ViteUneTableプラットフォーム利用規約
最終更新日：2026年3月30日
1. サービスの概要
ViteUneTableは、Ludo Dev（SARL）が運営するレストラン向けオンライン予約プラットフォームであり、フランス・Nancy在住のLudovic Frankが代表を務めます（以下「運営者」）。
本サービスは、レストラン経営者（以下「レストラン経営者」）が、https://viteunetable.com および https://app.viteunetable.com でアクセス可能なインターフェースを通じて、エンドユーザー（以下「顧客」）からのオンライン予約を受け付けることを可能にします。
ViteUneTableは、レストラン経営者と顧客の間の技術的仲介者として機能します。ViteUneTableは、レストラン経営者と顧客の間の契約関係の当事者ではありません。
運営者は、予約手続きの過程において、顧客を他の店舗へ誘導することは一切行わないことをお約束します。顧客がレストラン経営者の予約アシスタント、すなわちレストラン経営者がGoogle Maps、ソーシャルメディア、店頭のショーウィンドウなどで共有できるよう提供されたリンクまたはQRコードからアクセスする予約アシスタントを利用する場合、いかなる時点においても競合するレストランへ案内されることはありません。この保証はレストラン経営者専用の予約アシスタントのみを対象とし、ViteUneTableの公開ページ（例えば、店舗の紹介ページ、特定の都市のレストランを一覧表示するページ、都市名が付いたボタンからアクセスできるテーマ別ページ）には適用されません。これらの公開ページでは、お店を見つけていただくことを目的として、複数の店舗を掲載する場合があります。
2. 規約への同意
本サービスの利用は、本利用規約（以下「本規約」）への完全かつ無条件の同意を意味します。運営者は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。レストラン経営者および顧客には、メールまたはサービスインターフェースを通じて変更が通知されます。通知後のサービスの継続利用は、新しい規約への同意を意味します。
3. 登録とアカウント作成
3.1 登録条件
ViteUneTableでレストラン経営者アカウントを作成するには、ユーザーは以下を行う必要があります：
- 有効なメールアドレスを提供し、認証により確認すること。
- 店舗の所有者、法定代理人であること、または当該店舗のアカウントを作成するためにこれらの者から正当に権限を付与されていることを証明すること。
3.2 情報の正確性
レストラン経営者は、正確、完全かつ最新の情報を提供することを約束します。特に所有者または法定代理人の資格に関する虚偽の申告は、ユーザーの個人的責任を生じさせ、予告なしにアカウントが即座に削除される場合があります。
3.3 アカウントのセキュリティ
レストラン経営者は、ログイン情報の機密性およびアカウントから行われるすべての活動について責任を負います。
4. プランの説明
4.1 無料プラン
無料プランでは、レストラン経営者がViteUneTableプラットフォームを通じてオンライン予約を受け付けることができます。運営者は、サービスの可用性と適切な機能について合理的な努力を行うことを約束します。特に予約数に関して、結果の保証は提供されません。
4.2 プレミアムプラン
高度な機能を提供するプレミアムプランは、サブスクリプション形式で利用可能です。料金条件、含まれる機能、契約条件は、申込時にレストラン経営者に通知されます。一部のプレミアムプランには最低契約期間が設定される場合があります。
4.3 解約
プレミアムプランを解約した場合、レストラン経営者のアカウントは自動的に無料プランに移行します。レストラン経営者は、希望する限りアカウントおよび無料プランの機能へのアクセスを維持します。
5. レストラン経営者の義務
レストラン経営者は以下を約束します：
- 店舗に関する情報（営業時間、空き状況、連絡先）を最新に保つこと。
- プラットフォームを通じて受け付けた予約を履行すること。
- 空き状況がない場合や臨時休業の場合に顧客に通知すること。
- 詐欺的または公序良俗に反する目的でサービスを使用しないこと。
- 衛生、安全、労働法に関する規制を含む、事業に適用される法規制を遵守すること。
6. 責任
6.1 技術的仲介者としての役割
ViteUneTableは技術的仲介者としてのみ機能します。運営者は、予期しない休業、レストラン経営者による予約キャンセル、その他の店舗の不備を含む、レストラン経営者のサービスの履行または不履行について責任を負いません。
6.2 サービスの可用性
運営者は、サービスの可用性と適切な機能を確保するために合理的な努力を行うことを約束します。ただし、運営者は継続的かつ中断のない可用性を保証しません。メンテナンス、障害、ネットワーク障害、不可抗力を問わず、サービスの中断に対して運営者の責任は問われません。
6.3 責任の制限
いかなる場合においても、運営者の責任は、レストラン経営者がプレミアムプランについて過去12か月間に実際に支払った金額に限定されます。無料プランのユーザーについては、法律で許容される範囲内で運営者の責任は免除されます。
7. コンテンツと知的財産
7.1 レストラン経営者のコンテンツ
レストラン経営者は、プラットフォームに公開するコンテンツ（ロゴ、写真、説明、メニュー）の所有権を保持します。ViteUneTableにコンテンツを公開することにより、レストラン経営者は運営者に対し、登録期間中、プラットフォームの運営およびレストラン経営者とプラットフォームの利益のために、当該コンテンツを使用、複製、表示、配布する非独占的、世界規模、無償のライセンスを付与します。
7.2 プラットフォームページ上のコンテンツ
レストラン経営者が公開したコンテンツは、都市ページやテーマページを含むプラットフォームのページに表示される場合があります。この表示はプラットフォームの機能の不可欠な部分であり、アカウントとは独立して無効にすることはできません。プラットフォームページからのコンテンツの削除は、レストラン経営者のアカウントの無効化または削除によってのみ可能です。
7.3 運営者の知的財産
ViteUneTableプラットフォームを構成するすべての要素（デザイン、コード、商標、ロゴ）は運営者の独占的財産であり、知的財産権により保護されています。許可のない複製または使用は禁止されています。
8. モデレーションとアカウント削除
運営者は、以下の場合において、事前の通知や補償なしに、レストラン経営者のアカウントを削除または停止する権利を留保します：
- 登録時の虚偽申告、特に所有者または法定代理人の資格に関するもの。
- サービスの詐欺的または濫用的使用。
- 違法、不適切、または第三者の権利を侵害するコンテンツの公開。
- 架空または存在しない店舗の登録。
- 本規約の不遵守。
9. レストラン経営者によるアカウント削除
レストラン経営者は、レストラン経営者エリアから、削除ボタンを使用し、メールでの確認を経て、いつでもアカウントの無効化を要求できます。
無効化の効果（プラットフォームからの店舗の削除）は、確認後数分以内に発生します。技術的な理由により、データの完全な削除は無効化後最大6か月以内に行われます。
10. 個人データの保護
10.1 データ管理者
運営者は、プラットフォームの運営において収集されたデータのデータ管理者として機能します。
10.2 収集されるデータ
以下のデータが収集・保存されます：
- レストラン経営者：氏名、メールアドレス、電話番号、店舗住所、IPアドレス（セキュリティおよび不正防止の目的）。
- 顧客：氏名、メールアドレス、電話番号、予約日および詳細。顧客のデータは予約の実行に関連して収集されます。
10.3 保存期間
レストラン経営者および顧客の個人データは、サービスの最終利用日から2年間保存されます。ただし、法律で異なる期間が定められている場合を除きます。IPアドレスはセキュリティおよび不正防止の目的で保存され、商業利用はされません。
10.4 顧客の権利
個人データに関する権利（アクセス、訂正、削除、ポータビリティ）を行使したい顧客は、該当するレストラン経営者に申請する必要があります。レストラン経営者は必要に応じて申請を運営者に転送します。
10.5 レストラン経営者の権利
レストラン経営者は、第14条に記載されたアドレスで運営者に連絡することにより、個人データに関する権利を行使できます。
10.6 データセキュリティ
運営者は、個人データを不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために適切な技術的および組織的措置を講じています。データは、一般データ保護規則（GDPR）に準拠して、ヨーロッパ内でホスティングされています。
11. 電子通信
プレミアムプランにおいて、レストラン経営者の名義で顧客にトランザクションメール（予約確認、リマインダー）が送信される場合があります。これらの通信は予約の実行に厳密に関連しており、商業的勧誘には該当しません。
12. Google経由の予約
2026年中に、ViteUneTableは対象となるレストラン経営者に、Reserve with Googleプログラムを通じてGoogle検索およびGoogleマップから直接予約を受け付ける機能を提供する場合があります。この機能の有効化はレストラン経営者の同意およびGoogleプログラムの条件に従います。このチャネルを通じて行われた予約も本規約の適用を受けます。
13. 準拠法と裁判管轄
本規約はフランス法に準拠します。本規約の解釈または履行に関する紛争が生じた場合、両当事者は訴訟を提起する前に友好的な解決を模索することを約束します。友好的な解決が得られない場合、Nancyの管轄裁判所のみが管轄権を有します。
14. お問い合わせ
本規約またはサービスの運営に関するご質問は、以下のアドレスまでご連絡ください：ludo@viteunetable.com