Notkunarskilmálar ViteUneTable
Síðast uppfært: 13. október 2026
1. Lýsing á Þjónustunni
ViteUneTable er netbókunarkerfi fyrir veitingastaði, gefið út af Ludo Dev, SARL, í fyrirsvari Ludovic Frank, með aðsetur í Nancy, Frakklandi (hér eftir „Útgefandinn“).
Þjónustan gerir veitingamönnum (hér eftir „Veitingamennirnir“) kleift að taka við netbókunum frá endanlegum viðskiptavinum (hér eftir „Viðskiptavinirnir“) í gegnum viðmót aðgengilegt á slóðunum https://viteunetable.com og https://app.viteunetable.com.
ViteUneTable kemur fram sem tæknilegur milliliður milli Veitingamannsins og Viðskiptavinarins. ViteUneTable er undir engum kringumstæðum aðili að samningssambandi Veitingamannsins og Viðskiptavinarins.
Útgefandinn skuldbindur sig til að vísa Viðskiptavini aldrei á annan stað meðan á bókunarferlinu stendur. Þegar Viðskiptavinur opnar bókunaraðstoð Veitingamanns, það er að segja í gegnum hlekkinn eða QR kóðann sem Veitingamaðurinn fær afhentan til að deila á Google Maps, samfélagsmiðlum eða í glugganum sínum, er honum aldrei beint á samkeppnisstað. Þessi trygging nær eingöngu til bókunaraðstoðar Veitingamannsins sjálfs og gildir ekki um opinberar síður ViteUneTable (til dæmis kynningarsíður staðarins, síður sem telja upp veitingastaði í tiltekinni borg eða þemasíður aðgengilegar frá hnappnum með nafni borgarinnar), sem geta sýnt fleiri en einn stað í kynningarskyni.
2. Samþykki Skilmálanna
Notkun Þjónustunnar felur í sér fullt og skilyrðislaust samþykki þessara notkunarskilmála (hér eftir „Skilmálarnir“). Útgefandinn áskilur sér rétt til að breyta Skilmálunum hvenær sem er. Veitingamönnum og Viðskiptavinum verður tilkynnt um allar breytingar með tölvupósti eða í gegnum viðmót Þjónustunnar. Áframhaldandi notkun Þjónustunnar eftir tilkynningu jafngildir samþykki nýju skilmálanna.
3. Skráning og Stofnun Aðgangs
3.1 Skilyrði skráningar
Til að stofna Veitingamannsaðgang hjá ViteUneTable þarf notandinn að:
- Gefa upp gilt netfang og staðfesta það með sannvottun.
- Staðfesta að hann sé eigandi staðarins, löglegur fyrirsvarsmaður eða hafi fullnægjandi heimild frá þessum aðilum til að stofna aðgang fyrir umræddan stað.
3.2 Réttmæti upplýsinga
Veitingamaðurinn skuldbindur sig til að veita réttar, fullnægjandi og uppfærðar upplýsingar. Sérhver röng yfirlýsing, einkum um stöðu sem eigandi eða löglegur fyrirsvarsmaður, leggur persónulega ábyrgð á notandann og getur leitt til tafarlausrar eyðingar aðgangsins án fyrirvara.
3.3 Öryggi aðgangsins
Veitingamaðurinn ber ábyrgð á leynd innskráningarupplýsinga sinna og á allri virkni sem fram fer frá aðgangi hans. Boðið er upp á tveggja þátta auðkenningu til að efla öryggi aðgangsins. Hún er skylda við tilteknar viðkvæmar aðgerðir, einkum útflutning gagna sem lýst er í grein 10.8.
4. Lýsing á Tilboðunum
4.1 Ókeypis tilboð
Ókeypis tilboðið gerir Veitingamanninum kleift að taka við netbókunum í gegnum ViteUneTable kerfið. Útgefandinn skuldbindur sig til eðlilegrar viðleitni varðandi aðgengi og virkni Þjónustunnar. Engin árangurstrygging er veitt, einkum ekki um fjölda bókana sem verða til.
4.2 Premium tilboð
Premium tilboð með ítarlegri eiginleikum eru í boði í áskriftarformi. Verðskilmálar, innifaldir eiginleikar og bindingarskilmálar eru kynntir Veitingamanninum við skráningu í áskrift. Sum premium tilboð geta falið í sér lágmarksbindingartíma.
4.3 Uppsögn
Við uppsögn premium tilboðs færist aðgangur Veitingamannsins sjálfkrafa aftur yfir í ókeypis tilboðið. Veitingamaðurinn heldur aðgangi sínum og eiginleikum ókeypis tilboðsins eins lengi og hann kýs.
5. Skyldur Veitingamannsins
Veitingamaðurinn skuldbindur sig til að:
- Halda upplýsingum um staðinn sinn uppfærðum (opnunartímar, framboð, samskiptaupplýsingar).
- Standa við bókanir sem berast í gegnum kerfið.
- Upplýsa Viðskiptavini ef staðurinn er ófáanlegur eða lokar óvænt.
- Nota Þjónustuna ekki í sviksamlegum tilgangi eða andstætt allsherjarreglu.
- Fara að þeim reglum sem gilda um starfsemi hans, einkum um hollustuhætti, öryggi og vinnurétt.
6. Ábyrgð
6.1 Hlutverk tæknilegs milliliðar
ViteUneTable kemur eingöngu fram sem tæknilegur milliliður. Útgefandinn ber ekki ábyrgð á efndum eða vanefndum á þjónustu Veitingamannsins, einkum við óvænta lokun, afbókun bókunar af hálfu Veitingamannsins eða hvers kyns aðra vanrækslu staðarins.
6.2 Aðgengi að Þjónustunni
Útgefandinn skuldbindur sig til að grípa til eðlilegra ráðstafana til að tryggja aðgengi og virkni Þjónustunnar. Útgefandinn ábyrgist þó ekki samfellt og órofið aðgengi. Ekki er hægt að sækja Útgefandann til ábyrgðar vegna rofs á Þjónustunni, óháð orsök (viðhald, bilun, netbilun, óviðráðanleg atvik).
6.3 Takmörkun ábyrgðar
Ábyrgð Útgefandans takmarkast í öllum tilvikum við þá fjárhæð sem Veitingamaðurinn hefur í raun greitt síðastliðna tólf (12) mánuði vegna premium tilboðsins. Fyrir notendur ókeypis tilboðsins er ábyrgð Útgefandans undanskilin að því marki sem lög leyfa.
7. Efni og Hugverkaréttindi
7.1 Efni Veitingamannsins
Veitingamaðurinn er áfram eigandi þess efnis sem hann birtir í kerfinu (lógó, myndir, lýsingar, matseðlar). Með því að birta efni hjá ViteUneTable veitir Veitingamaðurinn Útgefandanum óeinkarétta, alþjóðlega og endurgjaldslausa notkunarheimild á meðan skráningin varir, sem heimilar honum að nota, afrita, sýna og dreifa umræddu efni innan ramma reksturs kerfisins og í þágu Veitingamannsins og kerfisins.
7.2 Efni á síðum kerfisins
Efni sem Veitingamaðurinn birtir getur birst á síðum kerfisins, þar á meðal borgarsíðum og þemasíðum. Þessi sýnileiki er órjúfanlegur hluti af virkni kerfisins og ekki er hægt að slökkva á honum óháð aðganginum. Efni verður aðeins fjarlægt af síðum kerfisins með því að gera aðgang Veitingamannsins óvirkan eða eyða honum.
7.3 Hugverkaréttindi Útgefandans
Allir þættir sem mynda ViteUneTable kerfið (hönnun, kóði, vörumerki, lógó) eru einkaeign Útgefandans og njóta verndar hugverkaréttar. Öll óheimil afritun eða notkun er bönnuð.
8. Umsjón og Eyðing Aðgangs
Útgefandinn áskilur sér rétt til að eyða eða loka tímabundið hvaða Veitingamannsaðgangi sem er, án fyrirvara eða bóta, í eftirfarandi tilvikum:
- Röng yfirlýsing við skráningu, einkum um stöðu sem eigandi eða löglegur fyrirsvarsmaður.
- Sviksamleg eða óeðlileg notkun Þjónustunnar.
- Birting á ólöglegu eða óviðeigandi efni eða efni sem brýtur gegn réttindum þriðja aðila.
- Skráning á tilbúnum eða ekki starfandi stað.
- Brot á þessum Skilmálum.
9. Eyðing Aðgangs af hálfu Veitingamannsins
Veitingamaðurinn getur hvenær sem er óskað eftir því að aðgangur hans verði gerður óvirkur á svæði veitingamanna, með þar til gerðum eyðingarhnappi og staðfestingu í kjölfarið með tölvupósti.
Áhrif óvirkjunarinnar (staðurinn tekinn út úr kerfinu) koma fram innan nokkurra mínútna frá staðfestingu. Endanleg eyðing gagna fer fram innan sex (6) mánaða að hámarki frá óvirkjun, af tæknilegum ástæðum. Útflutningur gagna sem lýst er í grein 10.8 og eyðing aðgangsins eru tvær aðskildar aðgerðir: Veitingamaður sem vill halda gögnum sínum verður að flytja þau út áður en hann óskar eftir eyðingu aðgangs síns.
10. Vernd Persónuupplýsinga
10.1 Hlutverk og ábyrgð
Veitingamaðurinn ákveður hvers vegna og hvernig gögn Viðskiptavina hans eru notuð: hann er ábyrgðaraðili vinnslu þessara gagna. Útgefandinn hýsir þau og vinnur þau fyrir hönd Veitingamannsins, sem vinnsluaðili. Þessi hugtök ber að skilja í merkingu almennu persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR) þegar hún á við, og í merkingu samsvarandi hugtaka í þeim persónuverndarlögum sem gilda um Veitingamanninn. Útgefandinn er ábyrgðaraðili vinnslu gagna sem varða Veitingamennina sjálfa (aðgangur, reikningagerð, öryggi og svikavarnir). Hver Veitingamaður hefur eingöngu aðgang að gögnum síns eigin staðar.
10.2 Gögn sem safnað er
Eftirfarandi gögnum er safnað og þau geymd:
- Veitingamenn: eftirnafn, fornafn, netfang, sími, heimilisfang staðarins, IP-tala (í öryggis- og svikavarnaskyni). Hver beiðni um útflutning gagna er að auki skráð í atvikaskrá: umbeðin skrá, sá sem lagði beiðnina fram, dagsetningar, IP-tala og vafri sem notuð voru, fjöldi útfluttra lína.
- Viðskiptavinir: eftirnafn, fornafn, netfang, sími, dagsetning og upplýsingar um bókunina, svör við valfrjálsum spurningum sem Veitingamaðurinn kýs að spyrja (til dæmis athugasemd, fjöldi barna, skert hreyfigeta, útisvæði) og, eftir atvikum, samþykki sem veitt er fyrir því að fá tilboð Veitingamannsins. Gögnum Viðskiptavina er safnað innan ramma framkvæmdar bókunarinnar.
10.3 Geymslutími
Gögn Viðskiptavina eru geymd í að hámarki tuttugu og fjóra (24) mánuði eftir bókun þeirra og þeim síðan eytt sjálfkrafa. Persónuupplýsingar Veitingamanna eru geymdar í tvö (2) ár frá síðustu notkun Þjónustunnar, nema lagaskylda kveði á um annan tíma. Sannanir um samþykki Viðskiptavina og atvikaskrá útflutningsbeiðna falla ekki undir sjálfvirku eyðinguna: þær eru geymdar sem sönnunargögn á meðan aðgangur Veitingamannsins er til staðar og síðan út þann lögbundna fyrningarfrest sem við á. IP-talan er geymd af öryggis- og svikavarnaástæðum, án nokkurrar viðskiptalegrar nýtingar.
10.4 Réttindi Viðskiptavina
Viðskiptavinur sem vill nýta réttindi sín varðandi persónuupplýsingar (aðgang, leiðréttingu, eyðingu, flutning gagna) skal beina beiðni sinni til viðkomandi Veitingamanns, sem framsendir beiðnina til Útgefandans ef þörf krefur. Viðskiptavinur sem hefur samþykkt að fá tilboð Veitingamanns getur afturkallað samþykki sitt hvenær sem er, með einum smelli, í gegnum hlekkinn í bókunartölvupóstum sínum.
10.5 Réttindi Veitingamanna
Veitingamaðurinn getur nýtt réttindi sín varðandi persónuupplýsingar með því að hafa samband við Útgefandann á heimilisfanginu sem tilgreint er í 14. gr.
10.6 Öryggi gagna
Útgefandinn beitir viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að vernda persónuupplýsingar gegn óheimilum aðgangi, breytingum, birtingu eða eyðileggingu. Gögnin eru hýst í Evrópusambandinu, í samræmi við almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR).
10.7 Vinnsla af hálfu vinnsluaðila
Hvað varðar gögn Viðskiptavina, og óháð því í hvaða landi Veitingamaðurinn hefur staðfestu, skuldbindur Útgefandinn sig til að:
- vinna þau eingöngu til að veita Þjónustuna og samkvæmt fyrirmælum Veitingamannsins, en þessir Skilmálar og þær stillingar sem Veitingamaðurinn velur á svæði sínu teljast fyrirmæli;
- tryggja trúnað um þau og sjá til þess að þeir sem hafa heimild til aðgangs að þeim séu bundnir trúnaðarskyldu;
- beita þeim öryggisráðstöfunum sem lýst er í grein 10.6;
- veita aldrei einum Veitingamanni aðgang að gögnum annars Veitingamanns;
- aðstoða Veitingamanninn, að því marki sem sanngjarnt er, við að svara beiðnum Viðskiptavina hans varðandi gögn þeirra;
- tilkynna Veitingamanninum svo fljótt sem auðið er um sérhvern öryggisbrest við meðferð gagna sem varðar hann og Útgefandinn fær vitneskju um;
- eyða gögnunum við lok samningssambandsins, með þeim skilyrðum sem kveðið er á um í greinum 9 og 10.3.
10.8 Útflutningur gagna af hálfu Veitingamannsins
Veitingamaðurinn getur flutt út gögn staðarins síns af svæði sínu, í formi tveggja aðskildra skráa:
- Markaðsútflutningurinn inniheldur eingöngu þá Viðskiptavini sem hafa samþykkt að fá tilboð Veitingamannsins, og aðeins þær samskiptaupplýsingar sem svara til þeirrar samskiptaleiðar sem samþykkt var (tölvupóstur eða SMS). Hann nýtist í markaðssamskiptum Veitingamannsins.
- Heildarútflutningurinn inniheldur staðfestar bókanir staðarins sem Þjónustan geymir enn. Hann gerir Veitingamanninum kleift að varðveita gögn sín eða flytja þau yfir í annað verkfæri. Hann er ekki markaðsskrá: hann tilgreinir, fyrir hverja bókun, hvort Viðskiptavinurinn hefur samþykkt að fá tilboð, og hann getur innihaldið viðkvæmar upplýsingar eftir því hvaða spurninga Veitingamaðurinn spyr (til dæmis athugasemd þar sem ofnæmis er getið, eða skert hreyfigeta).
10.9 Skuldbindingar Veitingamannsins varðandi útfluttar skrár
Fyrir hverja útflutningsbeiðni samþykkir Veitingamaðurinn skuldbindingu sem á sérstaklega við um umbeðna skrá. Óháð því í hvaða landi hann hefur staðfestu skuldbindur Veitingamaðurinn sig til að:
- framselja ekki, selja né deila skránni með þriðja aðila, að undanskildum, hvað heildarútflutninginn varðar, þeim þjónustuaðila sem tekur við umsjón bókana hans;
- geyma skrána á öruggan hátt, takmarka aðgang að henni við þá sem þurfa á henni að halda og eyða henni um leið og hennar er ekki lengur þörf;
- nota markaðsútflutninginn eingöngu í eigin markaðssamskiptum, um þá samskiptaleið sem Viðskiptavinurinn samþykkti, og bjóða í hverjum skilaboðum upp á einfalda og gjaldfrjálsa leið til að afskrá sig, og virða hverja afskráningu tafarlaust;
- senda ekki tilboð til Viðskiptavina sem ekki hafa veitt samþykki sitt, eins og þeir eru auðkenndir í heildarútflutningnum;
- virða þær reglur um persónuvernd og markaðssetningu sem kveðið er á um í þeim lögum sem gilda um Veitingamanninn, þar á meðal þann geymslutíma sem þau ákveða;
- tilkynna, ef skráin glatast eða lekur, lögbæru yfirvaldi og hinum skráðu um það með þeim skilyrðum og innan þeirra fresta sem kveðið er á um í þeim lögum sem gilda um Veitingamanninn (sjötíu og tvær (72) klukkustundir gagnvart eftirlitsyfirvaldinu þegar GDPR á við, það er CNIL í Frakklandi).
11. Rafræn Samskipti
Innan ramma premium tilboða geta færslutengdir tölvupóstar (staðfesting bókunar, áminningar) verið sendir Viðskiptavinum í nafni Veitingamannsins. Þessi samskipti eru eingöngu tengd framkvæmd bókunarinnar og teljast ekki markaðssetning.
Innan ramma premium tilboða getur Veitingamaðurinn boðið Viðskiptavinum sínum að fá tilboð sín og fréttir með tölvupósti eða SMS, með sérstökum reit fyrir hvora samskiptaleið í bókunaraðstoðinni. Þessi reitur er aldrei sjálfgefið hakaður né skyldubundinn, og það kemur ekki í veg fyrir bókun að haka ekki við hann. Hvert samþykki er skráð ásamt dagsetningu þess, viðkomandi samskiptaleið og þeim texta sem Viðskiptavininum var sýndur, svo það geti þjónað sem sönnun. Viðskiptavinurinn getur afturkallað samþykki sitt hvenær sem er, með einum smelli, í gegnum bókunartölvupósta sína, og sú afturköllun gildir um allar samskiptaleiðir. Viðskiptavinir sem Veitingamaðurinn skráði bókun fyrir eða sem bókuðu í gegnum Google hafa ekkert skráð samþykki. Útgefandinn sendir ekki þessi tilboð: Veitingamaðurinn sendir þau sjálfur, á eigin ábyrgð eingöngu og í samræmi við þau lög sem gilda um Veitingamanninn.
12. Bókun í gegnum Google
Á árinu 2026 getur ViteUneTable boðið hæfum Veitingamönnum möguleikann á að taka við bókunum beint frá Google Search og Google Maps í gegnum Reserve with Google áætlunina. Virkjun þessa eiginleika er háð samþykki Veitingamannsins og skilyrðum Google-áætlunarinnar. Bókanir gerðar um þessa leið lúta einnig þessum Skilmálum.
13. Gildandi Lög og Varnarþing
Um þessa Skilmála gilda frönsk lög. Komi upp ágreiningur um túlkun eða framkvæmd þeirra skuldbinda aðilar sig til að leita sáttalausnar áður en gripið er til málshöfðunar. Náist ekki sátt eiga dómstólar í Nancy einir lögsögu.
14. Samskipti
Vegna spurninga um þessa Skilmála eða virkni Þjónustunnar getur Veitingamaðurinn haft samband við Útgefandann á eftirfarandi netfangi: ludo@viteunetable.com