ViteUneTables integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 oktober 2026

Vilka är vi?

ViteUneTable är en tjänst som drivs av LUDO DEV, ett bolag med begränsat ansvar med ett kapital på 500 €, registrerat i handelsregistret (RCS) i Nancy under nummer 889 789 517, med säte på 41 rue Sellier, 54000 Nancy, Frankrike (momsregistreringsnummer: FR52889789517). LUDO DEV är personuppgiftsansvarig för uppgifterna om restaurangägare och om besökare på sina webbplatser. När det gäller uppgifterna om de personer som bokar agerar LUDO DEV i egenskap av personuppgiftsbiträde för den berörda restaurangens räkning, och restaurangen är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter.

För frågor om dina uppgifter: ludo@viteunetable.com

Var lagras dina uppgifter?

Alla våra servrar och databaser finns i Europeiska unionen. Två tjänster som används av mobilappen utgör undantag: aviseringar förmedlas via Expos aviseringstjänst, i USA, och därefter via Apple eller Google, och felrapporter anförtros Sentry, ett amerikanskt företag som lagrar dem i Europeiska unionen (se avsnittet ”Mobilappen ViteUneTable”). En restaurang som är etablerad utanför Europeiska unionen har dessutom, från sitt land, tillgång till uppgifterna om sina egna kunder och kan exportera dem.

Vilka uppgifter samlar vi in, och varför?

a) Uppgifter om restaurangägare (våra kunder)

Vid skapande av ett konto: verksamhetens namn, kontaktuppgifter (adress, telefon, e-post), faktureringsuppgifter. Dessa uppgifter är nödvändiga för att fullgöra avtalet och hantera kundrelationen.

b) Uppgifter om slutkunder (de personer som bokar)

Vid en bokning: efternamn, förnamn, telefonnummer, e-postadress, antal gäster, datum och tid för bokningen, eventuell kommentar samt svar på de frivilliga frågor som restaurangen ställer (till exempel antal barn, nedsatt rörlighet, uteservering). Dessa uppgifter behandlas för att restaurangen ska kunna hantera bokningen (bekräftelse, påminnelse, avbokning). De är tillgängliga endast för den berörda restaurangen och för ViteUneTable i egenskap av teknisk leverantör.

c) Bokningar gjorda via ”Reserve with Google”

När en bokning görs via Google (Google Maps eller sökmotorn) skickar Google oss de uppgifter som behövs för att skapa den: efternamn, förnamn, telefon, e-post, antal gäster och vald tid. Dessa uppgifter behandlas exakt som en direktbokning. Användningen av Googles tjänst omfattas dessutom av Googles sekretessregler.

d) Restaurangens erbjudanden och samtycke

Vissa restauranger erbjuder dig, i samband med bokningen, att ta emot deras erbjudanden och nyheter via e-post eller SMS. Den aktuella kryssrutan är aldrig förkryssad och aldrig obligatorisk: att inte kryssa i den hindrar dig inte från att boka. Om du samtycker registrerar vi ditt samtycke med datum, berörd kanal och den mening som visades för dig, för att kunna bevara bevis på det. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, med ett klick, via länken i dina bokningsmejl, och återkallelsen gäller för samtliga kanaler. Erbjudandena skickas till dig av restaurangen själv, och inte av ViteUneTable.

e) Restaurangens export av uppgifter

Restaurangen kan exportera uppgifterna om sin egen verksamhet: antingen listan över de kunder som har samtyckt till att ta emot dess erbjudanden, eller samtliga sina bokningar, för att behålla dem eller byta verktyg. Denna export är förbehållen innehavaren av restaurangens konto, skyddas av tvåfaktorsautentisering och av en säkerhetsfrist, och är begränsad i frekvens. Filen lagras inte på våra servrar. För varje begäran registrerar vi vem som har gjort den, dess datum samt den IP-adress och webbläsare som har använts. När filen väl har laddats ned ansvarar restaurangen ensam för dess säkerhet och användning.

Besöksstatistik

Vi använder Matomo, som körs på våra egna servrar (self-hosted), för att mäta trafiken på våra webbplatser. Statistiken är anonymiserad: den gör det inte möjligt att identifiera dig och inga uppgifter delas med tredje part.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Bokningsuppgifter sparas i högst 24 månader efter bokningen och raderas därefter automatiskt. Bevisen på samtycke och historiken över begäranden om export bevaras som bevisning under den tid restaurangens konto består och därefter under den tillämpliga lagstadgade preskriptionstiden. Kontouppgifter sparas under avtalsförhållandets löptid och arkiveras därefter i enlighet med rättsliga skyldigheter innan de raderas.

Dina rättigheter

I enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och den franska dataskyddslagen har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet för dina uppgifter, samt rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till en restaurangs erbjudanden. Om dina uppgifter har samlats in vid en bokning kan du rikta din begäran till den berörda restaurangen eller till oss. För att utöva dessa rättigheter, skriv till oss på ludo@viteunetable.com. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till CNIL, den franska dataskyddsmyndigheten. Om restaurangen är etablerad utanför Europeiska unionen kan lagen i dess land ge dig ytterligare rättigheter, som du utövar gentemot restaurangen.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter: krypterad kommunikation (HTTPS), åtkomstkontroll, tvåfaktorsautentisering för restaurangägarnas konton, export av uppgifter som omfattas av en säkerhetsfrist, drift på dedikerad infrastruktur i Europeiska unionen.

Mobilappen ViteUneTable

Mobilappen ViteUneTable är avsedd för restaurangägare och deras team. Den använder kameran endast för att skanna QR-koden för inloggning och för att ta foton av din restaurang, och fotobiblioteket endast för de foton du väljer. Face ID och fingeravtryck hanteras av enhetens system: vi har aldrig tillgång till dem. Dina inloggningsuppgifter förvaras i enhetens säkra lagring, och de data som cachelagras på enheten är krypterade.

Orderblocket och checklistorna fungerar utan konto. Deras data stannar enbart på din enhet: de skickas aldrig till oss.

Om du tillåter aviseringar registrerar vi en aviseringsidentifierare som är specifik för din enhet. Aviseringar om nya bokningar och avbokningar innehåller kundens namn, antal gäster samt datum och tid för bokningen. De förmedlas via Expos aviseringstjänst (650 Industries, Inc., USA) och därefter via Apple (Apple Push Notification service) eller Google (Firebase Cloud Messaging). Du kan när som helst stänga av dem i appen eller i enhetens inställningar.

För att förbättra appen mäter vi hur den används med Matomo, som körs på våra egna servrar: visade skärmar och utförda åtgärder, en slumpmässig identifierare som är specifik för installationen, appens version, språket och restaurangens namn (för support). Vi samlar inte in ditt namn, din e-postadress, dina kunders uppgifter eller någon annonsidentifierare, och vi spårar dig inte i andra appar.

När ett fel eller en krasch inträffar skickar appen en rapport till Sentry (Functional Software, Inc.), som lagrar den i Europeiska unionen: den tekniska beskrivningen av felet, enhetens modell, system- och appversionerna samt de interna identifierarna för ditt konto och din restaurang. Dessa rapporter används endast för att rätta fel, används aldrig i reklamsyfte och sparas under en begränsad tid.