Allmänna villkor för användning av ViteUneTable

Senast uppdaterad: 30 mars 2026

1. Beskrivning av Tjänsten

ViteUneTable är en plattform för onlinebokning för restauranger, utgiven av Ludo Dev, SARL, företrädd av Ludovic Frank, med säte i Nancy, France (nedan kallad "Utgivaren").

Tjänsten gör det möjligt för restaurangägare (nedan kallade "Restaurangägarna") att ta emot onlinebokningar från slutkunder (nedan kallade "Kunderna") via ett gränssnitt tillgängligt på adresserna https://viteunetable.com och https://app.viteunetable.com.

ViteUneTable agerar som teknisk mellanhand mellan Restaurangägaren och Kunden. ViteUneTable är inte under några omständigheter part i avtalsförhållandet mellan Restaurangägaren och Kunden.

Utgivaren förbinder sig att aldrig omdirigera en Kund till en annan restaurang under bokningsprocessen. När en Kund besöker en Restaurangägares bokningssida hänvisas denne aldrig till en konkurrerande restaurang.

2. Godkännande av Villkoren

Användning av Tjänsten innebär ett fullständigt och villkorslöst godkännande av dessa Allmänna villkor (nedan kallade "Villkoren"). Utgivaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Restaurangägare och Kunder kommer att informeras om eventuella ändringar via e-post eller genom Tjänstens gränssnitt. Fortsatt användning av Tjänsten efter meddelande innebär godkännande av de nya villkoren.

3. Registrering och Kontoskapande

3.1 Registreringsvillkor

För att skapa ett Restaurangägarkonto på ViteUneTable måste användaren:

  • Ange en giltig e-postadress och bekräfta den genom verifiering.
  • Intyga att denne är ägare till verksamheten, en juridisk företrädare, eller vederbörligen befullmäktigad av dessa personer att skapa ett konto för nämnda verksamhet.

3.2 Uppgifternas riktighet

Restaurangägaren förbinder sig att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter. Varje falsk uppgift, särskilt avseende ställning som ägare eller juridisk företrädare, medför personligt ansvar för användaren och kan leda till omedelbar radering av kontot utan förvarning.

3.3 Kontosäkerhet

Restaurangägaren ansvarar för sekretessen kring sina inloggningsuppgifter och för all aktivitet som utförs från kontot.

4. Beskrivning av Erbjudandena

4.1 Gratiserbjudande

Gratiserbjudandet gör det möjligt för Restaurangägaren att ta emot onlinebokningar via plattformen ViteUneTable. Utgivaren åtar sig en skyldighet att vidta rimliga åtgärder avseende Tjänstens tillgänglighet och funktion. Ingen resultatgaranti ges, särskilt inte avseende antalet genererade bokningar.

4.2 Premiumerbjudanden

Premiumerbjudanden med avancerade funktioner finns tillgängliga i prenumerationsform. Prisvillkoren, inkluderade funktioner och bindningsvillkor meddelas Restaurangägaren vid tecknande av prenumeration. Vissa premiumerbjudanden kan ha en minsta bindningstid.

4.3 Uppsägning

Vid uppsägning av ett premiumerbjudande återgår Restaurangägarens konto automatiskt till gratiserbjudandet. Restaurangägaren behåller tillgång till sitt konto och gratiserbjudandets funktioner så länge denne önskar.

5. Restaurangägarens Skyldigheter

Restaurangägaren förbinder sig att:

  • Hålla information om sin verksamhet uppdaterad (öppettider, tillgänglighet, kontaktuppgifter).
  • Fullgöra bokningar mottagna via plattformen.
  • Informera Kunderna vid otillgänglighet eller exceptionell stängning.
  • Inte använda Tjänsten för bedrägliga ändamål eller i strid med allmän ordning.
  • Följa tillämplig lagstiftning för sin verksamhet, särskilt avseende hygien, säkerhet och arbetsrätt.

6. Ansvar

6.1 Roll som teknisk mellanhand

ViteUneTable agerar uteslutande som teknisk mellanhand. Utgivaren kan inte hållas ansvarig för utförande eller bristande utförande av Restaurangägarens tjänster, särskilt vid oförutsedd stängning, annullering av bokning av Restaurangägaren eller annan brist hos verksamheten.

6.2 Tjänstens tillgänglighet

Utgivaren åtar sig att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa Tjänstens tillgänglighet och funktion. Utgivaren garanterar dock inte kontinuerlig och oavbruten tillgänglighet. Utgivarens ansvar kan inte göras gällande vid avbrott i Tjänsten, oavsett orsak (underhåll, fel, nätverksstörning, force majeure).

6.3 Ansvarsbegränsning

Utgivarens ansvar är i alla händelser begränsat till det belopp som faktiskt betalats av Restaurangägaren under de senaste tolv (12) månaderna inom ramen för premiumerbjudandet. För användare av gratiserbjudandet utesluts Utgivarens ansvar i den utsträckning lagen tillåter.

7. Innehåll och Immateriella Rättigheter

7.1 Restaurangägarens innehåll

Restaurangägaren förblir ägare av det innehåll som publiceras på plattformen (logotyp, foton, beskrivningar, menyer). Genom att publicera innehåll på ViteUneTable ger Restaurangägaren Utgivaren en icke-exklusiv, global, kostnadsfri licens under registreringstiden som ger rätt att använda, reproducera, visa och distribuera nämnda innehåll inom ramen för plattformens drift och i Restaurangägarens och plattformens intresse.

7.2 Innehåll på plattformens sidor

Innehåll publicerat av Restaurangägaren kan visas på plattformens sidor, inklusive stadssidor och temasidor. Denna synlighet är en integrerad del av plattformens funktion och kan inte inaktiveras oberoende av kontot. Borttagning av innehåll från plattformens sidor är endast möjlig genom inaktivering eller radering av Restaurangägarens konto.

7.3 Utgivarens immateriella rättigheter

Alla element som utgör plattformen ViteUneTable (design, kod, varumärken, logotyper) är Utgivarens exklusiva egendom och skyddas av immaterialrätten. All otillåten reproduktion eller användning är förbjuden.

8. Moderering och Kontoradering

Utgivaren förbehåller sig rätten att radera eller stänga av varje Restaurangägarkonto utan förvarning eller ersättning i följande fall:

  • Falsk uppgift vid registrering, särskilt avseende ställning som ägare eller juridisk företrädare.
  • Bedräglig eller missbrukande användning av Tjänsten.
  • Publicering av olagligt, olämpligt innehåll eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter.
  • Registrering av en fiktiv eller icke-existerande verksamhet.
  • Brott mot dessa Villkor.

9. Radering av Konto av Restaurangägaren

Restaurangägaren kan när som helst begära inaktivering av sitt konto från Restaurangägarens utrymme via den avsedda raderingsknappen, följt av en bekräftelse via e-post.

Inaktiveringens effekt (borttagning av verksamheten från plattformen) träder i kraft inom minuter efter bekräftelsen. Slutgiltig radering av data sker inom maximalt sex (6) månader efter inaktiveringen av tekniska skäl.

10. Skydd av Personuppgifter

10.1 Personuppgiftsansvarig

Utgivaren agerar som personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in inom ramen för plattformens drift.

10.2 Insamlade uppgifter

Följande uppgifter samlas in och lagras:

  • Restaurangägare: efternamn, förnamn, e-post, telefon, verksamhetens adress, IP-adress (i säkerhets- och bedrägeriförebyggande syfte).
  • Kunder: efternamn, förnamn, e-post, telefon, datum och detaljer om bokningen. Kundernas uppgifter samlas in inom ramen för bokningens genomförande.

10.3 Lagringstid

Personuppgifter om Restaurangägare och Kunder lagras under en period av två (2) år från senaste användningen av Tjänsten, om inte lagstadgad skyldighet föreskriver en annan period. IP-adressen lagras av säkerhets- och bedrägeriförebyggande skäl, utan kommersiell användning.

10.4 Kundernas rättigheter

Kunden som önskar utöva sina rättigheter avseende personuppgifter (åtkomst, rättelse, radering, portabilitet) ska rikta sin begäran till berörd Restaurangägare, som vid behov vidarebefordrar begäran till Utgivaren.

10.5 Restaurangägarnas rättigheter

Restaurangägaren kan utöva sina rättigheter avseende personuppgifter genom att kontakta Utgivaren på den adress som anges i artikel 14.

10.6 Datasäkerhet

Utgivaren vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstöring. Uppgifterna lagras i Europa i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

11. Elektronisk Kommunikation

Inom ramen för premiumerbjudanden kan transaktionsmeddelanden (bokningsbekräftelser, påminnelser) skickas till Kunderna i Restaurangägarens namn. Dessa meddelanden är strikt kopplade till bokningens genomförande och utgör inte kommersiell marknadsföring.

12. Bokning via Google

Under 2026 kan ViteUneTable erbjuda berättigade Restaurangägare möjligheten att ta emot bokningar direkt från Google Search och Google Maps via programmet Reserve with Google. Aktivering av denna funktion är villkorad av Restaurangägarens godkännande och villkoren i Googles program. Bokningar gjorda via denna kanal omfattas också av dessa Villkor.

13. Tillämplig Lag och Jurisdiktion

Dessa Villkor regleras av fransk lag. Vid tvist avseende tolkning eller fullgörelse av dessa Villkor förbinder sig parterna att söka en uppgörelse i godo före eventuell rättslig åtgärd. I avsaknad av uppgörelse i godo ska domstolarna i Nancy ha exklusiv behörighet.

14. Kontakt

För frågor angående dessa Villkor eller Tjänstens funktion kan Restaurangägaren kontakta Utgivaren på följande adress: ludo@viteunetable.com