbritsetud turvameetmetega: see on reserveeritud Restoranipidaja konto omanikule, nõuab kahefaktorilist autentimist, on kättesaadav alles pärast turvaviivitust, mille jooksul teavitatakse kõiki konto liikmeid ja nad saavad taotluse tühistada, ning selle sagedus on piiratud. Kehtiv kord (tähtajad, sagedus, tingimused) on taotluse esitamise hetkel märgitud Restoranipidaja alas. Fail luuakse allalaadimise hetkel ja seda ei säilitata Väljaandja serverites. Iga taotlus logitakse ning Restoranipidaja saab oma taotluste ajalugu oma alas vaadata. Ükski eksport ei sisalda teise asutuse andmeid.

10.9 Restoranipidaja kohustused eksporditud failide suhtes

Enne iga eksporditaotlust nõustub Restoranipidaja taotletud failile omase kohustusega. Olenemata riigist, kus ta on asutatud, kohustub Restoranipidaja:

  • mitte loovutama, müüma ega jagama faili kolmandale isikule, välja arvatud täieliku ekspordi puhul teenuseosutajale, kes võtab üle tema broneeringute haldamise;
  • hoidma faili turvaliselt, piirama sellele juurdepääsu isikutega, kellel seda vaja on, ja kustutama selle kohe, kui seda enam vaja ei ole;
  • kasutama turunduseksporti üksnes omaenda kaubanduslike teadaannete edastamiseks Kliendi nõustutud kanali kaudu ning pakkuma igas sõnumis lihtsat ja tasuta võimalust teadaannetest loobuda, järgides iga loobumist viivitamata;
  • mitte saatma pakkumisi Klientidele, kes ei ole oma nõusolekut andnud, nagu täielik eksport neid tähistab;
  • järgima andmekaitse ja otseturustuse reegleid, mis on ette nähtud Restoranipidaja suhtes kohaldatava õigusega, sealhulgas selles kindlaks määratud säilitamistähtaegu;
  • faili kaotsimineku või lekke korral teavitama pädevat asutust ja asjaomaseid isikuid Restoranipidaja suhtes kohaldatavas õiguses sätestatud tingimustel ja tähtaegadel (seitsekümmend kaks (72) tundi järelevalveasutuse teavitamiseks, kui kohaldatakse GDPR-i, see tähendab Prantsusmaal CNIL-i).
Pärast allalaadimist lahkub fail Teenusest: selle turvalisuse ja kasutamise eest vastutab ainuisikuliselt Restoranipidaja.

11. Elektrooniline suhtlus

Tehinguga seotud e-kirju (broneeringu kinnitus ja tühistamine) saadetakse Klientidele Restoranipidaja nimel Teenuse kõigis versioonides, sealhulgas tasuta pakkumises. Premium-pakkumiste raames võidakse saata ka täiendavaid tehinguga seotud e-kirju (eelkõige meeldetuletusi). Need teated on rangelt seotud broneeringu täitmisega ega ole kaubanduslik turundus.

Premium-pakkumiste raames võib Restoranipidaja pakkuda oma Klientidele võimalust saada tema pakkumisi ja uudiseid e-posti või SMS-i teel, kasutades broneerimisassistendis iga kanali jaoks eraldi märkeruutu. See märkeruut ei ole kunagi vaikimisi märgitud ega kohustuslik ning selle märkimata jätmine ei takista broneerimist. Iga nõusolek salvestatakse koos selle kuupäeva, asjaomase kanali ja Kliendile esitatud tekstiga, et see saaks olla tõendiks. Klient võib oma nõusoleku igal ajal ühe klõpsuga tagasi võtta oma broneeringu e-kirjade kaudu ning see tagasivõtmine kehtib kõigi kanalite kohta. Klientidel, kelle broneeringu on sisestanud Restoranipidaja või kelle broneering pärineb Google'ist, ei ole salvestatud nõusolekut. Väljaandja neid pakkumisi ei saada: Restoranipidaja saadab need ise, omal ainuvastutusel ja järgides Restoranipidaja suhtes kohaldatavat õigust.

12. Broneerimine Google'i kaudu

2026. aasta jooksul võib ViteUneTable pakkuda sobivate Restoranipidajatele võimalust vastu võtta broneeringuid otse Google'i otsingust ja Google Mapsist programmi Reserve with Google kaudu. Selle funktsiooni aktiveerimine eeldab Restoranipidaja nõusolekut ja Google'i programmi tingimuste järgimist. Selle kanali kaudu tehtud broneeringud alluvad samuti käesolevatele ÜKT-le.

13. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Käesolevad ÜKT alluvad Prantsuse õigusele. Käesolevate tingimuste tõlgendamise või täitmisega seotud vaidluse korral kohustuvad pooled otsima kokkuleppelist lahendust enne kohtumenetluse algatamist. Kokkuleppelise lahenduse puudumisel on ainupädevad Nancy kohtud.

14. Kontakt

Käesolevate ÜKT või Teenuse toimimisega seotud küsimuste korral saab Restoranipidaja pöörduda Väljaandja poole järgmisel aadressil: ludo@viteunetable.com