Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2026
ViteUneTable è una piattaforma di prenotazione online per ristoranti, pubblicata da Ludo Dev, SARL, rappresentata da Ludovic Frank, domiciliata a Nancy, Francia (di seguito «l'Editore»).
Il Servizio consente ai ristoratori (di seguito «i Ristoratori») di ricevere prenotazioni online da parte di clienti finali (di seguito «i Clienti»), attraverso un'interfaccia accessibile agli indirizzi https://viteunetable.com e https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable agisce in qualità di intermediario tecnico tra il Ristoratore e il Cliente. ViteUneTable non è in alcun caso parte del rapporto contrattuale tra il Ristoratore e il Cliente.
L'Editore si impegna a non reindirizzare mai un Cliente verso un altro esercizio durante il processo di prenotazione. Quando un Cliente accede alla pagina di prenotazione di un Ristoratore, non viene in alcun momento indirizzato verso un ristorante concorrente.
L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito «CGU»). L'Editore si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. I Ristoratori e i Clienti saranno informati di qualsiasi modifica via email o tramite l'interfaccia del Servizio. L'uso continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.
Per creare un account Ristoratore su ViteUneTable, l'utente deve:
Il Ristoratore si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate. Qualsiasi falsa dichiarazione, in particolare riguardo alla qualità di proprietario o rappresentante legale, impegna la responsabilità personale dell'utente e può comportare la soppressione immediata dell'account senza preavviso.
Il Ristoratore è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta dal proprio account.
L'offerta gratuita consente al Ristoratore di ricevere prenotazioni online tramite la piattaforma ViteUneTable. L'Editore si impegna a un obbligo di mezzi per quanto riguarda la disponibilità e il corretto funzionamento del Servizio. Non viene fornita alcuna garanzia di risultato, in particolare in termini di numero di prenotazioni generate.
Offerte premium che propongono funzionalità avanzate sono disponibili in forma di abbonamento. Le condizioni tariffarie, le funzionalità incluse e le condizioni di impegno sono comunicate al Ristoratore al momento della sottoscrizione. Alcune offerte premium possono prevedere un periodo minimo di impegno.
In caso di risoluzione di un'offerta premium, l'account del Ristoratore passa automaticamente all'offerta gratuita. Il Ristoratore conserva l'accesso al proprio account e alle funzionalità dell'offerta gratuita per tutto il tempo che desidera.
Il Ristoratore si impegna a:
ViteUneTable agisce esclusivamente in qualità di intermediario tecnico. L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile dell'esecuzione o della mancata esecuzione delle prestazioni del Ristoratore, in particolare in caso di chiusura imprevista, cancellazione di una prenotazione da parte del Ristoratore o qualsiasi altro inadempimento dell'esercizio.
L'Editore si impegna a mettere in atto i mezzi ragionevoli per assicurare la disponibilità e il corretto funzionamento del Servizio. Tuttavia, l'Editore non garantisce una disponibilità continua e ininterrotta. La responsabilità dell'Editore non potrà essere impegnata in caso di interruzione del Servizio, qualunque ne sia la causa (manutenzione, guasto, malfunzionamento di rete, forza maggiore).
In ogni caso, la responsabilità dell'Editore è limitata agli importi effettivamente versati dal Ristoratore nel corso degli ultimi dodici (12) mesi a titolo dell'offerta premium. Per gli utenti dell'offerta gratuita, la responsabilità dell'Editore è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
Il Ristoratore resta proprietario dei contenuti che pubblica sulla piattaforma (logo, foto, descrizioni, menu). Pubblicando contenuti su ViteUneTable, il Ristoratore concede all'Editore una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e per la durata dell'iscrizione, che autorizza l'Editore a utilizzare, riprodurre, visualizzare e distribuire detti contenuti nell'ambito della gestione della piattaforma e nell'interesse del Ristoratore e della piattaforma.
I contenuti pubblicati dal Ristoratore possono apparire sulle pagine della piattaforma, comprese le pagine delle città e le pagine tematiche. Questa visibilità è parte integrante del funzionamento della piattaforma e non può essere disattivata indipendentemente dall'account. La rimozione dei contenuti dalle pagine della piattaforma è possibile solo tramite la disattivazione o la cancellazione dell'account Ristoratore.
Tutti gli elementi che costituiscono la piattaforma ViteUneTable (design, codice, marchi, loghi) sono proprietà esclusiva dell'Editore e sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è vietato.
L'Editore si riserva il diritto di cancellare o sospendere qualsiasi account Ristoratore, senza preavviso né indennizzo, nei seguenti casi:
Il Ristoratore può in qualsiasi momento richiedere la disattivazione del proprio account dallo spazio Ristoratore, tramite il pulsante di cancellazione previsto a tal fine, seguito da una conferma via email.
L'effetto della disattivazione (rimozione dell'esercizio dalla piattaforma) avviene entro pochi minuti dalla conferma. La cancellazione definitiva dei dati avviene entro un termine massimo di sei (6) mesi dalla disattivazione, per motivi tecnici.
L'Editore agisce in qualità di titolare del trattamento per i dati raccolti nell'ambito del funzionamento della piattaforma.
I seguenti dati sono raccolti e conservati:
I dati personali dei Ristoratori e dei Clienti sono conservati per un periodo di due (2) anni a partire dall'ultimo utilizzo del Servizio, salvo obbligo legale che imponga una durata diversa. L'indirizzo IP è conservato per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, senza sfruttamento commerciale.
Il Cliente che desidera esercitare i propri diritti relativi ai propri dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità) deve farne richiesta al Ristoratore interessato, il quale trasmetterà la richiesta all'Editore se necessario.
Il Ristoratore può esercitare i propri diritti relativi ai propri dati personali contattando l'Editore all'indirizzo indicato nell'articolo 14.
L'Editore mette in atto le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro qualsiasi accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione. I dati sono ospitati in Europa, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Nell'ambito delle offerte premium, email transazionali (conferma di prenotazione, promemoria) possono essere inviate ai Clienti a nome del Ristoratore. Queste comunicazioni sono strettamente legate all'esecuzione della prenotazione e non costituiscono prospezione commerciale.
Nel corso dell'anno 2026, ViteUneTable potrà offrire ai Ristoratori idonei la possibilità di ricevere prenotazioni direttamente da Google Search e Google Maps, tramite il programma Reserve with Google. L'attivazione di questa funzionalità è soggetta all'accordo del Ristoratore e alle condizioni del programma Google. Le prenotazioni effettuate tramite questo canale sono anch'esse soggette alle presenti CGU.
Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In assenza di risoluzione amichevole, i tribunali competenti di Nancy avranno giurisdizione esclusiva.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU o al funzionamento del Servizio, il Ristoratore può contattare l'Editore al seguente indirizzo: ludo@viteunetable.com