Politica de confidențialitate ViteUneTable

Ultima actualizare: 4 iulie 2026

Cine suntem?

ViteUneTable este un serviciu editat de LUDO DEV, societate cu răspundere limitată cu un capital de 500 €, înmatriculată la RCS din Nancy sub numărul 889 789 517, cu sediul social la 41 rue Sellier, 54000 Nancy, Franța (TVA intracomunitar: FR52889789517). LUDO DEV este operatorul datelor descrise în prezenta politică.

Pentru orice întrebare referitoare la datele dumneavoastră: ludo@viteunetable.com

Unde sunt găzduite datele dumneavoastră?

Toate datele sunt stocate pe servere care ne aparțin, situate în Franța. Nicio dată nu este transferată în afara Uniunii Europene.

Ce date colectăm și de ce?

a) Datele restauratorilor (clienții noștri)

La crearea unui cont: numele restaurantului, date de contact (adresă, telefon, email), informații de facturare. Aceste date sunt necesare pentru executarea contractului și gestionarea relației cu clientul.

b) Datele clienților finali (persoanele care rezervă)

La o rezervare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email, număr de persoane, data și ora rezervării și un eventual comentariu. Aceste date sunt prelucrate pentru a permite restaurantului să gestioneze rezervarea (confirmare, reamintire, anulare). Ele sunt accesibile restaurantului în cauză și ViteUneTable în calitate de prestator tehnic.

c) Rezervări efectuate prin „Reserve with Google”

Atunci când o rezervare este efectuată din Google (Google Maps sau motorul de căutare), Google ne transmite informațiile necesare creării acesteia: nume, prenume, telefon, email, număr de persoane și intervalul orar ales. Aceste date sunt prelucrate exact ca o rezervare directă. Utilizarea serviciului Google este, de altfel, supusă regulilor de confidențialitate ale Google.

Statistici de trafic

Utilizăm Matomo, găzduit pe propriile noastre servere (self-hosted), pentru a măsura traficul site-urilor noastre. Statisticile sunt anonimizate: nu permit identificarea dumneavoastră și nicio dată nu este transmisă terților.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Datele de rezervare sunt păstrate pe durata necesară gestionării rezervării și obligațiilor legale ale restauratorului. Datele contului sunt păstrate pe durata relației contractuale, apoi arhivate în conformitate cu obligațiile legale înainte de ștergere.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și legea franceză „Informatique et Libertés”, dispuneți de un drept de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate asupra datelor dumneavoastră. Pentru a exercita aceste drepturi, scrieți-ne la ludo@viteunetable.com. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la CNIL, autoritatea franceză pentru protecția datelor.

Securitate

Punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele: criptarea comunicațiilor (HTTPS), controlul accesului, găzduire pe o infrastructură dedicată în Franța.