Kemas kini terakhir: 30 Mac 2026
ViteUneTable ialah platform tempahan dalam talian untuk restoran, diterbitkan oleh Ludo Dev, SARL, diwakili oleh Ludovic Frank, berdomisil di Nancy, France (selepas ini dirujuk sebagai « Penerbit »).
Perkhidmatan ini membolehkan pemilik restoran (selepas ini dirujuk sebagai « Pemilik Restoran ») menerima tempahan dalam talian daripada pelanggan akhir (selepas ini dirujuk sebagai « Pelanggan »), melalui antara muka yang boleh diakses di https://viteunetable.com dan https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable bertindak sebagai perantara teknikal antara Pemilik Restoran dan Pelanggan. ViteUneTable bukan merupakan pihak dalam hubungan kontrak antara Pemilik Restoran dan Pelanggan.
Penerbit komited untuk tidak pernah mengalihkan Pelanggan ke pertubuhan lain semasa proses tempahan. Apabila Pelanggan mengakses halaman tempahan Pemilik Restoran, mereka tidak pada bila-bila masa diarahkan ke restoran pesaing.
Penggunaan Perkhidmatan membayangkan penerimaan penuh dan menyeluruh Terma dan Syarat Penggunaan ini (selepas ini dirujuk sebagai « TSP »). Penerbit berhak mengubah TSP ini pada bila-bila masa. Pemilik Restoran dan Pelanggan akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan melalui e-mel atau melalui antara muka Perkhidmatan. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Untuk mencipta akaun Pemilik Restoran di ViteUneTable, pengguna mesti :
Pemilik Restoran beriltizam untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang pengisytiharan palsu, terutamanya berkenaan status sebagai pemilik atau wakil undang-undang, melibatkan tanggungjawab peribadi pengguna dan boleh mengakibatkan pemadaman akaun serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.
Pemilik Restoran bertanggungjawab ke atas kerahsiaan kelayakan log masuknya dan segala aktiviti yang dilakukan daripada akaunnya.
Tawaran percuma membolehkan Pemilik Restoran menerima tempahan dalam talian melalui platform ViteUneTable. Penerbit beriltizam untuk berusaha secara munasabah bagi memastikan ketersediaan dan fungsi Perkhidmatan yang baik. Tiada jaminan keputusan diberikan, terutamanya dari segi bilangan tempahan yang dihasilkan.
Tawaran premium yang menyediakan ciri-ciri lanjutan tersedia dalam bentuk langganan. Syarat harga, ciri yang disertakan dan syarat komitmen dimaklumkan kepada Pemilik Restoran semasa langganan. Sesetengah tawaran premium mungkin mempunyai tempoh komitmen minimum.
Sekiranya tawaran premium dibatalkan, akaun Pemilik Restoran secara automatik kembali kepada tawaran percuma. Pemilik Restoran mengekalkan akses kepada akaunnya dan ciri-ciri tawaran percuma selama yang dikehendaki.
Pemilik Restoran beriltizam untuk :
ViteUneTable bertindak secara eksklusif sebagai perantara teknikal. Penerbit tidak bertanggungjawab atas pelaksanaan atau ketidaklaksanaan perkhidmatan Pemilik Restoran, terutamanya dalam kes penutupan tidak dijangka, pembatalan tempahan oleh Pemilik Restoran, atau sebarang kegagalan lain pertubuhan tersebut.
Penerbit beriltizam untuk melaksanakan langkah yang munasabah bagi memastikan ketersediaan dan fungsi Perkhidmatan yang baik. Walau bagaimanapun, Penerbit tidak menjamin ketersediaan berterusan dan tanpa gangguan. Tanggungjawab Penerbit tidak terpakai sekiranya berlaku gangguan Perkhidmatan, walau apa pun sebabnya (penyelenggaraan, kerosakan, gangguan rangkaian, force majeure).
Walau apa pun keadaan, tanggungjawab Penerbit terhad kepada jumlah yang sebenarnya dibayar oleh Pemilik Restoran dalam tempoh dua belas (12) bulan terakhir bagi tawaran premium. Bagi pengguna tawaran percuma, tanggungjawab Penerbit dikecualikan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Pemilik Restoran kekal sebagai pemilik kandungan yang diterbitkan di platform (logo, foto, penerangan, menu). Dengan menerbitkan kandungan di ViteUneTable, Pemilik Restoran memberikan kepada Penerbit lesen bukan eksklusif, sedunia, percuma dan sepanjang tempoh pendaftaran, yang membenarkan penggunaan, pengeluaran semula, paparan dan pengedaran kandungan tersebut dalam rangka pengendalian platform dan demi kepentingan Pemilik Restoran dan platform.
Kandungan yang diterbitkan oleh Pemilik Restoran boleh muncul di halaman platform, termasuk halaman bandar dan halaman tematik. Keterlihatan ini merupakan bahagian penting dalam pengendalian platform dan tidak boleh dinyahaktifkan secara berasingan. Pemadaman kandungan daripada halaman platform hanya boleh dilakukan dengan menyahaktifkan atau memadamkan akaun Pemilik Restoran.
Keseluruhan elemen yang membentuk platform ViteUneTable (reka bentuk, kod, jenama, logo) adalah hak milik eksklusif Penerbit dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Sebarang pengeluaran semula atau penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang.
Penerbit berhak memadamkan atau menggantung mana-mana akaun Pemilik Restoran, tanpa notis atau pampasan terlebih dahulu, dalam kes-kes berikut :
Pemilik Restoran boleh pada bila-bila masa meminta penyahaktifan akaunnya daripada kawasan Pemilik Restoran, melalui butang pemadaman yang disediakan, diikuti dengan pengesahan melalui e-mel.
Kesan penyahaktifan (penarikan pertubuhan daripada platform) berkuat kuasa dalam beberapa minit selepas pengesahan. Pemadaman data secara kekal berlaku dalam tempoh maksimum enam (6) bulan selepas penyahaktifan, atas sebab teknikal.
Penerbit bertindak sebagai pengawal data bagi data yang dikumpulkan dalam rangka pengendalian platform.
Data berikut dikumpulkan dan disimpan :
Data peribadi Pemilik Restoran dan Pelanggan disimpan selama dua (2) tahun dari penggunaan Perkhidmatan terakhir, melainkan kewajipan undang-undang menetapkan tempoh yang berbeza. Alamat IP disimpan atas sebab keselamatan dan pencegahan penipuan, tanpa penggunaan komersial.
Pelanggan yang ingin menggunakan haknya berkaitan data peribadinya (akses, pembetulan, pemadaman, mudah alih) mesti membuat permintaan kepada Pemilik Restoran berkenaan, yang akan memajukan permintaan tersebut kepada Penerbit jika perlu.
Pemilik Restoran boleh menggunakan haknya berkaitan data peribadinya dengan menghubungi Penerbit di alamat yang dinyatakan di Perkara 14.
Penerbit melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada sebarang akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan. Data dihoskan di Eropah, selaras dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
Dalam rangka tawaran premium, e-mel transaksi (pengesahan tempahan, peringatan) boleh dihantar kepada Pelanggan bagi pihak Pemilik Restoran. Komunikasi ini secara ketat berkaitan dengan pelaksanaan tempahan dan bukan merupakan pengiklanan komersial.
Sepanjang tahun 2026, ViteUneTable boleh menawarkan kepada Pemilik Restoran yang layak kemungkinan menerima tempahan secara langsung daripada Google Search dan Google Maps, melalui program Reserve with Google. Pengaktifan ciri ini tertakluk kepada persetujuan Pemilik Restoran dan syarat program Google. Tempahan yang dibuat melalui saluran ini juga tertakluk kepada TSP ini.
TSP ini ditadbir oleh undang-undang Perancis. Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan tafsiran atau pelaksanaan terma ini, pihak-pihak beriltizam untuk mencari penyelesaian secara baik sebelum sebarang tindakan undang-undang. Jika penyelesaian secara baik tidak tercapai, mahkamah yang berwibawa di Nancy akan mempunyai bidang kuasa eksklusif.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan TSP ini atau pengendalian Perkhidmatan, Pemilik Restoran boleh menghubungi Penerbit di alamat berikut: ludo@viteunetable.com