ViteUneTable'i privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 17. oktoober 2026

Kes me oleme?

ViteUneTable on teenus, mida haldab LUDO DEV, osaühing kapitaliga 500 €, registreeritud Nancy äriregistris (RCS) numbriga 889 789 517, asukohaga 41 rue Sellier, 54000 Nancy, Prantsusmaa (EL-i käibemaksukohustuslase number: FR52889789517). LUDO DEV on restoranipidajate ja oma veebisaitide külastajate andmete vastutav töötleja. Broneerijate andmete puhul tegutseb LUDO DEV volitatud töötlejana asjaomase restorani nimel, kes on nende andmete vastutav töötleja.

Kui teil on küsimusi oma andmete kohta: ludo@viteunetable.com

Kus teie andmeid hoitakse?

Kõik meie serverid ja andmebaasid asuvad Euroopa Liidus. Erandiks on kaks mobiilirakenduse kasutatavat teenust: teavitused edastatakse Expo teavitusteenuse kaudu Ameerika Ühendriikides ning seejärel Apple'i või Google'i kaudu ja veaaruanded usaldatakse Sentry'le, Ameerika ettevõttele, mis hoiab neid Euroopa Liidus (vt jaotist „ViteUneTable'i mobiilirakendus“). Lisaks pääseb väljaspool Euroopa Liitu asutatud restoran oma riigist ligi omaenda klientide andmetele ja saab neid eksportida.

Milliseid andmeid me kogume ja miks?

a) Restoranipidajate (meie klientide) andmed

Konto loomisel: söögikoha nimi, kontaktandmed (aadress, telefon, e-post), arveldusandmed. Need andmed on vajalikud lepingu täitmiseks ja kliendisuhte haldamiseks.

b) Lõppklientide (broneerijate) andmed

Broneeringu tegemisel: perekonnanimi, eesnimi, telefoninumber, e-posti aadress, külaliste arv, broneeringu kuupäev ja kellaaeg, võimalik kommentaar ning vastused restorani esitatud vabatahtlikele küsimustele (näiteks laste arv, piiratud liikumisvõime, terrass). Neid andmeid töödeldakse selleks, et restoran saaks broneeringut hallata (kinnitus, meeldetuletus, tühistamine). Andmed on kättesaadavad üksnes asjaomasele restoranile ja ViteUneTable'ile kui tehnilise teenuse osutajale.

c) Broneeringud, mis on tehtud „Reserve with Google“ kaudu

Kui broneering tehakse Google'i kaudu (Google Maps või otsingumootor), edastab Google meile selle loomiseks vajalikud andmed: perekonnanime, eesnime, telefoni, e-posti, külaliste arvu ja valitud aja. Neid andmeid töödeldakse täpselt samamoodi nagu otsebroneeringut. Google'i teenuse kasutamisele kehtivad lisaks Google'i privaatsusreeglid.

d) Restorani pakkumised ja nõusolek

Mõni restoran pakub teile broneerimise hetkel võimalust saada tema pakkumisi ja uudiseid e-posti või SMS-i teel. Vastav märkeruut ei ole kunagi eelnevalt märgitud ega ole kunagi kohustuslik: selle märkimata jätmine ei takista teil broneerimast. Kui nõustute, salvestame teie nõusoleku koos selle kuupäeva, asjaomase kanali ja teile esitatud lausega, et säilitada selle kohta tõend. Võite oma nõusoleku igal ajal ühe klõpsuga tagasi võtta oma broneeringu e-kirjades oleva lingi kaudu ning see tagasivõtmine kehtib kõigi kanalite kohta. Pakkumised saadab teile restoran ise, mitte ViteUneTable.

e) Andmete eksportimine restorani poolt

Restoran saab eksportida omaenda söögikoha andmeid: kas nende klientide loendi, kes on nõustunud saama tema pakkumisi, või kõik oma broneeringud, et need alles hoida või tööriista vahetada. See eksport on reserveeritud restorani konto omanikule, kaitstud kahefaktorilise autentimise ja turvaviivitusega ning selle sagedus on piiratud. Faili meie serverites ei säilitata. Iga taotluse kohta salvestame selle esitaja, kuupäevad ning kasutatud IP-aadressi ja veebilehitseja. Kui fail on alla laaditud, vastutab selle turvalisuse ja kasutamise eest üksnes restoran.

Külastusstatistika

Kasutame oma veebisaitide külastatavuse mõõtmiseks Matomot, mis töötab meie enda serverites (self-hosted). Statistika on anonümiseeritud: selle põhjal ei ole võimalik teid tuvastada ja mingeid andmeid ei edastata kolmandatele isikutele.

Kui kaua me teie andmeid säilitame?

Broneeringuandmeid säilitatakse kuni 24 kuud pärast broneeringut, seejärel kustutatakse need automaatselt. Nõusoleku tõendeid ja eksporditaotluste ajalugu säilitatakse tõendina restorani konto kehtivuse ajal ning seejärel kohaldatava seadusjärgse aegumistähtaja jooksul. Kontoandmeid säilitatakse lepingulise suhte kestel, seejärel arhiveeritakse need enne kustutamist vastavalt juriidilistele kohustustele.

Teie õigused

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Prantsusmaa andmekaitseseadusele on teil õigus oma andmetega tutvuda ning nõuda nende parandamist, kustutamist ja töötlemise piiramist, samuti õigus esitada vastuväiteid ja õigus andmete ülekandmisele, ning õigus võtta igal ajal tagasi oma nõusolek restorani pakkumiste saamiseks. Kui teie andmed on kogutud broneeringu tegemisel, võite esitada oma taotluse asjaomasele restoranile või meile. Nende õiguste kasutamiseks kirjutage meile aadressil ludo@viteunetable.com. Samuti on teil õigus esitada kaebus CNIL-ile, Prantsusmaa andmekaitseasutusele. Kui restoran on asutatud väljaspool Euroopa Liitu, võib tema riigi õigus anda teile täiendavaid õigusi, mida saate kasutada tema juures.

Turvalisus

Rakendame teie andmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid: sideühenduse krüpteerimine (HTTPS), juurdepääsu kontroll, kahefaktoriline autentimine restoranipidajate kontodel, turvaviivitusega andmete eksport, majutus spetsiaalsel taristul Euroopa Liidus.

ViteUneTable'i mobiilirakendus

ViteUneTable'i mobiilirakendus on mõeldud restoranipidajatele ja nende meeskondadele. See kasutab kaamerat üksnes sisselogimise QR-koodi skannimiseks ja teie restorani pildistamiseks ning fotogaleriid üksnes teie valitud fotode jaoks. Face ID-d ja sõrmejäljetuvastust haldab teie seadme süsteem: meil ei ole neile kunagi juurdepääsu. Teie sisselogimisandmeid hoitakse seadme turvalises salvestusruumis ja seadme vahemällu salvestatud andmed on krüpteeritud.

Tellimusplokk ja kontroll-loendid töötavad ilma kontota. Nende andmed jäävad üksnes teie seadmesse: neid ei edastata meile kunagi.

Kui lubate teavitused, salvestame teie seadmele omase teavitustunnuse. Uue broneeringu ja tühistamise teavitused sisaldavad kliendi nime, külaliste arvu ning broneeringu kuupäeva ja kellaaega. Need edastatakse Expo teavitusteenuse (650 Industries, Inc., Ameerika Ühendriigid) kaudu ning seejärel Apple'i (Apple Push Notification service) või Google'i (Firebase Cloud Messaging) kaudu. Võite need igal ajal välja lülitada rakenduses või oma seadme seadetes.

Rakenduse täiustamiseks mõõdame selle kasutamist Matomoga, mis töötab meie enda serverites: vaadatud ekraanivaated ja tehtud toimingud, installatsioonile omane juhuslik tunnus, rakenduse versioon, keel ja restorani nimi (kasutajatoe jaoks). Me ei kogu teie nime, e-posti aadressi, teie klientide andmeid ega ühtegi reklaamitunnust ning me ei jälgi teid teistes rakendustes.

Kui tekib viga või krahh, saadab rakendus aruande Sentry'le (Functional Software, Inc.), mis hoiab seda Euroopa Liidus: vea tehniline kirjeldus, seadme mudel, süsteemi ja rakenduse versioonid ning teie konto ja restorani sisemised tunnused. Neid aruandeid kasutatakse üksnes vigade parandamiseks, neid ei kasutata kunagi reklaami eesmärgil ja neid säilitatakse piiratud aja jooksul.