Politique de confidentialité de ViteUneTable

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Qui sommes-nous ?

ViteUneTable est un service édité par LUDO DEV, société à responsabilité limitée au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Nancy sous le numéro 889 789 517, dont le siège social est situé 41 rue Sellier, 54000 Nancy, France (TVA intracommunautaire : FR52889789517). LUDO DEV est responsable du traitement des données décrites dans la présente politique.

Pour toute question relative à vos données : ludo@viteunetable.com

Où sont hébergées vos données ?

L'ensemble des données est stocké sur des serveurs nous appartenant, situés en France. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

a) Données des restaurateurs (nos clients)

Lors de la création d'un compte : nom de l'établissement, coordonnées (adresse, téléphone, email), informations de facturation. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat et à la gestion de la relation client.

b) Données des clients finaux (les personnes qui réservent)

Lors d'une réservation : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, nombre de couverts, date et heure de la réservation, et éventuel commentaire. Ces données sont traitées pour permettre au restaurant de gérer la réservation (confirmation, rappel, annulation). Elles sont accessibles au restaurant concerné et à ViteUneTable en qualité de prestataire technique.

c) Réservations effectuées via « Réserver avec Google »

Lorsqu'une réservation est effectuée depuis Google (Google Maps ou le moteur de recherche), Google nous transmet les informations nécessaires à sa création : nom, prénom, téléphone, email, nombre de couverts et créneau choisi. Ces données sont traitées exactement comme une réservation directe. L'utilisation du service Google est par ailleurs soumise aux règles de confidentialité de Google.

Statistiques de fréquentation

Nous utilisons Matomo, hébergé sur nos propres serveurs (self-hosted), pour mesurer la fréquentation de nos sites. Les statistiques sont anonymisées : elles ne permettent pas de vous identifier et aucune donnée n'est transmise à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation et aux obligations légales du restaurateur. Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales avant suppression.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ludo@viteunetable.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, hébergement sur infrastructure dédiée en France.