Последње ажурирање: 30. март 2026.
ViteUneTable је платформа за онлајн резервације за ресторане, коју издаје Ludo Dev, SARL, коју заступа Ludovic Frank, са седиштем у Нансију, Француска (у даљем тексту „Издавач").
Услуга омогућава угоститељима (у даљем тексту „Угоститељи") да примају онлајн резервације од крајњих корисника (у даљем тексту „Клијенти"), путем интерфејса доступног на адресама https://viteunetable.com и https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable делује као технички посредник између Угоститеља и Клијента. ViteUneTable ни у ком случају није страна уговорног односа између Угоститеља и Клијента.
Издавач се обавезује да никада неће преусмерити Клијента ка другом објекту током процеса резервације. Када Клијент приступи страници за резервацију Угоститеља, ни у једном тренутку није усмерен ка конкурентском ресторану.
Коришћење Услуге подразумева потпуно и безусловно прихватање ових Општих услова коришћења (у даљем тексту „ОУК"). Издавач задржава право измене ових ОУК у било ком тренутку. Угоститељи и Клијенти биће обавештени о свакој измени путем имејла или путем интерфејса Услуге. Наставак коришћења Услуге након обавештења подразумева прихватање нових услова.
За отварање налога Угоститеља на ViteUneTable, корисник мора:
Угоститељ се обавезује да пружи тачне, потпуне и ажурне информације. Свака лажна изјава, нарочито у вези са статусом власника или законског заступника, лично обавезује корисника и може довести до тренутног брисања налога без претходног обавештења.
Угоститељ је одговоран за поверљивост својих приступних података и за све активности извршене путем свог налога.
Бесплатна понуда омогућава Угоститељу да прима онлајн резервације путем платформе ViteUneTable. Издавач преузима обавезу средстава у погледу доступности и правилног функционисања Услуге. Никаква гаранција резултата није дата, нарочито у погледу броја остварених резервација.
Премиум понуде са напредним функционалностима доступне су у облику претплате. Ценовни услови, укључене функционалности и услови обавезе саопштавају се Угоститељу приликом претплате. Неке премиум понуде могу укључивати минимални период обавезе.
У случају раскида премиум понуде, налог Угоститеља аутоматски се враћа на бесплатну понуду. Угоститељ задржава приступ свом налогу и функционалностима бесплатне понуде колико год жели.
Угоститељ се обавезује:
ViteUneTable делује искључиво као технички посредник. Издавач не може бити одговоран за извршење или неизвршење услуга Угоститеља, нарочито у случају непредвиђеног затварања, отказивања резервације од стране Угоститеља или било ког другог недостатка објекта.
Издавач се обавезује да предузме разумне мере за обезбеђивање доступности и правилног функционисања Услуге. Међутим, Издавач не гарантује непрекидну и несметану доступност. Одговорност Издавача не може бити ангажована у случају прекида Услуге, без обзира на узрок (одржавање, квар, мрежни проблеми, виша сила).
У сваком случају, одговорност Издавача ограничена је на износ стварно плаћених сума од стране Угоститеља током последњих дванаест (12) месеци за премиум понуду. За кориснике бесплатне понуде, одговорност Издавача је искључена у границама дозвољеним законом.
Угоститељ остаје власник садржаја који објављује на платформи (лого, фотографије, описи, менији). Објављивањем садржаја на ViteUneTable, Угоститељ даје Издавачу неексклузивну, светску, бесплатну лиценцу за трајање регистрације, која му омогућава коришћење, репродукцију, приказивање и дистрибуцију наведеног садржаја у оквиру рада платформе и у интересу Угоститеља и платформе.
Садржај који објављује Угоститељ може се појавити на страницама платформе, укључујући странице градова и тематске странице. Та видљивост саставни је део функционисања платформе и не може се независно деактивирати од налога. Уклањање садржаја са страница платформе могуће је само деактивацијом или брисањем налога Угоститеља.
Сви елементи који чине платформу ViteUneTable (дизајн, код, заштитни знакови, логотипи) искључиво су власништво Издавача и заштићени су законом о интелектуалној својини. Свака неовлашћена репродукција или коришћење је забрањено.
Издавач задржава право брисања или суспензије било ког налога Угоститеља, без претходног обавештења или накнаде, у следећим случајевима:
Угоститељ може у било ком тренутку затражити деактивацију свог налога из простора за угоститеље, путем дугмета за брисање предвиђеног у ту сврху, након чега следи потврда путем имејла.
Ефекат деактивације (уклањање објекта са платформе) наступа у року од неколико минута од потврде. Коначно брисање података наступа у року од највише шест (6) месеци од деактивације, из техничких разлога.
Издавач делује као руковалац подацима за податке прикупљене у оквиру функционисања платформе.
Следећи подаци се прикупљају и чувају:
Лични подаци Угоститеља и Клијената чувају се у периоду од две (2) године од последњег коришћења Услуге, осим ако законска обавеза не налаже другачији период. IP адреса се чува из безбедносних разлога и у сврху спречавања превара, без комерцијалне употребе.
Клијент који жели да оствари своја права у вези са својим личним подацима (приступ, исправка, брисање, преносивост) мора поднети захтев дотичном Угоститељу, који ће захтев проследити Издавачу ако је потребно.
Угоститељ може остварити своја права у вези са својим личним подацима контактирањем Издавача на адреси наведеној у члану 14.
Издавач примењује одговарајуће техничке и организационе мере за заштиту личних података од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништења. Подаци су складиштени у Европи, у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR).
У оквиру премиум понуда, трансакциони имејлови (потврда резервације, подсетници) могу се слати Клијентима у име Угоститеља. Те комуникације строго су везане за извршење резервације и не представљају комерцијалну промоцију.
Током 2026. године, ViteUneTable би могао понудити квалификованим Угоститељима могућност примања резервација директно са Google претраживања и Google Maps-а, путем програма Reserve with Google. Активирање ове функционалности подлеже сагласности Угоститеља и условима програма Google. Резервације извршене путем овог канала такође подлежу овим ОУК.
Ови ОУК подлежу француском праву. У случају спора у вези са тумачењем или извршењем ових услова, стране се обавезују да траже мирно решење пре покретања судског поступка. У случају немогућности мирног решења, искључиво су надлежни судови у Нансију.
За сва питања у вези са овим ОУК или функционисањем Услуге, Угоститељ може контактирати Издавача на следећој адреси: ludo@viteunetable.com