अंतिम अपडेट: 30 मार्च 2026
ViteUneTable रेस्तरां के लिए एक ऑनलाइन आरक्षण प्लेटफ़ॉर्म है, जो Ludo Dev, SARL द्वारा प्रकाशित है, जिसका प्रतिनिधित्व Ludovic Frank करते हैं, जिसका पंजीकृत कार्यालय Nancy, France में है (इसके बाद « प्रकाशक »)।
सेवा रेस्तरां मालिकों (इसके बाद « रेस्तरां मालिक ») को अंतिम ग्राहकों (इसके बाद « ग्राहक ») से ऑनलाइन आरक्षण प्राप्त करने की अनुमति देती है, https://viteunetable.com और https://app.viteunetable.com पर उपलब्ध इंटरफ़ेस के माध्यम से।
ViteUneTable रेस्तरां मालिक और ग्राहक के बीच तकनीकी मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। ViteUneTable किसी भी स्थिति में रेस्तरां मालिक और ग्राहक के बीच संविदात्मक संबंध का पक्ष नहीं है।
प्रकाशक आरक्षण प्रक्रिया के दौरान किसी ग्राहक को किसी अन्य प्रतिष्ठान की ओर कभी भी पुनर्निर्देशित न करने की प्रतिबद्धता लेता है। जब कोई ग्राहक किसी रेस्तरां मालिक के आरक्षण पृष्ठ पर पहुँचता है, तो उसे किसी भी समय किसी प्रतिस्पर्धी रेस्तरां की ओर निर्देशित नहीं किया जाता।
सेवा का उपयोग इन उपयोग की शर्तों (इसके बाद « शर्तें ») की पूर्ण और संपूर्ण स्वीकृति को दर्शाता है। प्रकाशक किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। रेस्तरां मालिकों और ग्राहकों को किसी भी परिवर्तन की सूचना ईमेल या सेवा के इंटरफ़ेस के माध्यम से दी जाएगी। सूचना के बाद सेवा का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
ViteUneTable पर रेस्तरां मालिक खाता बनाने के लिए, उपयोगकर्ता को :
रेस्तरां मालिक सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करने का वचन देता है। कोई भी झूठी घोषणा, विशेष रूप से मालिक या कानूनी प्रतिनिधि के रूप में, उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जिम्मेदारी को शामिल करती है और बिना पूर्व सूचना के खाते को तुरंत हटाया जा सकता है।
रेस्तरां मालिक अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता और अपने खाते से की गई सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है।
निःशुल्क सेवा रेस्तरां मालिक को ViteUneTable प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन आरक्षण प्राप्त करने की अनुमति देती है। प्रकाशक सेवा की उपलब्धता और उचित कार्यप्रणाली के लिए उचित प्रयास करने का वचन देता है। कोई परिणाम गारंटी प्रदान नहीं की जाती, विशेष रूप से उत्पन्न आरक्षणों की संख्या के संबंध में।
उन्नत सुविधाएँ प्रदान करने वाली प्रीमियम सेवाएँ सदस्यता के रूप में उपलब्ध हैं। मूल्य निर्धारण की शर्तें, शामिल सुविधाएँ और प्रतिबद्धता की शर्तें सदस्यता के समय रेस्तरां मालिक को सूचित की जाती हैं। कुछ प्रीमियम सेवाओं में न्यूनतम प्रतिबद्धता अवधि हो सकती है।
प्रीमियम सेवा की समाप्ति पर, रेस्तरां मालिक का खाता स्वचालित रूप से निःशुल्क सेवा पर वापस आ जाता है। रेस्तरां मालिक अपने खाते और निःशुल्क सेवा की सुविधाओं तक जब तक चाहें पहुँच बनाए रखता है।
रेस्तरां मालिक निम्नलिखित का वचन देता है :
ViteUneTable विशेष रूप से तकनीकी मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। प्रकाशक रेस्तरां मालिक की सेवाओं के निष्पादन या गैर-निष्पादन के लिए जिम्मेदार नहीं है, विशेष रूप से अप्रत्याशित बंदी, रेस्तरां मालिक द्वारा आरक्षण रद्दीकरण, या प्रतिष्ठान की किसी अन्य विफलता के मामले में।
प्रकाशक सेवा की उपलब्धता और उचित कार्यप्रणाली सुनिश्चित करने के लिए उचित साधन लागू करने का वचन देता है। हालाँकि, प्रकाशक निरंतर और निर्बाध उपलब्धता की गारंटी नहीं देता। प्रकाशक का दायित्व सेवा में किसी भी रुकावट के मामले में शामिल नहीं होगा, चाहे कारण कुछ भी हो (रखरखाव, विफलता, नेटवर्क खराबी, अप्रत्याशित घटना)।
किसी भी स्थिति में, प्रकाशक का दायित्व पिछले बारह (12) महीनों में प्रीमियम सेवा के लिए रेस्तरां मालिक द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि तक सीमित है। निःशुल्क सेवा के उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रकाशक का दायित्व कानून द्वारा अनुमत सीमा तक बाहर रखा गया है।
रेस्तरां मालिक प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित सामग्री (लोगो, फ़ोटो, विवरण, मेनू) का मालिक बना रहता है। ViteUneTable पर सामग्री प्रकाशित करके, रेस्तरां मालिक प्रकाशक को एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, निःशुल्क और पंजीकरण की अवधि तक का लाइसेंस प्रदान करता है, जो प्लेटफ़ॉर्म के संचालन और रेस्तरां मालिक तथा प्लेटफ़ॉर्म के हित में उक्त सामग्री का उपयोग, पुनरुत्पादन, प्रदर्शन और वितरण करने का अधिकार देता है।
रेस्तरां मालिक द्वारा प्रकाशित सामग्री प्लेटफ़ॉर्म के पृष्ठों पर दिखाई दे सकती है, जिसमें शहर के पृष्ठ और विषयगत पृष्ठ शामिल हैं। यह दृश्यता प्लेटफ़ॉर्म के कार्यप्रणाली का अभिन्न अंग है और इसे स्वतंत्र रूप से अक्षम नहीं किया जा सकता। प्लेटफ़ॉर्म पृष्ठों से सामग्री हटाना केवल रेस्तरां मालिक खाते को निष्क्रिय या हटाकर ही संभव है।
ViteUneTable प्लेटफ़ॉर्म के सभी घटक (डिज़ाइन, कोड, ट्रेडमार्क, लोगो) प्रकाशक की विशेष संपत्ति हैं और बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित हैं। किसी भी अनधिकृत पुनरुत्पादन या उपयोग की मनाही है।
प्रकाशक निम्नलिखित मामलों में बिना पूर्व सूचना या क्षतिपूर्ति के किसी भी रेस्तरां मालिक खाते को हटाने या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है :
रेस्तरां मालिक किसी भी समय रेस्तरां मालिक क्षेत्र से, इस उद्देश्य के लिए प्रदान किए गए हटाने के बटन के माध्यम से, ईमेल द्वारा पुष्टि के बाद अपने खाते को निष्क्रिय करने का अनुरोध कर सकता है।
निष्क्रियकरण का प्रभाव (प्लेटफ़ॉर्म से प्रतिष्ठान को हटाना) पुष्टि के बाद कुछ मिनटों में लागू हो जाता है। तकनीकी कारणों से, डेटा का स्थायी विलोपन निष्क्रियकरण के बाद अधिकतम छह (6) महीने की अवधि में होता है।
प्रकाशक प्लेटफ़ॉर्म के संचालन के ढांचे में एकत्र किए गए डेटा के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।
निम्नलिखित डेटा एकत्र और संग्रहीत किया जाता है :
रेस्तरां मालिकों और ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा सेवा के अंतिम उपयोग से दो (2) वर्ष की अवधि तक संग्रहीत रखा जाता है, जब तक कि कानूनी दायित्व अलग अवधि निर्धारित न करे। IP पता सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम के कारणों से संग्रहीत रखा जाता है, बिना किसी वाणिज्यिक उपयोग के।
अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों (पहुँच, सुधार, विलोपन, पोर्टेबिलिटी) का प्रयोग करने इच्छुक ग्राहक को संबंधित रेस्तरां मालिक से अनुरोध करना होगा, जो आवश्यकता होने पर अनुरोध प्रकाशक को अग्रेषित करेगा।
रेस्तरां मालिक अनुच्छेद 14 में दिए गए पते पर प्रकाशक से संपर्क करके अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग कर सकता है।
प्रकाशक व्यक्तिगत डेटा को किसी भी अनधिकृत पहुँच, संशोधन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करता है। डेटा यूरोप में होस्ट किया जाता है, सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुसार।
प्रीमियम सेवाओं के ढांचे में, लेनदेन संबंधी ईमेल (आरक्षण पुष्टि, अनुस्मारक) रेस्तरां मालिक की ओर से ग्राहकों को भेजे जा सकते हैं। ये संचार सख्ती से आरक्षण के निष्पादन से संबंधित हैं और वाणिज्यिक विज्ञापन नहीं हैं।
2026 के दौरान, ViteUneTable पात्र रेस्तरां मालिकों को Reserve with Google कार्यक्रम के माध्यम से सीधे Google Search और Google Maps से आरक्षण प्राप्त करने की संभावना प्रदान कर सकता है। इस सुविधा की सक्रियता रेस्तरां मालिक की सहमति और Google कार्यक्रम की शर्तों के अधीन है। इस चैनल के माध्यम से किए गए आरक्षण भी इन शर्तों के अधीन हैं।
ये शर्तें फ्रांसीसी कानून द्वारा शासित हैं। इन शर्तों की व्याख्या या निष्पादन से संबंधित विवाद की स्थिति में, पक्ष किसी भी कानूनी कार्रवाई से पहले सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने का वचन देते हैं। सौहार्दपूर्ण समाधान न होने पर, Nancy के सक्षम न्यायालय अकेले सक्षम होंगे।
इन शर्तों या सेवा के संचालन से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, रेस्तरां मालिक निम्नलिखित पते पर प्रकाशक से संपर्क कर सकता है: ludo@viteunetable.com